2现代物流经营管理理念及其发展现代物流管理理念现代物流经营理念的发展
｜现代物流管理理念 ｜现代物流经营理念的发展 现代物流经营管理理念及其发展
一、现代物流管理理念·1.总成本理念一对一般企业而言，总成本通常包括生产成本、运输成本、仓储成本、订单处理与信息成本、批次处理成本以及库存成本等地点和时间/顾客服务水平顾客服务·零部件与售后服务保障·回收物流管理库存成本运输成本·库存管理·交通运输·包装·回收货物库存批次处理成本仓储成本·物料搬运·仓储管理·采购·工厂与仓库选址·生产组织成本订单处理与信息成本·订单处理·物流信息与通讯·需求预测与计划物流活动与物流成本的关系
• 1.总成本理念 – 对一般企业而言，总成本通常包括生产成本、运输成本、仓储成本、订单处 理与信息成本、批次处理成本以及库存成本等。 一、现代物流管理理念 地点和时间/顾客服务水平 •顾客服务 •零部件与售后服务保障 •回收物流管理 库存成本 •库存管理 •包装 •回收货物库存 运输成本 •交通运输 仓储成本 •仓储管理 •工厂与仓库选址 批次处理成本 •物料搬运 •采购 •生产组织成本 订单处理与信息成本 •订单处理 •物流信息与通讯 •需求预测与计划 物流活动与物流成本的关系
一、现代物流管理理念2.成本权衡理念（CostTrade-off）一由于企业各项物流成本是密切相关的，因此，在物流一体化整合过程中，要实现物流系统总成本最低的目标，应依据成本权衡理念，通过分析不同的成本组合，得到一个使总成本最小的优化组合方案部门利益？企业利益？财务部门：生产部门：市场/销售部门：追求低投资：低成本；追求低生产成本长生产周期：高力求提高销售收入缩减存货生产质量提高产品的现货供应水平客户服务水平低高库存水平财务部门：市场/销售部门：生产部门：追求低投资：低成本；追求低生产成本：长生产周期：高力求提高销售收入生产质量缩减存货提高产品的现货供应水平
• 2.成本权衡理念（Cost Trade-off） – 由于企业各项物流成本是密切相关的，因此，在物流一体化整合过程中，要 实现物流系统总成本最低的目标，应依据成本权衡理念，通过分析不同的成 本组合，得到一个使总成本最小的优化组合方案。 一、现代物流管理理念 部门利益？企业利益？ 客户服务水平 低 高 库存水平 市场/销售部门： 力求提高销售收入； 提高产品的现货供应水平 市场/销售部门： 力求提高销售收入； 提高产品的现货供应水平 生产部门： 追求低生产成本；长生产周期；高 生产质量 生产部门： 追求低生产成本；长生产周期；高 生产质量 财务部门： 追求低投资；低成本； 缩减存货 财务部门： 追求低投资；低成本； 缩减存货
单项成本？总成本？单位成本方式1（铁路）方式2（公路）27.00运输成本37.80存货成本45.0033.75包装成本40.5028.8013.506.75仓储成本失销成本18.009.00总成本144.00116.10
单项成本？总成本？ 总成本 144．00 116．10 失销成本 18．00 9．00 仓储成本 13．50 6．75 包装成本 40．50 28．80 存货成本 45．00 33．75 运输成本 27．00 37．80 单位成本 方式1（铁路） 方式2（公路）
CaseStudy总成本》运输成本》库存成本年需求=12,000箱仪器（假设需求是平稳的，在全年平均分布）产品价值=1万元/箱库存持有成本=24%/年补货成本=200元/订单仓库中的搬运成本=50元/每吨产品的重量=100公斤/箱运输费率=300元/吨，如果运量>=1000吨=500元/吨，如果运量>=500吨=800/吨，如果运量<500吨
• 总成本》运输成本》库存成本 • 年需求 = 12,000 箱仪器(假设需求是平稳的，在全年平均分布) • 产品价值 =1万元/箱 • 库存持有成本 = 24%/年 • 补货成本 = 200元/订单 • 仓库中的搬运成本 = 50元/每吨 • 产品的重量 = 100 公斤/箱 • 运输费率 = 300元 /吨，如果运量>=1000吨 = 500元/吨， 如果运量>=500吨 = 800/吨，如果运量<500吨 Case Study
总成本计算表产品年需求量每箱价值库存持有成本订货成本搬运成本单位重量运输费率%元/吨(箱）元/箱元/订单元/吨公斤/箱502420010012000100008001000吨计算总成本平均库存库存持有成本订货成本搬运成本运输成本方案一：次性订货，每年一次方案二：每方案比选？半年订货一次方案三：每四个月订货一次
总成本计算表 产品年需求量 每箱价值 库存持有成本 订货成本 搬运成本 单位重量 (箱) 元/箱 % 元/订单 元/吨 公斤/箱 12000 10000 24 200 50 100 800 1000吨 计算 平均库存 库存持有成本 订货成本 搬运成本 运输成本 总成本 60000000 14400000 200 60000 360000 14820200 30000000 7200000 400 60000 600000 7860400 20000000 4800000 600 60000 960000 5820600 方案一：一 次性订货， 每年一次 方案二：每 半年订货一 次 方案三：每 四个月订货 一次 运输费率 元/吨 方案比选？
一、现代物流管理理念·3.顾客服务理念一理想的物流系统应能保证在顾客确切需要的时间，将产品或服务送到他们手中。事实上，由于各种不确定因素，如事故、故障等，使得物流系统的“零延误”在企业看来常常是要付出高昂的成本代价的，因为为满足这一要求，企业可能将不得不增加额外的与仓储和库存相关的成本。这也就是说，物流成本与顾客水平之间是相互背反的，顾客服务交易前因素：交易中因素：交易后因素：顾客服务目标、策略设定库存水平安装、维修、零部件供应组织结构送货时间技术服务系统准确性产品跟踪应急服务计划订货周期与方便程度顾客索赔、投诉质量保证期转运、运输方式产品包装顾客服务的构成因素
• 3.顾客服务理念 – 理想的物流系统应能保证在顾客确切需要的时间，将产品或服务送到他们手 中。事实上，由于各种不确定因素，如事故、故障等，使得物流系统的“零 延误”在企业看来常常是要付出高昂的成本代价的，因为为满足这一要求， 企业可能将不得不增加额外的与仓储和库存相关的成本。这也就是说，物流 成本与顾客水平之间是相互背反的。 一、现代物流管理理念 顾客服务 交易前因素: 顾客服务目标、策略 组织结构 技术服务 应急服务计划 交易中因素： 设定库存水平 送货时间 系统准确性 订货周期与方便程度 转运、运输方式 交易后因素： 安装、维修、零部件 供应 产品跟踪 顾客索赔、投诉 质量保证期 产品包装 顾客服务的构成因素
一、现代物流管理理念4.增值理念一在物流管理中，我们用增值（Value-added）来表示顾客满意。所谓增值是指物流经济活动新创造的价值，它等于投入与产出之间的差值。对于任何一个商业组织而言，获得利润是其重要的经济目标，因此用增值作为顾客满意的评价标准是可以理解的
• 4.增值理念 – 在物流管理中，我们用增值(Value-added)来表示顾客满意。所谓增值是指物 流经济活动新创造的价值，它等于投入与产出之间的差值。对于任何一个商 业组织而言，获得利润是其重要的经济目标，因此用增值作为顾客满意的评 价标准是可以理解的。 一、现代物流管理理念
二、现代物流经营理念的发展1.成本理念阶段物流是“降低成本的宝库”，它是随看企业在生产领域降低成本的空间越来越小，并开始注意到流通过程成本节约的巨大潜力而产生的一种新的管理理念。2.利润理念阶段物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动，物流被认为是生产企业的“第三利润源”。3.服务理念阶段物流活动最大的作用在于提高企业对用户的服务水平，提高企业的竞争力。通过物流的服务保障，企业以其整体能力来降低成本、增加利润。4.战略理念阶段物流是企业发展的战略，而不是一项具体操作性任务。物流会影响企业总体的生存与发展，应看眼于总体，看眼于长远
二、现代物流经营理念的发展 1.成本理念阶段 物流是“降低成本的宝库”，它是随着企业在生产领域降低成本的空间越来越小， 并开始注意到流通过程成本节约的巨大潜力而产生的一种新的管理理念。 2.利润理念阶段 物流可以为企业提供大量直接和间接的利润，是形成企业经营利润的主要活动，物 流被认为是生产企业的“第三利润源”。 3.服务理念阶段 物流活动最大的作用在于提高企业对用户的服务水平，提高企业的竞争力。通过物 流的服务保障，企业以其整体能力来降低成本、增加利润。 4.战略理念阶段 物流是企业发展的战略，而不是一项具体操作性任务。物流会影响企业总体的生存 与发展，应着眼于总体，着眼于长远