对医患关系若干问题的研究 小组成员:张靖宇,谢文雅,王晨 孙德建,周凯丰
对医患关系若干问题的研究 小组成员：张靖宇，谢文雅，王晨 孙德建，周凯丰
什么是医患关系 狭义:特指医生与患者之间的关系 广义:医务人员(不仅包括医生,还包括护 士、医技人员、医疗行政管理人员和后勤人 员等医疗群体)与病人(不仅包括患者本人 还包括与患者有关联的亲属、监护人、病人 单位组织等群体)之间的关系
什么是医患关系 ❖ 狭义：特指医生与患者之间的关系 ❖ 广义：医务人员（不仅包括医生，还包括护 士、医技人员、医疗行政管理人员和后勤人 员等医疗群体）与病人（不仅包括患者本人 还包括与患者有 关联的亲属、监护人、病人 单位组织等群体）之间的关系
医患关系紧张的原因 A政府在社会的医疗等方面投入相对不足 B.现行制度下医院自负盈亏 令C患者不满意医院的治疗效果 D部分医务人员素质不高 令E某些患者家属对医务人员不信任 令F.部分媒体片面报道医患事件,对医患冲突推波助澜
医患关系紧张的原因 ❖ A.政府在社会的医疗等方面投入相对不足 ❖ B.现行制度下医院自负盈亏 ❖ C.患者不满意医院的治疗效果 ❖ D.部分医务人员素质不高 ❖ E.某些患者家属对医务人员不信任 ❖ F.部分媒体片面报道医患事件，对医患冲突推波助澜
医患关系紧张的原因 100.00% 8000% 60.00% 4000% 20.00% 0.00% A B
根据统计结果,我们发现大家对ACDE都有较高的认可, 而在重要性方面,C,E排在前面。由此说明,尽管近年来, 我国的经济发展很快,但是医疗方面还有待提高,政府 的投入还是相对的不足的,像医保,药价补贴等。以药 补医仍是医院收入来源的主要部分,昂贵的药品对医患 关系产生负面影响。患者不满意,不信任是医院方面应 该认真反思的。媒体也对该问题产生不小的作用,各种 媒体传播各样的信息,人们在无形中被他们的话束缚着, 被诱导到某些方向,因此,部分媒体也是应该改善质量, 不能为了吸引读者而随意添加信息
根据统计结果，我们发现大家对ACDE都有较高的认可， 而在重要性方面，C,E排在前面。由此说明，尽管近年来， 我国的经济发展很快，但是医疗方面还有待提高，政府 的投入还是相对的不足的，像医保，药价补贴等。以药 补医仍是医院收入来源的主要部分，昂贵的药品对医患 关系产生负面影响。患者不满意，不信任是医院方面应 该认真反思的。媒体也对该问题产生不小的作用，各种 媒体传播各样的信息，人们在无形中被他们的话束缚着， 被诱导到某些方向，因此，部分媒体也是应该改善质量， 不能为了吸引读者而随意添加信息
就患者方面,医患纠纷问题主要原因 84.00% 83.00% 82.00 81.00% 80.00 79.00% 78.00% B优质医分资源配置不合里,悲者要付额外的就医成本 C病人就医费用节节升高,导致许多家庭不堪重负
就患者方面，医患纠纷问题主要原因 78.00% 79.00% 80.00% 81.00% 82.00% 83.00% 84.00% A B C A在专业知识和医疗信息方面处于弱势地位 B优质医疗资源配置不合理，患者要付出额外的就医成本 C病人就医费用节节升高，导致许多家庭不堪重负
站在患者的角度,专业知识和医疗信息,在专业知识 和医疗信息方面处于弱势地位,优质医疗资源配置不 合理,患者要付出额外的就医成本 病人就医费用节节升高,导致许多家庭不堪重负都会 引起医患的纠纷都会导致问题的发生,尤其是看病贵 的问题使医患关系更加紧张。当然也有一些其他的因 素,比如患者的维权因素增强,当时由于各种因素所 致,他们维权的手段有些不是法律武器而是极端的暴 力方法,形成各种各样的不良事件;“仇富”心理也 是一些患者的问题,在医患关系中,一旦医方出现问 题,贫富差距,均贫富的思想就会冒出来,患者就会 出来要钱
站在患者的角度，专业知识和医疗信息，在专业知识 和医疗信息方面处于弱势地位，优质医疗资源配置不 合理，患者要付出额外的就医成本 病人就医费用节节升高，导致许多家庭不堪重负都会 引起医患的纠纷都会导致问题的发生，尤其是看病贵 的问题使医患关系更加紧张。当然也有一些其他的因 素，比如患者的维权因素增强，当时由于各种因素所 致，他们维权的手段有些不是法律武器而是极端的暴 力方法，形成各种各样的不良事件；“仇富”心理也 是一些患者的问题，在医患关系中，一旦医方出现问 题，贫富差距，均贫富的思想就会冒出来，患者就会 出来要钱
就医院方面,医患纠纷问题的主要原因 8300% 82.00% 81.00% 8000% 79.00% 78.00% 77.00% 76.00% A.卫生制度经一定改革后,需要自己创造效益弥补财政缺口以维持医院正常运转 B.在新的强化医患双方防范意识的《医疗事故处理条例》出台后,让医生有如临深渊,如履 薄冰的心理压力 C.医务人员长期处于救死扶伤第一线,见惯了生死经常是冷静的态度,这也容易使患者及家 属误认为冷漠
A.卫生制度经一定改革后，需要自己创造效益弥补财政缺口以维持医院正常运转 B.在新的强化医患双方防范意识的《医疗事故处理条例》出台后，让医生有如临深渊，如履 薄冰的心理压力 C.医务人员长期处于救死扶伤第一线，见惯了生死经常是冷静的态度，这也容易使患者及家 属误认为冷漠
医院的问题也是不小的。除了一些制度上的因素,医 护人员收入偏低。一些医生工作量大,整天忙得不可 开交。医方的工作心态。医生收入低,工作量大,风 险高,加上社会负面舆论较多,部分医生心情压抑, 对待病人只是机械性地照章办事,难免缺乏关爱之心 这些都会导致医院与患者关系的紧张。根据统计的结 果,我们看出,相比社会,制度,医生其实也是弱者。 我们在要求医生加强吱声素质的同时,也要理解他们
医院的问题也是不小的。除了一些制度上的因素，医 护人员收入偏低。一些医生工作量大，整天忙得不可 开交。医方的工作心态。医生收入低，工作量大，风 险高，加上社会负面舆论较多，部分医生心情压抑， 对待病人只是机械性地照章办事，难免缺乏关爱之心。 这些都会导致医院与患者关系的紧张。根据统计的结 果，我们看出，相比社会，制度，医生其实也是弱者。 我们在要求医生加强吱声素质的同时，也要理解他们
中国看病贵!看病难! 举世闻名! 反观英国、德国、瑞典等发达国家,医 药费甚至是对公民全免的!
中国看病贵！看病难！ ❖ 举世闻名！ ❖ 反观英国、德国、瑞典等发达国家，医 药费甚至是对公民全免的！