试卷代号：2520 座位号■ 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科”期末考试 ERP原理与应用试题 2012年1月 题号 二 三 四 总分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共30分） 1.在易飞ERP系统中，要查看业务员的订单预计出货状况，需要查询( A.商品预计出货表 B.订单预计出货表 C.客户预计出货表 D.业务员预计出货明细表 2.ERP实质是在( )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 A.MRPII B.时段MRP C.闭环MRP D.订货点法 3.JIT生产中每道工序间的“看板”是为了控制( )的库存。 A.在制品 B.产成品 C.原材料 D.组装件 4.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是( )。 A.从物料信息到资金信息的集成 B.企业内部各种信息的集成 C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D.以上选项都不对 2354
试卷代号 座位号IT] 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 ERP 原 理 试题 2012 年1 |题号|一|二|三|四 l总分| |分数 I I , I I 得分|评卷人 一、单项选择题(每小题 1.在易飞 看业 订单预 要查 )。 A. 货表 B. 单预 c.客户预计出货表 D. 2. ERP 是在 )基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。 A.MRPII B. 段MRP C. 环MRP D. 点法 3. JIT 看板 )的库存。 A.在制品 B. C. 料D. 4. 从ERP 理论 过程 成趋势是 )。 A. 料信 集成 B. c.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成 D. 2354
5.ERP系统架构的四个全景包含()。 A.供应链管理、库存管理、生产管理、财务管理 B.库存管理、销售管理、采购管理、生产管理 C.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D.客户关系管理、供应商关系管理、内部人员管理、财务管理 6.企业的三流是指()。 A.物流、资金流和数据流 B.成本流、物资流和资金流 C.数据流、信息流和物流 D.物流、资金流和信息流 7.ERP中制定采购计划有多种来源，其主要来源是()。 A.MRP B.请购单 C.报价单 D.询价单 8.科学采购包括( )。 A.订货点采购和MRP采购 B.准时化采购 C,供应链采购和电子商务采购 D.以上选项都包括 9.企业向初步选中的供应商发出的请求其提供报价的单据是()。 A.报价单 B.采购订单 C.请购单 D.询价单 10.采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供 物料的供应商，其最终成果是()。 A.请购单 B.询价单 C.采购订单 D.报价单 11.在易飞ERP系统中，若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是()。 A.客户订单 B.出货通知单 C.进货单 D.工单 12.易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是()。 A.销售预测 B.客户订单 C.销货单 D.工单 13.ERP中销售分析的内容不包含( )。 A.分析 B.报告 C.查询 D.计划 2355
5. ERP 统架 个全景包含 )。 A. 供应链管 务管 B. 售管 采购 c.供应链管理、客户关系管理、产品生命周期管理和知识管理 D. 管理 财务管 6. )。 A. 物流 金流 流B. 成本 C. 数据 流D. 7. ERP 定采购 划有多种来 )。 A. MRP B.请购单 C. 报价单D. 询价 8. 学采购包括 )。 A. 订货 和MRP 购B. 化采 C. 供应 购和 商务 购D. 都包括 9. 企业 初步 应商 报价 )。 A.报价单 .采购订单 c.请购单D.询价单 10. 理人 报价 细审 定提 物料的供应商，其最终成果是( )。 A. 单B. 询价单 c.采购订单 .报价单 1 1. 飞ERP 知 管 销货 前置 )。 A.客户订单B.出货通知单 C. 单D. 12. 飞ERP 货通 单据是 )。 A.销售预测B.客户订单 C. 单D. 工单 13. ERP )。 A. B. D. 2355
14.独立需求库存物品的控制主要是确定()。 A.订货点 B.订货量 C.订货周期 D.订货点、订货量、订货周期 15.独立需求库存控制摸型的基本假设不包含( )项。 A.物料的消耗相对稳定 B.物料的供应比较稳定 C.允许延期交货 D.订货提前期是固定的 得 分 评卷人 二、填空题（每小题2分，共20分】 16.ERP是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物 力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 的一体化管理。 17.ERP是建立在 基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础 数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 信息流的一体化管理。 18.ERP系统最基本的管理模块有物流管理、财务管理、 、人力资源 管理。 19.ERP从本质上讲就是对企业资源的 过程。 20.在易飞ERP系统中，采购业务处理从录入 单据开始。 21.采购计划中的物料有两个不同的来源，MRP和 22.易飞ERP系统中 模块记录对客户的报价信息，属于售前服 务阶段信息。 23.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，销货单的前置单据是出货通知单：若不启 用“出货通知管理”，销货单的前置单据是 0 24.在易飞ERP存货管理子系统中，生产完工时，生产人库单记录产成品入仓库的信息， 同时存货管理子系统的产品库存 25.产品结构子系统是生产管理的基础，是运行MPS、MRP、 的基础。 2356
14. 需求 品 的 要是 )。 A.订货点 .订货量 C. 订货 期D. 15. 设不包含 )项。 A.物料的消耗相对稳定B.物料的供应比较稳定 c.允许延期交货 .订货提前期是固定的 得分|评卷人 二、填空题(每小题 2分，共 0分} 的基础。 、人力资源 过程。 单据开始。 16. ERP 立在信息技 础上 企业 业务 力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 的一体化管理。 17. ERP 整合 企业 理理念 数据、人力物力、计算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、 信息流的一体化管理。 18. ERP 管理。 19. ERP 从本 上讲 是对企业 20. 飞ERP 务处 1. 有两 ，MRP 22. 飞ERP 块记 户 的 售 前 务阶段信息。 23. 飞ERP 货通 销 货 通 知 用"出货通知管理"，销货单的前置单据是 24. 飞ERP 存货管 产入库单记 产成 入仓 同时存货管理子系统的产品库存 25. 管理 是运行MPS、MRP 2356
得分 评卷人 三、简答题（共30分，每小题6分） 26.请根据ERP的概念层次（如图所示），简要描述如何理解ERP概念。 ERP ERP ERP 软件产品 管理系统 管理思想 图1ERP概念层次图 27.简述供应商关系管理的概念。 28.某企业要新增一些办公椅，如果你是企业的采购人员，那么该项采购业务包含哪 些内容？ 29.简述库存不足时的批次需求计划的信息流传递。 30.什么是产品结构？什么是物料清单(BOM)? 得 分 评卷人 四、应用题（共20分，每小题10分） 31.生产管理与其他管理模块（虚线框）之间的主要关系如图2所示。请根据此图简要描 述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。 制造标准 MPS 库存管理 计划信息 BOM 库存数据 平衡 销售管理 需求数据 MRP CRP 采购数据 生产数据 采购管理 车间管理 图2生产管理与其它管理间的关系 32.画出销售订单处理业务部分的流程图，简要描述该部分业务流程。 2357
得分|评卷人 三、简答题(共 0分，每小题 6分) 26. 据ERP 概念层 ，简要描述如何理解 P概念。 ERP 概念层次 27. 述供应 28. 企业 要 公 椅 果 你 是 企业 业 务 包 含 些内容? 29. 次需求 息 流传递 30. 是产 料清单(BOM)? 得分 l评卷人 四、应用题{共 0分，每小题 0分} 1. 生产 理模块 线框 图2 要描 述生产管理同其它管理如销售管理、采购管理等的关系。 CRP 平衡 库存数~--- 生产数 制造标准 I MPS I BO 「销售管理丁 ，---一-采购数 目苟言 2生产管理与其它管理间的关系 32. 销 售 处理业务部 简要 述该 业务 2357
试卷代号：2520 中央广播电视大学2011一2012学年度第一学期“开放专科"期末考试 ERP原理与应用试题答案及评分标准 (供参考) 2012年1月 一、单项选择题（共30分，每小题2分】 1.D 2.A 3.A 4.C 5.C 6.D 7.A 8.D 9.D 10.C 11.B 12.B 13.D 14.D 15.C 二、填空（共20分，每小题2分） 16.信息流 17.信息技术 18.生产管理 19.计划和优化 20.询价单 21.请购单 22.录入报价单 23.客户订单 24.增加 25.LRP 三、简答题（共30分，每小题6分）】 26.答：(l)是美国著名IT咨询公司Gartner Group Ine。.提出的一整套企业管理系统体 系标准，其实质是在MRPI基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想；…2分 (2)是综合应用了客户机/服务器体系、关系数据库结构、面向对象技术、图形用户界面、第 四代语言(4GL)、网络通讯等信息产业成果，以ERP管理思想为核心的软件产品： …2分 2358
试卷代号 2 5 中央广播电视大学 11 2学年度第一学期"开放专科"期末考试 ERP 评分标 (供参考) 2012 年1 -、单项选择题{共 0分，每小题 2分} I. D 6. D 11. B 2.A 7. A 12. B 3.A 8. D 13. D 4. C 9. D 14. D 5.C 10. C 15. C 二、填空(共 0分，每小题 2分} 16. 17. 18. 生产管理 19. 20. 价单 1. 22. 报价 23. 24. 增加 25. LRP 三、简答题{共 0分，每小题 6分} 26. (1)是美国著名 IT Group Inc 业管 系标准，其实质是在 II基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想; ..·······2 (2) 合应用 服务器体 据库 象技 形用 四代语言 GL)、网络通讯等信息产业成果，以 P管理思想为核心的软件产品 .. 2358
(3)是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计 算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管 理。 …2分 27.答：供应商关系管理，是企业供应链上的一个基本环节。 …1分 它建立在对企业的供方（包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等）以及与 供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上 …2分 对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项 目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持 …2分 供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 …1分 28.答：(1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 …1分 (2)收集办公椅供应商的信息，并对供应商进行综合比较，选择合适的供应商。 …1分 (3)向办公椅供应商下达订单，包含办公椅的质量要求、数量要求及交货时间等信息。 …2分 (4)对采购订单进行跟踪检查，控制采购进度。 …1分 (5)采购部门协助库存与检验部门对交货的办公椅进行验收。 …1分 29.答：该流程中信息流的传递是产品需求信息从“客户订单”传递至“库存管理子系统”， ……1分 库存根据订单检查后，将产品信息从“客户订单”传递至“批次需求计划子系统”， ……1分 结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成“批次生产计划”和“批次采购计划”， ……1.5分 将生产信息和采购信息分别再传递至“工单/委外管理子系统”和“采购管理子系统”， ……1.5分 之后信息流分成采购和生产两个分支。 ……1分 30.答：(1)产品结构列出构成成品或装配件的所有部件、组件、零件等的组成、装配关系 和数量要求。 …2分 (2)物料清单(BOM)是用规范的数据格式来描述产品结构的文件，它说明组件（部件）中 各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 …4分 2359
(3)是建立在信息技术基础上的，整合了企业管理理念、业务流程、基础数据、人力物力、计 算机硬件和软件于一体的企业资源管理系统，以实现对企业物流、资金流、信息流的一体化管 理。 · · · · · · 2分 27. 应商 管理 企业供应链上 基本环节 。........·1 它建立在对企业的供方(包括原料供应商，设备及其他资源供应商，服务供应商等)以及与 供应相关信息完整有效的管理与运用的基础上 .. .. .. .. 2分 对供应商的现状、历史，提供的产品或服务、沟通、信息交流、合同、资金、合作关系、合作项 目以及相关的业务决策等进行全面的管理与支持......... 供应商管理是采购系统的一部分，用来维护采购订单的有效日期。 .. .. .. .. 1分 28. (1)接受经理的采购指示。确定基本的采购需求。 .. .. .. .. 1分 (2) 公椅供应 并对 应商 选择 供应 ........·1 (3) 椅供应商下 包含 要求 量要求及 ..·..·..·2 (4) 。........·1 (5) 助库 对交 公椅进行验 。........·1 29. 息 流 传递 需求 订单 传递 ·........1 库存根据订单检查后，将产品信息从"客户订单"传递至"批次需求计划子系统"， ......·..1 结合产品结构、库存信息、产能等信息，生成"批次生产计划"和"批次采购计划"， …...1. 将生产信息和采购信息分别再传递至"工单/委外管理子系统"和"采购管理子系统"， ……1. 之后信息流分成采购和生产两个分支。 .. .. .. 1分 30. (1 构列 装配件 部件 装 配 和数量要求。 .. .. .. .. 2分 (2) 料清单(BOM) 规范 数据 描述 各种物料需求的数量和相互之间的组成结构关系。 .. .. .. .. 4分 2359
四、应用题（共20分，每小题10分）】 31.答：(1)企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制MPS计划。 …2分 (2)依据企业的制造标准所提供的BOM信息，库存管理提供的库存数据，销售管理提供 的需求数据，物料需求计划(MRP)将主生产计划（产品生产进度计划）细化为零件生产进度计 划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 …2分 (3)物料需求计划要经过能力需求计划(CRP)的检验，CRP根据MRP的生产进度表，按 进度计划的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求计划， 最后要达到负荷平衡，才能确认物料需求计划。 …2分 (4)物料需求计划将产生采购计划的传递到采购管理模块，作为采购部门安排采购的一项 依据。 …2分 (5)物料需求计划将产生的生产数据传递到车间管理部门，作为编制车间作业计划的依 据。 …2分 32.答：销售订单处理业务部分的流程： …4分 产品报价 建立初步订单 信用审核 库存查询 建立正式订单 货物发送 开出发货单 发票开出 订单处理（修改、辙销、跟踪） 销售订单处理流程有： (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。 …1分 (2)企业要根据已建立的客户档案资料，对客户的信用状况进行审核，核定其信用额度。 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 ……1分 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 …1分 (4)当报价，信用，库存各方面信息均已得到之后，就可以与客户进行交易，签订正式订单。 …1分 (5)有了订单之后，也可以根据需要对订单进行修改和撤消以及跟踪。 …1分 (6)产品完工之后，可以开出发票和发货单，并进行货物的发运。 …1分 2360
四、应用题{共 0分，每小题 0分} 1. (1)企业的生产部门依据年度经营计划和公司资源、产能编制 S计划。 (2) 据企 造标 所提 的BOM 库存 管理提 存数 销 售 管理提供 的需求数据，物料需求计划 )将主生产计划(产品生产进度计划)细化为零件生产进度计 划和原材料的采购进度，确定产品的投产日期和完工日期。 · · · · · · · · · 2分 (3) 料需 划(CR 检验 ，CRP 据MRP 进度计划的时间段，分工种核算产品的生产负荷，如果超出负荷，那么就要调整物料需求计划， 最后要达到负荷平衡，才能确认物料需求计划。 · · 2分 (4) 料需求 产生 传递 采购管 一项 依据。 · · · · · · 2分 (5) 需求 到 车 为 编 制 据。 · · · · · · · 32. 业务 … … …4 建立初步订单 建立正式订单 开出发货单 (5) 订单之 据需要对订单 及跟 (6) 货单 进行货物 销售订单处理流程有: (1)根据产品目录及报价，企业与客户初步建立了购买订单。………1分 (2) 要根据 案资 户 的 核定 当该客户的应收账款加上本次交易金额之和大于其信用额度时，一般不予进行交易。 ••. ••• ···1 (3)如果客户的信用审核被通过，查询产品库存，以便决定库存能否发货给客户。 (4) 息均 进行交 ••• ••.···1 . ... ···1 ··..···1 2360