第七章电子商务和电子政务 7-1电子商务 7-1-1电子商务的基本概念 1、什么是电子商务 电子商务是以开放的因特网环境为基础,在计算机系统支持 下进行的商务活动。它基于浏览器/服务器(B/S)应用方式, 是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营 模式。其主要交易类型有企业与个人的交易(BtoC)方式 和企业之间的交易(BtoB)方式。 由于目前专用网络仍然是企业进行各种电子商务活动的重 要基础和物质平台,因此,广义上讲,电子商务的概念为: 是以计算机与通信网络为基础平台,利用电子工具实现的在 线商业交换和行政作业活动的全过程 2、电子商务的优越性 1)以最小的费用制作最大的广告 2)丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化,做出理性的 决策。 3)展示产品而不需要占用店面,小企业可以和大企业获得几 乎同等的商业机会。 4)提高服务质量,及时获得顾客的反馈信息 5)在线交易方便、快捷、可靠
第七章 电子商务和电子政务 7-1 电子商务 7-1-1 电子商务的基本概念 1、什么是电子商务 电子商务是以开放的因特网环境为基础，在计算机系统支持 下进行的商务活动。它基于浏览器/服务器（B/S）应用方式， 是实现网上购物、网上交易和在线支付的一种新型商业运营 模式。其主要交易类型有企业与个人的交易（B to C）方式 和企业之间的交易（Bto B）方式。 由于目前专用网络仍然是企业进行各种电子商务活动的重 要基础和物质平台，因此，广义上讲，电子商务的概念为： 是以计算机与通信网络为基础平台，利用电子工具实现的在 线商业交换和行政作业活动的全过程。 2、电子商务的优越性 1) 以最小的费用制作最大的广告 2) 丰富的网络资源有利于企业了解市场的变化，做出理性的 决策。 3) 展示产品而不需要占用店面，小企业可以和大企业获得几 乎同等的商业机会。 4) 提高服务质量，及时获得顾客的反馈信息。 5) 在线交易方便、快捷、可靠
3、ED与电子商务 电子数据交换ED是电子商务的先驱,先期的和目前的大部 分ED应用系统不是基于因特网的。 (1)EDI的基本概念 电子数据交换EDI是按照协议对具有一定结构特征的标准 信息,经数据通信网络,在计算机系统之间进行交换和自动 处理,即EDI用户根据国际通用的标准格式编制报文,以机 器可读的方式将结构化的信息,例如订单、发票、提货单海 关申报单或进出口许可证等,按照协议将标准化文件通过计 算机网络传送。报文接收方按国际统一规定的语法规则,对 报文进行处理,通过信息管理系统和作业管理决策支持系 统,完成综合自动交换和处理。 公司A EDI系统模型 公司B [( ED应用 ED应用 图1.1ED系统模型 EDI的特点 l)ED是两个或多个计算机应用系统之间的通信。 2)计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则与国际标准。 3)数据自动地投递和传输处理而不需要人工介入,应用程序 对它自动响应。 综上所述,对于ED系统来说,计算机通信网是EDI应用的 基础,计算机系统应用是EDI的前提条件,而数据信息的标
3、EDI 与电子商务 电子数据交换 EDI 是电子商务的先驱，先期的和目前的大部 分 EDI 应用系统不是基于因特网的。 （1） EDI 的基本概念 电子数据交换 EDI 是按照协议对具有一定结构特征的标准 信息，经数据通信网络，在计算机系统之间进行交换和自动 处理，即 EDI 用户根据国际通用的标准格式编制报文，以机 器可读的方式将结构化的信息，例如订单、发票、提货单海 关申报单或进出口许可证等，按照协议将标准化文件通过计 算机网络传送。报文接收方按国际统一规定的语法规则，对 报文进行处理，通过信息管理系统和作业管理决策支持系 统，完成综合自动交换和处理。 EDI 的特点： 1) EDI 是两个或多个计算机应用系统之间的通信。 2) 计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则与国际标准。 3) 数据自动地投递和传输处理而不需要人工介入，应用程序 对它自动响应。 综上所述，对于 EDI 系统来说，计算机通信网是 EDI 应用的 基础，计算机系统应用是 EDI 的前提条件，而数据信息的标
准化是ED的关键 (2)EDI的工作流程(如图7-6) (a) 公司内部电脑激据 EDI标准格式的电子数据 应 映射 平台 译器 文件 EDI 通信软件 刚络中心 邮 箱 (d) EDI标准格式的电子数据 公司内部的电脑资料 软 平台 件 EDI 翻译器 映射 应用 文件 文件 1)发送方计算机应用系统生成原始用户数据 2)发送报文的数据映射与翻译 3)发送标准的EDI文件 4)贸易伙伴获取标准的EDI文件 5)接收文件的数据映射与翻译 6)接收方应用系统处理翻译后的文件 电子数据处理EDP是实现EDI的基础和必要条件。EDP主 要是指企业内部自身业务的自动化,而ED则是各企业之间 交往的自动化,没有EDP就没有EDI的自动处理 (3)EDI交换平台和接入方式 在EDI应用系统中,目前使用最多的是通过专门网络服务提
准化是 EDI 的关键。 （2）EDI 的工作流程（如图 7-6） 1) 发送方计算机应用系统生成原始用户数据 2) 发送报文的数据映射与翻译 3) 发送标准的 EDI 文件 4) 贸易伙伴获取标准的 EDI 文件 5) 接收文件的数据映射与翻译 6) 接收方应用系统处理翻译后的文件 电子数据处理 EDP 是实现 EDI 的基础和必要条件。EDP 主 要是指企业内部自身业务的自动化，而 EDI 则是各企业之间 交往的自动化，没有 EDP 就没有 EDI 的自动处理。 （3）EDI 交换平台和接入方式 在 EDI 应用系统中，目前使用最多的是通过专门网络服务提
供商提供的EDI网络平台,建立用户之间的数据交换关系 国际网格 口 乘捏业 保险业 仓储业 ED网络中心 航空 公 货 颜关 关 进口商 国内网络 图41实现E阿悟的逻结构 EDI平台的接入方式主要有以下几种 1)普通用户接入方式 2)具有单一计算机应用系统的用户接入方式 3)具有多个计算机应用系统的用户接入方式 4、电子商务的前景与问题 1)网络安全技术和网络可靠性有待进一步提高 2)电子支付手段不能满足电子商务发展的需要 3)电子商务方面的法律法规还不健全 4)电子商务需要各行业广泛参与 7-1-2电子商务系统结构 1、电子商务系统结构 电子商务的体系结构可以分为网络基础平台、安全结构、支 付体系和业务系统4个层次(如图79)
供商提供的 EDI 网络平台，建立用户之间的数据交换关系。 EDI 平台的接入方式主要有以下几种： 1) 普通用户接入方式 2) 具有单一计算机应用系统的用户接入方式 3) 具有多个计算机应用系统的用户接入方式 4、电子商务的前景与问题 1) 网络安全技术和网络可靠性有待进一步提高 2) 电子支付手段不能满足电子商务发展的需要 3) 电子商务方面的法律法规还不健全 4) 电子商务需要各行业广泛参与 7-1-2 电子商务系统结构 1、电子商务系统结构 电子商务的体系结构可以分为网络基础平台、安全结构、支 付体系和业务系统 4 个层次（如图 7-9）
支付型电子商务系统 非支付型电子商务系统 支付体系 安全保障 网络基础平台 (1)电子商务的网络基础平台 电子商务是以计算机网络为基础的,计算机网络是电子商务 的运行平台。 (2)安全基础结构 电子商务活动需要有一个安全的环境基础,以保证数据在网 络中传输的安全性和完整性,实现交易各方的身份认证,防 止交易中抵赖的发生。 (3)支付体系 电子商务活动分为支付型业务和非支付型业务 (4)电子商务业务系统 电子商务的支付型业务通常涉及资金的转移。支付型业务架 构在支付体系之上,根据业务的需求使用相应的支付体系。 而非支付型业务则直接架构在安全基础结构之上
支付型电子商务系统 非支付型电子商务系统 支付体系 安全保障 网络基础平台 (1) 电子商务的网络基础平台 电子商务是以计算机网络为基础的，计算机网络是电子商务 的运行平台。 (2) 安全基础结构 电子商务活动需要有一个安全的环境基础，以保证数据在网 络中传输的安全性和完整性，实现交易各方的身份认证，防 止交易中抵赖的发生。 (3) 支付体系 电子商务活动分为支付型业务和非支付型业务。 (4) 电子商务业务系统 电子商务的支付型业务通常涉及资金的转移。支付型业务架 构在支付体系之上，根据业务的需求使用相应的支付体系。 而非支付型业务则直接架构在安全基础结构之上
2、电子商务应用系统 (1)CA安全认证系统 在商务活动中,参与活动的双方需要确认对方的身份,以便 保证交易活动安全顺利地进行。在一个电子商务系统中,所 有参与交易活动的实体也必须使用某种方式或方法表明自 己的身份。通过CA安全认证系统发放的证书确认对方(或 表明自身)的身份是电子商务中最常用的方法之 客户 供应商 CA 信用卡公司 银行 攻迎北称山东A公司同陆二M 人中c 公司招行业动造方文下数台作饮 nn 份,用留据质 多份 从这里开始 露共产 cs(自书)欢来到山东苗数字证书认证营理有公司网站 Cerdivcadon Awrherwry co.ftd 新闻国息:电子认证服许可证位式在来帮行 H是在书题高 205年7月 夹记都参5 招聘 时代的温任围新经济的安金卫士 州2⊙“百度技木回章,百发图片体的光临0圆小10
2、电子商务应用系统 (1) CA 安全认证系统 在商务活动中，参与活动的双方需要确认对方的身份，以便 保证交易活动安全顺利地进行。在一个电子商务系统中，所 有参与交易活动的实体也必须使用某种方式或方法表明自 己的身份。通过 CA 安全认证系统发放的证书确认对方（或 表明自身）的身份是电子商务中最常用的方法之一
证书是一个经证书授权中心数字签名的,它包含证书拥有者 的基本信息和公用密钥。 所有者的专有名称 所有者的公用密钥 所有者的签名 常规|洋细富息|证书路径1 证书信息 这个证书的目的是: ·保证远程计算机的身份 ·向远程计算机证明您的身份 当 ·确保软件来自软件发行商 ·保护软件在发行后不被改动 颁发给:彭文波 发者: NETCA Test Indivi dual CA 有效赚起始日用2002-12到200-12-1 P>您有一个与该证书对应的私钥 发者说明) 定
证书是一个经证书授权中心数字签名的，它包含证书拥有者 的基本信息和公用密钥
证书的作用可以归纳为两方面: 1)证书是由CA安全认证中心发放的,具有权威机构的签 名,所以它可以用来向系统中的其他实体证明自己的身 份。 2)每份证书都携带着证书持有者的公用密钥,所以它可以向 接收者证实某个实体对公用密钥的拥有,同时起着分发公 用密钥的作用 CA安全认证中心在审查用户的资料后,以磁盘或智能IC卡 等方式向用户发放证书。对安全性要求不太高的用户,可以 利用浏览器通过因特网直接申请和下载证书。 数字证书 100000×0000000 (个人 CA安全认证体系由证书审批部门和证书操作部门组成。证 书的审批部门负责对证书申请者进行资格审查,并决定是否 同意给该申请者发放证书。而证书操作部门负责为已授权的 申请者制作、发放和管理证书,负责证书的査询工作和黑名 单库的管理工作
证书的作用可以归纳为两方面： 1) 证书是由 CA 安全认证中心发放的，具有权威机构的签 名，所以它可以用来向系统中的其他实体证明自己的身 份。 2) 每份证书都携带着证书持有者的公用密钥，所以它可以向 接收者证实某个实体对公用密钥的拥有，同时起着分发公 用密钥的作用 CA 安全认证中心在审查用户的资料后，以磁盘或智能 IC 卡 等方式向用户发放证书。对安全性要求不太高的用户，可以 利用浏览器通过因特网直接申请和下载证书。 CA 安全认证体系由证书审批部门和证书操作部门组成。证 书的审批部门负责对证书申请者进行资格审查，并决定是否 同意给该申请者发放证书。而证书操作部门负责为已授权的 申请者制作、发放和管理证书，负责证书的查询工作和黑名 单库的管理工作
2支付网关系统 支付网关系统处于公共因特网与银行内部网络之间,主要完 成通信、协议转换和数据加密解密功能和保护银行内部网 络 ATM/POS系 iternet 支付网关系 备离业银行 消费者 清费者 3业务应用系统 每一个业务应用系统对应于一个特定的业务应用。如网上购 物、电子纳税、证券交易、在线谈判、电信交费等。电子商 务的各种业务应用系统通过接入因特网,可以实现企业对企 业(BTOB)和企业对用户(BTOC)的电子商务应用。 4用户及终端系统 电子商务用户包括企业用户、事业用户及个人用户等,他们 通过因特网享受各种电子商务服务。用户使用的终端可以为 计算机终端、智能终端、傻终端、电话终端等。 一个完整的电子商务系统需要CA安全认证中心、支付网关 系统、业务应用系统及用户终端系统的配合与协作
2 支付网关系统 支付网关系统处于公共因特网与银行内部网络之间，主要完 成通信、协议转换和数据加密解密功能和保护银行内部网 络。 3 业务应用系统 每一个业务应用系统对应于一个特定的业务应用。如网上购 物、电子纳税、证券交易、在线谈判、电信交费等。电子商 务的各种业务应用系统通过接入因特网，可以实现企业对企 业（B TO B）和企业对用户（B TO C）的电子商务应用。 4 用户及终端系统 电子商务用户包括企业用户、事业用户及个人用户等，他们 通过因特网享受各种电子商务服务。用户使用的终端可以为 计算机终端、智能终端、傻终端、电话终端等。 一个完整的电子商务系统需要 CA 安全认证中心、支付网关 系统、业务应用系统及用户终端系统的配合与协作
7-1-3电子支付技术 1、电子支付方式 1)电子现金 电子现金也叫数字现金,具有用途广、使用灵活、匿名性、 快捷简单、无需直接与银行连接便可使用等特点。电子现 金可以存储在智能型IC支付卡上,也可以以数字形式存 储在现金文件中 电子现金适用于金额较小的业务支付。 便用电子巩金进行订购 用户烧 商家忠务好 电于巩金假行 好48用电子巩金进行支付的具体流程
7-1-3 电子支付技术 1、电子支付方式 1) 电子现金 电子现金也叫数字现金，具有用途广、使用灵活、匿名性、 快捷简单、无需直接与银行连接便可使用等特点。电子现 金可以存储在智能型 IC 支付卡上，也可以以数字形式存 储在现金文件中。 电子现金适用于金额较小的业务支付