第3章战略计划与市场营销管理
第3章 战略计划与市场营销管理
本章要点战略计划与市场导向企业评价战略业务单位的主要方法企业发展新业务的主要途径市场营销管理的任务市场营销信息系统的构成
本章要点 ◼ 战略计划与市场导向 ◼ 企业评价战略业务单位的主要方法 ◼ 企业发展新业务的主要途径 ◼ 市场营销管理的任务 ◼ 市场营销信息系统的构成
第1节战略计划与市场导向
第1节 战略计划与市场导向
第1节战略计划与市场导向一、战略、战术与逆向营销战略是指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排逆向营销：战术应当支配战略，然后战略战略和战术的区别推动战术战术是指为实现目标而采取的具体行动
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 一、战略、战术与逆向营销 战略是指企业为了 实现预定目标所作 的全盘考虑和统筹 安排 战术是指为实现目 标而采取的具体行 动 逆向营销：战术应当 支配战略，然后战略 推动战术 战略和战术的区别
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程战略计划过程是企业及其各业务单位为生存和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大步骤。规定企业使命确定企业目标安排业务组合制定新业务计划
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 战略计划过程是企业及其各业务单位为生存 和发展而制定长期总战略所采取的一系列重大 步骤。 ◼ 规定企业使命 ◼ 确定企业目标 ◼ 安排业务组合 ◼ 制定新业务计划
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程企业过去历史的突出特征■规定企业使命规定企业使命需要企业周围环境的发展变化考虑的因素企业的资源情况企业的特有能力规定企业使命市场导向切实可行企业使命报告书应具备的条件富有鼓动性具体明确
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 规定企业使命 规定企 业使命 规定企业使命需要 考虑的因素 企业使命报告书 应具备的条件 企业过去历史的突出特征 企业周围环境的发展变化 企业的资源情况 企业的特有能力 市场导向 切实可行 富有鼓动性 具体明确
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程■确定企业目标企业提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要使命企业目标提高投收益资增加收益减少投资增加销售额降低成本市场营销目标销售更多的设寻求增加现在不致减少顾客使备，以增加租有设备的利用的前提下，提高用率收费率金的使用率延长出售设备的销售更多的销售更多的设备使用年限附加设备
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 确定企业目标 增加销售额 销售更多的设 备，以增加租 金的使用率 销售 更 多的 设备 提供良好的设备和服务，满足顾客的通讯需要 提高投资收益 增加收益 减少投资 降低成本 寻求增加现 有设备的利 用率 销 售 更 多 的 附加设备 延长出售设备的 使用年限 企业 使命 企 业 目 标 市 场 营 销 目 标 增加收益 在不致减少顾客使 用的前提下，提高 收费率
第1节战略计划与市场导向二、战略计划及其过程■安排业务组合1、战略业务单位的划分2、战略业务单位的评价（1）波士顿矩阵法（2）通用电气矩阵法
第1节 战略计划与市场导向 ◼ 二、战略计划及其过程 ◼ 安排业务组合 1、战略业务单位的划分 2、战略业务单位的评价 （1）波士顿矩阵法 （2）通用电气矩阵法
波士顿矩阵法明星类问题类220%18%16%14%？市场增长率12%10%现金牛类瘦狗类8%6%4%02%0M义25相对市场份额
波士顿矩阵法 市 场 增 长 率 相对市场份额 明星类 问题类 现金牛类 瘦狗类 市 场 增 长 率 相对市场份额 明星类 问题类 现金牛类 瘦狗类
通用电气矩阵法业务优势弱平均强市高场B-1-吸中引F力低
通用电气矩阵法 强 平均 弱 高 中 低 B A C D F E G 业 务 优 势