第六章工作团队与管理工作团队的基础理论与方法教学内容帮助学生理解不同类型的群体，明确群体特征，从而帮助他们成为团队高手，有教学目标效管理团队。教学重点培养团队高手、建设高绩效团队、解决工作团队中的现存问题教学难点如何解决工作团队中的问题重点讨论如何建设有效的团队，让学生结合自身经历举例说明成功及不成功的团注意问题队管理教学方法总学时课堂讲授案例讨论12学时数1工具和时教学程序学生活动教学内容教师活动间(1）听案PPT导入案例1：波音公司的（1）介绍案例例（2）给出思考题：设计团队*波音公司为什么要(2)参与采用工作团队来设计案例讨论新机型？*企业哪些工作适合20采用团队工作方式？*企业的团队管理中可能存在哪些问题？*你认为应该如何解决这些问题？（1）工作团队的作（1）听课PPT讲授（1）介绍工作团队的用作用（2）听课（2）介绍团队与群体（2）团队与群体的联系与区别（3）团队的种类（3）听课（3）介绍团队的种类教学过程（4）培养团队高手（4）听课（4）介绍培养团队高*个人在团队中扮手的手段，个人在团队演的角色中扮演的8种角色（5）听课（5）高绩效团队（5）介绍影响团队凝*团队精神聚力的因素、沙克特的45*团队凝聚力团队凝聚力实验、囚徒*互信合作意识困境测验、信任的五个*团队士气维度、培养合作意识的*提高团队绩效措施、影响团队士气的因素、提高团队绩效的措施(6)讨论（6）团队管理中现（6）引导思考：并回答问存的问题*如何解决团队管理题中的问题？(1）每个PPT小组讨论案例2：微软的团队（1）介绍案例建设（2）给出思考题：小组在规*微软中国公司为什定时间内20么要通过管理团队培就问题展训确定财年目标？开讨论
第六章 工作团队与管理 教学内容 工作团队的基础理论与方法 教学目标 帮助学生理解不同类型的群体，明确群体特征，从而帮助他们成为团队高手，有 效管理团队。 教学重点 培养团队高手、建设高绩效团队、解决工作团队中的现存问题 教学难点 如何解决工作团队中的问题 注意问题 重点讨论如何建设有效的团队，让学生结合自身经历举例说明成功及不成功的团 队管理 教学方法 课堂讲授 案例讨论 总学时 学时数 1 1 2 教学过程 教学程序 教学内容 教师活动 学生活动 工具和时 间 导入 案例 1：波音公司的 设计团队 （1）介绍案例 （2）给出思考题： * 波音公司为什么要 采用工作团队来设计 新机型？ * 企业哪些工作适合 采用团队工作方式？ * 企业的团队管理中 可能存在哪些问题？ * 你认为应该如何解 决这些问题？ （1）听案 例 （2）参与 案例讨论 PPT 20 讲授 （1）工作团队的作 用 （2）团队与群体 （3）团队的种类 （4）培养团队高手 * 个人在团队中扮 演的角色 （5）高绩效团队 * 团队精神 * 团队凝聚力 * 互信合作意识 * 团队士气 * 提高团队绩效 （6）团队管理中现 存的问题 （1）介绍工作团队的 作用 （2）介绍团队与群体 的联系与区别 （3）介绍团队的种类 （4）介绍培养团队高 手的手段，个人在团队 中扮演的 8 种角色 （5）介绍影响团队凝 聚力的因素、沙克特的 团队凝聚力实验、囚徒 困境测验、信任的五个 维度、培养合作意识的 措施、影响团队士气的 因素、提高团队绩效的 措施 （6）引导思考： * 如何解决团队管理 中的问题？ （1）听课 （2）听课 （3）听课 （4）听课 （5）听课 （6）讨论 并回答问 题 PPT 45 小组讨论 案例 2：微软的团队 建设 （1）介绍案例 （2）给出思考题： * 微软中国公司为什 么要通过管理团队培 训确定财年目标？ （1）每个 小组在规 定时间内 就问题展 开讨论 PPT 20
*如何提高团队成员(2）每个对团队目标的认同小组派出感？同学回答*你认为管理一群优问题秀的、有鲜明个性和主（3）讨论见的人才应注意什并补充问么？题答案*我国企业可否借鉴微软中国公司团队建设的经验？（3）组织小组讨论（4）解释问题答案总结和评*学会解决工作团队中的问题5价*学会如何建设高绩效团队一、工作团队的作用二、团队与群体的区别三、团队的种类问题解决型（problem-solvingteams）自我管理型(self-managedworkteams)多功能型(cross-functionalteams)任务攻坚团队(taskforce)委员会（committees）四、使个人成为团队高手挑战、选拔、培训、奖酬五、高绩效团队团队精神：团队的整体价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目标而相互协作、共同奋斗的思想意识。教学内容三个层次：团队凝聚力互信合作意识高昂的团队士气1团队凝聚力2、互信合作意识3、团队士气团队成员对自身所在团队感到满意，愿意成为其中一员，并协助达成团队目标的一种态度。如何培养团队合作意识？提高团队绩效六、团队管理中现存的问题思考：（1）团队和群体的区别作业安排（2）团队可分为哪4种类型？板书设计案例导入——理论讲授——案例展示——案例分析汇报课堂讨论案例1：波音公司的设计团队教学案例案例2：微软的团队建设课堂讨论教学内容建设有效团队措施的深化、学习成功及不成功的团队管理案课后学习例深化拓宽
* 如何提高团队成员 对 团 队 目 标 的 认 同 感？ * 你认为管理一群优 秀的、有鲜明个性和主 见 的 人 才 应 注 意 什 么？ * 我国企业可否借鉴 微软中国公司团队建 设的经验？ （3）组织小组讨论 （4）解释问题答案 （2）每个 小组派出 同学回答 问题 （3）讨论 并补充问 题答案 总结和评 价 *学会解决工作团队中的问题 *学会如何建设高绩效团队 5 教学内容 一、工作团队的作用 二、团队与群体的区别 三、团队的种类 问题解决型（problem-solving teams） 自我管理型(self-managed work teams) 多功能型(cross-functional teams) 任务攻坚团队(task force) 委员会(committees) 四、使个人成为团队高手 挑战、选拔、培训、奖酬 五、高绩效团队 团队精神:团队的整体价值观、信念和奋斗意识，是团队成员为了团队的利益和目 标而相互协作、共同奋斗的思想意识。 三个层次： 团队凝聚力 互信合作意识 高昂的团队士气 1、团队凝聚力 2、互信合作意识 3、团队士气 团队成员对自身所在团队感到满意，愿意成为其中一员，并协助达成团队目 标的一种态度。 如何培养团队合作意识？ 提高团队绩效 六、团队管理中现存的问题 作业安排 思考： （1）团队和群体的区别 （2）团队可分为哪 4 种类型？ 板书设计 案例导入——理论讲授——案例展示——案例分析汇报 教学案例 案例 1：波音公司的设计团队 课堂讨论 案例 2：微软的团队建设 课堂讨论 教学内容 深化拓宽 建设有效团队措施的深化、学习成功及不成功的团队管理案 例 课后学习