模块9 电子商务支付与安全的法律保障 技能精通，基础先行，要成为高水平的电子商务人才， 必须要精通电子支付与安全
电子商务支付与安全的法律保障 技能精通，基础先行，要成为高水平的电子商务人才， 必须要精通电子支付与安全。 模块9
学习目标 知识目标： ·了解联合国《电子商务示范法》 ·了解中国《电子签名法》、《非金融机构支付服务管理办法》 •掌握电子商务相关的法律知识 能力目标： 运用相关法律有效防范电子支付过程中的各类风险 运用相关法律解决电子商务交易中的纠纷 素质目标： ·用法律武装头脑，做知法、守法公民 运用法律手段维护自身合法权益
•学习目标 •知识目标： •了解联合国《电子商务示范法》 •了解中国《电子签名法》、《非金融机构支付服务管理办法》 •掌握电子商务相关的法律知识 •能力目标： •运用相关法律有效防范电子支付过程中的各类风险 •运用相关法律解决电子商务交易中的纠纷 •素质目标： •用法律武装头脑，做知法、守法公民 •运用法律手段维护自身合法权益
our Core Values 第1单元 电子商务参与各方的法律关系 •情景案例 张艳丽通过某购物网站“秒杀”购买了一款低价 促销的手机。经使用后发现这款手机通话音质很差 ,有些时候根本听不清楚对方讲话，于是她要求商 家退货。商家负责人回复：“网站交易条款有明确 规定，售出的产品只换不退”。张艳丽很犯愁，对 自己能否要求该商家赔偿损失没有把握
第1单元 电子商务参与各方的法律关系 • 情景案例 张艳丽通过某购物网站“秒杀”购买了一款低价 促销的手机。经使用后发现这款手机通话音质很差 ，有些时候根本听不清楚对方讲话，于是她要求商 家退货。商家负责人回复：“网站交易条款有明确 规定，售出的产品只换不退” 。 张艳丽很犯愁，对 自己能否要求该商家赔偿损失没有把握
our Core Values 项目任务 任务思考 张艳丽能否运用相关法律知识维护自身合法权 益？与电子商务相关的法律有哪些？
项目任务 任务思考 张艳丽能否运用相关法律知识维护自身合法权 益？与电子商务相关的法律有哪些？
our Core Values 任务分析 张艳丽的损失能否得到赔偿呢？有网购经历的同学都清楚，网购 是要遵守一定流程的。当前大多数购物网站一般都要求网购消费者必 须经过注册并同意交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资 格。所以一些商家便以电子格式合同方式作出一些对消费者不公平 不合理的规定，以此来减轻、免除其义务或者排除、 限制消费者权利 ,达到规避法律责任的目的。 《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式 条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。诸如“只换不退”、 单方任意解除合同”等霸王条款。因为此举对消费者而言显失公平。 商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该 条款不能作为合同条款。网购消费者在网购之前，应仔细认真阅读有 关合同条款，消费者因“霸王条款”权利遭受侵害的，可要求法院确认 该条款无效，并请求损害赔偿
任务分析 张艳丽的损失能否得到赔偿呢？有网购经历的同学都清楚，网购 是要遵守一定流程的。 当前大多数购物网站一般都要求网购消费者必 须经过注册并同意交易协议后方可成为网站会员，否则不具备交易资 格。所以一些商家便以电子格式合同方式作出一些对消费者不公平、 不合理的规定，以此来减轻、免除其义务或者排除、限制消费者权利 ，达到规避法律责任的目的。 《合同违法行为监督处理办法》第九条规定，经营者不得在格式 条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。诸如“只换不退” 、 “ 单方任意解除合同”等霸王条款。因为此举对消费者而言显失公平。 商家提供的格式条款应该醒目，并应尽合理提示及说明义务，否则该 条款不能作为合同条款。网购消费者在网购之前，应仔细认真阅读有 关合同条款，消费者因“霸王条款”权利遭受侵害的，可要求法院确认 该条款无效，并请求损害赔偿
our Core Values 除此之外，当前网络购物在法律方面还存在其他一些问 题，例如网络交易环境下消费者对销售商的基本信息缺乏了 解，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认；消费者对网络 产品仅享有极有限的知情权，易引发产品质量纠纷；对网络 购物纠纷案件来讲，确认诉讼管辖法院也存在一定的困难， 这会影响立案及案件审判进度和效率，另外诉讼成本高，司 法资源浪费严重；在证据调取上，消费者往往处弱势群体地 位，对网络欺诈如何适用法律问题界定不明，网络购物易引 发隐私权纠纷等。为使消费者在网络购物中有一个放心、安 全的环境，我们可以借鉴国外先进经验，制定专门的电子商 务法，以完善投诉处理机制和社会信用体系
除此之外，当前网络购物在法律方面还存在其他一些问 题，例如网络交易环境下消费者对销售商的基本信息缺乏了 解，一旦产生买卖纠纷，责任主体难以确认；消费者对网络 产品仅享有极有限的知情权，易引发产品质量纠纷；对网络 购物纠纷案件来讲，确认诉讼管辖法院也存在一定的困难， 这会影响立案及案件审判进度和效率，另外诉讼成本高，司 法资源浪费严重；在证据调取上，消费者往往处弱势群体地 位，对网络欺诈如何适用法律问题界定不明，网络购物易引 发隐私权纠纷等。为使消费者在网络购物中有一个放心、安 全的环境，我们可以借鉴国外先进经验，制定专门的电子商 务法，以完善投诉处理机制和社会信用体系
our Core Values 相关知识 1.电子商务带来的法律问题 (1)电子商务安全系统存在缺陷。 (2)电子支付问题。 (3)电子合同问题。 (4)隐私权问题。 (5)电子商务的税收问题
相关知识 1．电子商务带来的法律问题 （1）电子商务安全系统存在缺陷。 （2）电子支付问题。 （3）电子合同问题。 （4）隐私权问题。 （5）电子商务的税收问题
our Core Values 2.买卖双方当事人的权利和义务 (1)卖方的义务 ①按照合同的规定提交标的物及单据。 ②对标的物的权利承担担保义务。 ③对标的物的质量承担担保义务
2. 买卖双方当事人的权利和义务 （1）卖方的义务 ①按照合同的规定提交标的物及单据。 ②对标的物的权利承担担保义务。 ③对标的物的质量承担担保义务
our Core Values (2)买方的义务 ①买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的 义务。 ②买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式 接受标的物的义务。 ③买方应当承担对标的物验收的义务
（2）买方的义务 ①买方应承担按照网络交易规定方式支付价款的 义务。 ②买方应承担按照合同规定的时间、地点和方式 接受标的物的义务。 ③买方应当承担对标的物验收的义务
our Core Values (3)对买卖双方不履行合同义务的解决办法 ·买方可以选择以下解决方法： ①要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对 标的物进行修理； ②减少支付价款； ③对迟延或不履行合同要求损失赔偿； ④解除合同，并要求损害赔偿
（3）对买卖双方不履行合同义务的解决办法 • 买方可以选择以下解决方法： ①要求卖方实际履行合同义务，交付替代物或对 标的物进行修理； ②减少支付价款； ③对迟延或不履行合同要求损失赔偿； ④解除合同，并要求损害赔偿