《管理学》课程说明课程基本信息考试授课对象市场营销/物流管理专业本科生考核方式3/45教学模式线上线下混合教学学分及学时教学分析课程目标1：理解管理学中的基本概念和基本原理，掌握管理思想的发展过程及发展史，了解影响力较大学派的发展脉络、代表人物、主要观点及其历史评价；了解管理的主要职能，理解各项管理理论、管理职能的运用机理。课程目标2：通过训练学生的决策能力、组织能力、领导能力、控制能力课程目标和创新能力，使学生具备掌握解决管理问题的基本方法和技能，在管理理论与实践相结合中根据环境条件灵活制定策略，提升管理实践技能。课程目标3：以管理学知识学习为主线，感梧中国古典管理学的真谛，坚定文化自信，巩固核心价值观，增强向国际传播和弘扬中国管理文化的能力.教材：陈传明主编《管理学》，高等教育出版社，2019年1月。本教材是马克思主义理论研究和建设工程重点教材，教材总结中国特色管理实践，用马克思主义理论指导管理学的研究和学习，运用历史唯物主义和辩证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系。参考资料：1.教材：陈洪安、江若尘.《管理学通论》，北京大学出版社，2018年2.教材：周三多等。《管理学一原理与方法》，复旦大学出版社，2023年教材与参3.学位论文：杨天山.数字化转型促进企业高质量发展的机理与效应研究考资料广西大学，2024年4.期刊文献：李连翔.田志龙杨玲等后发企业如何在“卡脖子”技术领域构建自主创新能力？一个设计仿真软件中小企业的纵向案例研究.管理世-界,2024年第8期5.报纸杂志：王昊.企业文化建设与企业管理效能提升的关联性研究.经济导报，2024年7月17日参考资料作为教材的补充，拓展了重要知识点，可以作为课堂教学的延伸，帮助学生健全管理学知识体系。本课程上课地点是国际商学院多媒体教室，有无线网络覆盖，方便采用超星平教学环境台、PPT演示以及利用互联网等多种方式开展教学。2
2 《管理学》 课程说明 课程基本信息 授课对象 市场营销/物流管理专业 本科生 考核方式 考试 教学模式 线上线下混合教学 学分及学时 3/45 教学分析 课程目标 课程目标 1：理解管理学中的基本概念和基本原理，掌握管理思想的发展 过程及发展史，了解影响力较大学派的发展脉络、代表人物、主要观点及其历 史评价；了解管理的主要职能，理解各项管理理论、管理职能的运用机理。 课程目标 2：通过训练学生的决策能力、组织能力、领导能力、控制能力 和创新能力，使学生具备掌握解决管理问题的基本方法和技能，在管理理论与 实践相结合中根据环境条件灵活制定策略， 提升管理实践技能。 课程目标 3：以管理学知识学习为主线，感悟中国古典管理学的真谛，坚 定文化自信，巩固核心价值观，增强向国际传播和弘扬中国管理文化的能力。 教材与参 考资料 教材：陈传明主编《管理学》，高等教育出版社，2019 年 1 月。 本教材是马克思主义理论研究和建设工程重点教材，教材总结中国特色管 理实践，用马克思主义理论指导管理学的研究和学习，运用历史唯物主义和辩 证唯物主义的观点去分析管理理论与管理实践的关系。 参考资料： 1.教材：陈洪安、江若尘.《管理学通论》，北京大学出版社，2018 年. 2.教材：周三多等.《管理学—原理与方法》，复旦大学出版社，2023 年. 3.学位论文：杨天山.数字化转型促进企业高质量发展的机理与效应研究. 广西大学,2024 年. 4.期刊文献：李连翔,田志龙,杨玲,等.后发企业如何在“卡脖子”技术领域 构建自主创新能力？——一个设计仿真软件中小企业的纵向案例研究.管理世 界,2024 年第 8 期. 5.报纸杂志：王昊.企业文化建设与企业管理效能提升的关联性研究.经济导 报,2024 年 7 月 17 日. 参考资料作为教材的补充，拓展了重要知识点，可以作为课堂教学的延伸， 帮助学生健全管理学知识体系。 教学环境 本课程上课地点是国际商学院多媒体教室，有无线网络覆盖，方便采用超星平 台、PPT 演示以及利用互联网等多种方式开展教学
学情分析本课程授课对象是大学二年级市场营销与物流管理专业单学位学生，学生先修课是《微观经济学》等专业基础课，已经了解了经济学专业基础知识和经学生分析济规律。同时，学生基本上在大学一年级以小组或团队形式参加过大创等竞赛项目，对团队等组织管理有了一定的实践基础。本课程学习成绩由过程性考核与终结性考核组成（如图）：总成绩（100%）=过程性考核50%+终结性考核50%具体来说，过程性考核包括小组活动、课堂表现、课后作业以及知识巩固等。小组活动包括文献解析展示和企业管理实践调研；课堂表现包括课堂互动参与、主题讨论、场景实践思考以及案例分析等；课后作业是章节作业完成情况；知识巩固包括复习、随堂测试等。终结性考核即期末考试，采取闭卷考试，时间120分钟，满分100分。学习评价学习评价过程性考核终结性考核小组活动（30%）期末考试课堂表现（20%）课后作业（20%）知识巩固（30%）
3 学情分析 学生分析 本课程授课对象是大学二年级市场营销与物流管理专业单学位学生，学生 先修课是《微观经济学》等专业基础课，已经了解了经济学专业基础知识和经 济规律。同时，学生基本上在大学一年级以小组或团队形式参加过大创等竞赛 项目，对团队等组织管理有了一定的实践基础。 学习评价 本课程学习成绩由过程性考核与终结性考核组成（如图）。 总成绩（100%）=过程性考核 50%+终结性考核 50% 具体来说，过程性考核包括小组活动、课堂表现、课后作业以及知识巩固 等。小组活动包括文献解析展示和企业管理实践调研；课堂表现包括课堂互动 参与、主题讨论、场景实践思考以及案例分析等；课后作业是章节作业完成情 况；知识巩固包括复习、随堂测试等。终结性考核即期末考试，采取闭卷考试， 时间 120 分钟，满分 100 分
第一章管理导论第一节管理的内涵与本质授课时长2学时授课题目第二节管理的基本原理与方法第三节管理活动的时代背景1.知识目标：了解管理的内涵与本质，了解管理活动的时代背景；掌握管理的基本原理与方法；理解管理的内涵和本质。教学目标2.能力目标：培养学生运用管理的基本原理分析问题的能力。3.素养目标：通过对系统原理的讲解，让学生学会从系统角度出发看问题，培养学生的整体观和大局观1.教学重点：管理的内涵教学重点与难点2.教学难点：管理的基本原理1.教学方法：讲授法、讨论法、案例法教学方法与手段2.教学手段：学习通、PPT、板书教学过程/导入新课/第一次课的讨论主要是鼓励学生在课堂上案例导人：海尔初期的管理实践。讲述海尔创立期张瑞敏的“十三敢于合理表达自己的条军规”。结合案例分析，为什么“十三条军规”能够得以执行？观点，参与课堂教学，但是学生不一定能够开放式讨论：请2-3名学生回答。愿意参与，教师可适时提炼案例内容，再次提之前厂长制定了一些制度，却没有得到很好的执行，张瑞敏制定的问。也可以以课堂表现“军规”虽然简单，却有法必依，严格执行。这说明张瑞敏具备良好的作为激励，鼓励学生参与管理能力。那么什么是管理呢？问题延伸本次课即将结束，让学生带着对管/讲授新知理的学习再来回答这两个问题.第一节管理的内涵与本质一、组织与管理1.组织的概念这部分内容由教师讲“组织”作为一个动词，是管理的一种职能；“组织”作为一个名解+主题讨论完成。教师讲解组织这一概念词，是指一群人的一种相对稳定的集合。通过主题讨论让学生讨论题目：为什么要有组织？（请2-3名学生回答）接着由教师进加深对基本概念的理解.行总结讲解：组织能够完成个人无法完成的事。2.企业——一种特殊的社会经济组织这部分采取互动式教启发问题：企业有什么特殊的呢？学，通过启发提间，引导学生思考，让学生保(1企业进行的是什么活动？一经济活动（合理的资源配置）持课堂注意力．重点是4
4 第一章 管理导论 授课题目 第一节 管理的内涵与本质 第二节 管理的基本原理与方法 第三节 管理活动的时代背景 授课时长 2 学时 教学目标 1.知识目标：了解管理的内涵与本质，了解管理活动的时代背景；掌 握管理的基本原理与方法；理解管理的内涵和本质。 2.能力目标：培养学生运用管理的基本原理分析问题的能力。 3.素养目标：通过对系统原理的讲解，让学生学会从系统角度出发看 问题，培养学生的整体观和大局观。 教学重点 与难点 1.教学重点：管理的内涵 2.教学难点：管理的基本原理 教学方法 与手段 1.教学方法：讲授法、讨论法、案例法 2.教学手段：学习通、PPT、板书 教学过程 /导入新课/ 案例导入：海尔初期的管理实践。讲述海尔创立期张瑞敏的“十三 条军规”。结合案例分析，为什么“十三条军规”能够得以执行？ 开放式讨论:请 2-3 名学生回答。 之前厂长制定了一些制度，却没有得到很好的执行，张瑞敏制定的 “军规”虽然简单，却有法必依，严格执行。这说明张瑞敏具备良好的 管理能力。那么什么是管理呢？ /讲授新知/ 第一节 管理的内涵与本质 一、组织与管理 1.组织的概念 “组织”作为一个动词，是管理的一种职能；“组织”作为一个名 词，是指一群人的一种相对稳定的集合。 讨论题目：为什么要有组织？（请 2-3 名学生回答）接着由教师进 行总结讲解：组织能够完成个人无法完成的事。 2.企业—— 一种特殊的社会经济组织 启发问题：企业有什么特殊的呢？ (1)企业进行的是什么活动？——经济活动（合理的资源配置） 第一次课的讨论主要 是鼓励学生在课堂上 敢于合理表达自己的 观点，参与课堂教学。 但是学生不一定能够 愿意参与，教师可适时 提炼案例内容，再次提 问。也可以以课堂表现 作为激励，鼓励学生参 与。 [问题延伸]本次课即将 结束，让学生带着对管 理的学习再来回答这 两个问题。 这部分内容由教师讲 解+主题讨论完成。教 师讲解组织这一概念。 通过主题讨论让学生 加深对基本概念的理 解。 这部分采取互动式教 学，通过启发提问，引 导学生思考。让学生保 持课堂注意力。重点是
通过分问题的设置及(2)经济活动遵循什么规律？一一交换（了解外部需求）回答、总结引导学生对企业特殊性的深入分(3)交换的前提是什么？一一价值（协调内外部关系，实现盈利析.二、管理的内涵1.管理的概念管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和【专业动态从行动者角方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。度来说，管理是主体与客体及他们之间的互2.管理工作的内容动；从行动过程角度来理解：管理要有目标和过程。创决策控制新管理工作的内容是全书的框架，所以在导论领导组织部分不需要特别详细解释.问题延伸（1）决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案选择之所以重要是因为你能够选择说明你（2）组织是包括职务设计、结构设计等以实现人岗匹配的管理职能，有权利去选择。因此（3）领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属选择是权利及其行使的表现.为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。权力是一种关系型概念，也就是说，权力的（4）控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的监督等工作。行使也要看权力行使（5）创新是组织活动中的变革、优化和调整等职能对象的意愿，否则权力就会被质疑、被挑战；【能力测验】结合管理实践，设置2-3个问题了解学生对管理工作内容的理解。本门课是建立在管理基本知识点由教师讲解，随即针对性的能力测验，一方面了解学生对讨程基础上的通过及所讲知识点的掌握情况；另一方面，也通过学生对这部分内容的反馈了解时性测验可以帮助加深对管理过程的理解，教学效果。进而逐渐构建本门课程的知识体系。三、管理的本质管理的本质就是对人的行为进行协调。这部分采取互动教学，互动问题：管理者平时都在做什么？学生一般对这一问题准确回答，教师可以先提出1项管理行为，再鼓励学生去思考其他管理问题。开会决策协调目标之间、现状与目标之间的关系应酬公关协调组织之间的关系计划分配资源协调目标与资源之间的关系谈话协调人与人之间的关系思想工作签字监督把关协调资源与目标。目标与任务之间的关系考核激励协调目标与实绩之间的关系5
5 (2)经济活动遵循什么规律？——交换（了解外部需求） (3)交换的前提是什么？——价值（协调内外部关系，实现盈利） 二、管理的内涵 1.管理的概念 管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和 方法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。 2.管理工作的内容 （1）决策是组织在未来众多的行动可能中选择一个比较合理的方案。 （2）组织是包括职务设计、结构设计等以实现人岗匹配的管理职能。 （3）领导是指利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属 为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。 （4）控制是为了保证组织系统按预定要求运作而进行的监督等工作。 （5）创新是组织活动中的变革、优化和调整等职能。 【能力测验】结合管理实践，设置 2-3 个问题，了解学生对管理工作 内容的理解。 基本知识点由教师讲解，随即针对性的能力测验，一方面了解学生对 所讲知识点的掌握情况；另一方面，也通过学生对这部分内容的反馈了解 教学效果。 三、管理的本质 管理的本质就是对人的行为进行协调。 这部分采取互动教学，互动问题：管理者平时都在做什么？学生一般 对这一问题准确回答，教师可以先提出 1 项管理行为，再鼓励学生去思考 其他管理问题。 通过分问题的设置及 回答、总结引导学生对 企业特殊性的深入分 析。 [专业动态]从行动者角 度来说，管理是主体与 客体及他们之间的互 动；从行动过程角度来 理解：管理要有目标和 过程。 管理工作的内容是全 书的框架，所以在导论 部分不需要特别详细 解释。 [问题延伸] 选择之所以重要是因 为你能够选择说明你 有权利去选择。因此， 选择是权利及其行使 的表现。 权力是一种关系型概 念，也就是说，权力的 行使也要看权力行使 对象的意愿，否则权力 就会被质疑、被挑战； 本门课是建立在管理 过程基础上的，通过及 时性测验可以帮助加 深对管理过程的理解， 进而逐渐构建本门课 程的知识体系
协调涉及的是对员工行为的监督和指挥，这就说明生产过程一定要结合社会过程（人际关系的协调）。第二节管理的基本原理与方法一、管理的基本原理1.人本原理“依靠人的管理”是指：组织被管理者参与管理以及重视管理的人性化；“为了人的管理”是指：管理的目的使组织能够更好地满足服务对象的要求；全体组织成员共享由于管理而促进的组织成果的改善。案例分析：《格力的“迷药”》。教师提前把案例通过学习通发给学生，课上概述案例内容，请学生就案例问题进行讨论回答【案例分析】给学生3分钟时间思考，然后自主2.系统原理+提问回答.提问主要针对那些不太愿意自系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有主回答问题的同学，对特定功能的有机整体。系统具有整体性、动态性、相关性、有序性、与外学生的分析教师要给予引导、肯定和鼓励。部环境的互动性。通过互动提问引导学生加深对系统特征的理解。提问问老师总结：格力共赢的销售文化、诚信守则、题如下：领导者以身作则等，既是人本原理的内容，也（1）系统具有整体性，所以要求我们开展管理活动要？一一具有整体是实现以人为本的重观，认识到管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题；继续提问：要基础.怎么样才能具有整体观？把问题放到大局中去思考。【思政元素】习近平总书记强调：“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。”什么是大局？大局就是整个局面和整个形势以及由此带来的长远利益的走势大局意识，就是善于从全局高度、用长远眼光观察形势，分析问题，善于围绕党和国家的大事认识和把握大局，自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作。(2）系统具有动态性，这意味着？一要具备动态发展的观点；（3）相关性要求我们？一一以要素相互联系的观点思考管理问题；（4）有序性意味着？一一管理要有遵循秩序；(5）系统与外部环境相互作用说明？一一系统内的成果要到外部环境中去检验，系统内的资源也来自于外部环境。接着通过2-3道巩固练寸题得到同学关于系统原理掌握程度的反馈3.效益原理效果是由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是无效益的。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系可分为“社会效益”和“经济效益”，强调的是物的有用性。效果是一种结果；效率强调量的规定性：，效益强调物的有用性在管理活动中，追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实现组织的既定目标。4.适度原理6
6 协调涉及的是对员工行为的监督和指挥，这就说明生产过程一定要结 合社会过程（人际关系的协调）。 第二节 管理的基本原理与方法 一、管理的基本原理 1.人本原理 “依靠人的管理”是指：组织被管理者参与管理以及重视管理的人性 化；“为了人的管理”是指：管理的目的使组织能够更好地满足服务对象 的要求；全体组织成员共享由于管理而促进的组织成果的改善。 案例分析：《格力的“迷药”》。教师提前把案例通过学习通发给学 生，课上概述案例内容，请学生就案例问题进行讨论回答。 2.系统原理 系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有 特定功能的有机整体。系统具有整体性、动态性、相关性、有序性、与外 部环境的互动性。通过互动提问引导学生加深对系统特征的理解。提问问 题如下： （1）系统具有整体性，所以要求我们开展管理活动要？——具有整体 观，认识到管理活动所要处理的每一个问题都是系统中的问题；继续提问： 怎么样才能具有整体观？把问题放到大局中去思考。 [思政元素]习近平总书记强调：“必须牢固树立高度自觉的大局意识，自 觉从大局看问题，把工作放到大局中去思考、定位、摆布，做到正确认识 大局、自觉服从大局、坚决维护大局。 ”什么是大局？大局就是整个局 面和整个形势以及由此带来的长远利益的走势。大局意识，就是善于从全 局高度、用长远眼光观察形势，分析问题，善于围绕党和国家的大事认识 和把握大局，自觉地在顾全大局的前提下做好本职工作。 （2）系统具有动态性，这意味着？——要具备动态发展的观点； （3）相关性要求我们？——以要素相互联系的观点思考管理问题； （4）有序性意味着？——管理要有遵循秩序； （5）系统与外部环境相互作用说明？——系统内的成果要到外部环境 中去检验，系统内的资源也来自于外部环境。 接着通过 2-3 道巩固练习题得到同学关于系统原理掌握程度的反馈。 3.效益原理 效果是由投入经过转换而产出的成果，其中有的是有效益的，有的是 无效益的。效益是有效产出与投入之间的一种比例关系可分为“社会效益” 和“经济效益”，强调的是物的有用性。效果是一种结果；效率强调量的 规定性；效益强调物的有用性。 在管理活动中，追求组织活动的效益就是尽量以较少的资源消耗去实 现组织的既定目标。 4.适度原理 [案例分析]给学生 3 分 钟时间思考，然后自主 +提问回答。提问主要 针对那些不太愿意自 主回答问题的同学。对 学生的分析教师要给 予引导、肯定和鼓励。 老师总结：格力共赢的 销售文化、诚信守则、 领导者以身作则等，既 是人本原理的内容，也 是实现以人为本的重 要基础
管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间（比如分[间题延伸对效益的分权和集权、专业化和多样化等）找到最恰当的点，进行适度管理，实现适析延伸到对效果、效率度组合。的分析，并通过三者之间的比较，让学生对效二、管理的基本方法益的理解更加深刻.这部分内容教师要强调分类标准和具体类别的匹配性。管理方法活动选择和属性管理对象管理的层次实施阶段与人有关宏观管理法律方法方案制的方法方法定方法行政方法与物有关中观管理方方案比的方法法较方法经济方法与资金管理有微观管理方方案实关的方法$教育方法施方法与活动组织过程控有关的方法制方法归根结底，这些方法都可以从根本上归纳为两类：理性分析与直觉判断。在讲解这部分的时候，重点是理性分析与直觉判断的联系与区别。理性分析的特点：以定量分析方法运用及严密的逻辑思维为基础。直觉判断以快速的逻辑思维过程为特点。第三节管理活动的时代背景对直觉判断部分要举例说明：牛顿在苹果树一、全球化下思考出了万有引力。这个过程是灵感乍现，互动提问：让学生找找自已这一天的生活，哪些与国外产品、国外品但是要知道这种灵感来自于长期的思考牌有关系？全球化与我们每个人息息相关，全球化环境和全球化经营都对管理的主要职能提出了新的挑战。二、信息化播放视频：《信息化实践的产生》三、市场化播放视频：《改革开放微电影》【巩固练习】案例回顾：海尔初期的管理实践。结合案例回答：什么是管理？师生举例讨论市场化和信息化给管理带来1.之前厂长制定了一些制度，却没有得到很好的执行，张瑞敏制定的的影响.“军规”虽然简单，却有法必依，严格执行一一管理的本质不在于知而在于行。2.张瑞敏能够调动工作人员的积极性一一管理工作需要协调各种资源达到组织目标。1
7 管理活动中存在许多相互矛盾的选择，必须在两个极端之间（比如分 权和集权、专业化和多样化等）找到最恰当的点，进行适度管理，实现适 度组合。 二、管理的基本方法 这部分内容教师要强调分类标准和具体类别的匹配性。 归根结底，这些方法都可以从根本上归纳为两类：理性分析与直觉判 断。在讲解这部分的时候，重点是理性分析与直觉判断的联系与区别。 理性分析的特点：以定量分析方法运用及严密的逻辑思维为基础。直 觉判断以快速的逻辑思维过程为特点。 第三节 管理活动的时代背景 一、全球化 互动提问：让学生找找自己这一天的生活，哪些与国外产品、国外品 牌有关系？ 全球化与我们每个人息息相关，全球化环境和全球化经营都对管理的 主要职能提出了新的挑战。 二、信息化 播放视频：《信息化实践的产生》 三、市场化 播放视频：《改革开放微电影》 【巩固练习】案例回顾：海尔初期的管理实践。结合案例回答：什么 是管理？ 1.之前厂长制定了一些制度，却没有得到很好的执行，张瑞敏制定的 “军规”虽然简单，却有法必依，严格执行——管理的本质不在于知而在 于行。2.张瑞敏能够调动工作人员的积极性——管理工作需要协调各种资 源达到组织目标。 [问题延伸]对效益的分 析延伸到对效果、效率 的分析，并通过三者之 间的比较，让学生对效 益的理解更加深刻。 对直觉判断部分要举 例说明：牛顿在苹果树 下思考出了万有引力。 这个过程是灵感乍现， 但是要知道这种灵感 来自于长期的思考。 师生举例讨论市场化 和信息化给管理带来 的影响
总结归纳：组织与管理管理的内涵与本质管理的内通管理的本质管理的基本原理管理导论管理的基本原理与方法管理的基本方法管理的基本工具全球化管理活动的时代背景信息化市场化板书设计：管理的内涵和本质决策创新组织协调控制领导二、管理的基本原理和方法（一）人本原理、系统原理、效益原理、适度原理（二）理性分析、直觉判断三、管理活动的时代背景课后作业：1.如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？2.管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。3.如何认识理性分析与直觉判断的关系？推荐阅读文献：1.周三多等，管理学一一原理与方法，复旦大学出版社，2023年5月，79-96页；2.观看视频（学习通上传）：《对话一宗庆后》：《改革开放40年》教学反思：本次课成动处于通过提问课堂己动形成良如的课堂氛围不促处息预留的学零问题的时间不忘裕，择压{其他部分教学内容时间布以尔的熬学没计上为3动环节增加预留时间，8
8 总结归纳： 板书设计： 一、管理的内涵和本质 二、管理的基本原理和方法 （一）人本原理、系统原理、效益原理、适度原理 （二）理性分析、直觉判断 三、管理活动的时代背景 课后作业： 1.如何理解管理的本质？它对我们的管理实践活动有哪些启示？ 2.管理活动的基本原理有哪些？简述其主要思想。 3.如何认识理性分析与直觉判断的关系？ 推荐阅读文献： 1.周三多等，管理学——原理与方法，复旦大学出版社，2023 年 5 月，79-96 页； 2.观看视频（学习通上传）：《对话—宗庆后》；《改革开放 40 年》 教学反思：
附：案例内容案例一：海尔初期的管理实践海尔创立于1984年。经过25年创业，海尔从亏空147万元的小作坊发展成年销售额逾千亿元的国际化集团。海尔的发展，是中华人民共和国成立以来，特别是改革开放以来，中国家电业从小到大、从中国走向世界的一个缩影。1984年12月27日是张瑞敏上任的第二天，他发现员工大多是八点上班九点到岗，十点开始睡午觉，还有一些员工上班时间打扑克、扑克、下棋，甚至在车间里随地大小便。看到这种情况，张瑞敏立刻回到办公室，定出十三条规章制度，其中有两条是：不准在车间大小便，不准公开拿厂里的东西。之前三位厂长也并非无所作为，他们也同样制定了一些制度却没有得到很好的贯彻执行，于是形成了有法不依的局面。所以，当张瑞敏制定的十三条“军规”出台后，很多员工认为这十三条和原来的那些规章制度比起来太简单了，于是并没有认真没过几天，厂里有一个员工偷东西，上午十点被抓住，十一点厂里就贴出布告：开除厂籍，留厂察看：员工们发现，这个厂长真是不一样，制度虽然简单，却有法必依，严格执行。此后，十三条“军规”都得到有效的执行，成为海尔集团日后一套完善管理制度的维形。有认真对待。张瑞敏上任时正值春节前岁，厂里负债累累，发工资都成问题。就在员工们担心工厂发不出工资的时候，张瑞敏不仅按时发放工资，还破天荒地每人发了5斤鱼作为“奖金”。原来，张瑞敏听说附近几家乡镇企业很有钱，就连夜赶去借钱，费尽口舌终于把员工们的工资和“奖金”借了回来。过年发“奖金”的消息在厂里一经传开，大家都奔走相告。领导敢为大家借钱过年，咱们也要争口气，好好干，挣了钱把钱还回去。这样的话在厂里迅速传开张瑞敏向员工们献上爱心，赢得了员工的信赖和支持，全厂职工的織聚力空前增强。思考题：什么是管理？为什么张瑞敏制定的“军规”能够得到执行？案例二：格力的“迷药”朱江洪在讲领导者的威信问题时，提到以“诚”取威。诚就是诚实、守信。管理者，尤其是一把手，必须讲诚信，对班子成员以诚相待，这样他们就能大胆工作。对经销商，供应商对合作伙伴不诚信就会失去合作基础工作难以展开企业的生存和发展必然受到影响。管理者要学会在工作中淡化权力意识，把事情交给放心的部下去完成。一位与格力合作多年的经销商这样说：“我先后做过几个品牌，其中格力是最令人轻松、放心的一个。他的各种政策、返利、奖励等都没有文字记录，全凭格力公司口头通知就生效。开始我还很怀疑，专用一个本子记录何时、何地、因何事作出何种承诺，但后来我是彻底服了，因为有好几次发现账户余额在莫名其妙地增加，找到公司后才知道，原来我漏记的奖励，他们都主动给我兑现了。”格力的成功，吸引了不少企业的关注，后来，一些企业也学习格力，成立了销售公司，但市场反应并不怎样。一些企业的业务人员为了完成销售任务，让商家降价促销，并承诺损失部分给予补贴，但过后又不兑现，使商家吃尽苦头。如此这般，怎能赢得商家的信赖？思考题：用人本原理来分析格力的迷药。9
9 附：案例内容 案例一：海尔初期的管理实践 海尔创立于 1984 年。经过 25 年创业，海尔从亏空 147 万元的小作坊发展成年销售额逾 千亿元的国际化集团。海尔的发展，是中华人民共和国成立以来，特别是改革开放以来，中 国家电业从小到大、从中国走向世界的一个缩影。 1984 年 12 月 27 日是张瑞敏上任的第二天，他发现员工大多是八点上班九点到岗，十点 开始睡午觉，还有一些员工上班时间打扑克、扑克、下棋，甚至在车间里随地大小便。看到 这种情况，张瑞敏立刻回到办公室，定出十三条规章制度，其中有两条是：不准在车间大小 便；不准公开拿厂里的东西。之前三位厂长也并非无所作为，他们也同样制定了一些制度， 却没有得到很好的贯彻执行，于是形成了有法不依的局面。所以，当张瑞敏制定的十三条“军 规”出台后，很多员工认为这十三条和原来的那些规章制度比起来太简单了，于是并没有认 真没过几天，厂里有一个员工偷东西，上午十点被抓住，十一点厂里就贴出布告：开除厂籍， 留厂察看。员工们发现，这个厂长真是不一样，制度虽然简单，却有法必依，严格执行。此 后，十三条“军规”都得到有效的执行，成为海尔集团日后一套完善管理制度的雏形。有认 真对待。 张瑞敏上任时正值春节前夕，厂里负债累累，发工资都成问题。就在员工们担心工厂发 不出工资的时候，张瑞敏不仅按时发放工资，还破天荒地每人发了５斤鱼作为“奖金”。原 来，张瑞敏听说附近几家乡镇企业很有钱，就连夜赶去借钱，费尽口舌终于把员工们的工资 和“奖金”借了回来。过年发“奖金”的消息在厂里一经传开，大家都奔走相告。领导敢为 大家借钱过年，咱们也要争口气，好好干，挣了钱把钱还回去。这样的话在厂里迅速传开， 张瑞敏向员工们献上爱心，赢得了员工的信赖和支持，全厂职工的凝聚力空前增强。 思考题：什么是管理？为什么张瑞敏制定的“军规”能够得到执行？ 案例二：格力的“迷药” 朱江洪在讲领导者的威信问题时，提到以“诚”取威。诚就是诚实、守信。管理者，尤 其是一把手，必须讲诚信,对班子成员以诚相待,这样他们就能大胆工作。对经销商，供应商, 对合作伙伴不诚信,就会失去合作基础,工作难以展开,企业的生存和发展必然受到影响。管理 者要学会在工作中淡化权力意识，把事情交给放心的部下去完成。 一位与格力合作多年的经销商这样说:“我先后做过几个品牌,其中格力是最令人轻松、放 心的一个。他的各种政策、返利、奖励等都没有文字记录,全凭格力公司口头通知就生效。开 始我还很怀疑,专用一个本子记录何时、何地、因何事作出何种承诺,但后来我是彻底服了,因 为有好几次发现账户余额在莫名其妙地增加，找到公司后才知道，原来我漏记的奖励，他们 都主动给我兑现了。” 格力的成功,吸引了不少企业的关注,后来,一些企业也学习格力,成立了销售公司,但市场 反应并不怎样。一些企业的业务人员为了完成销售任务，让商家降价促销，并承诺损失部分 给予补贴，但过后又不兑现，使商家吃尽苦头。如此这般，怎能赢得商家的信赖？ 思考题：用人本原理来分析格力的迷药
第二章管理理论的历史演变授课题目第一节古典管理理论授课时长2学时1.知识目标：了解古典管理理论的背景；掌握科学管理研究的主要思想；掌握一般管理的十四项原则；理解科层组织的概念；理解科学管理中作业环境与作业条件的标准化。教学目标2.能力目标：培养学生运用古典管理理论分析企业管理实践的能力3.素养目标：通过对劳动分工的深化讲解，使学生理解劳动分工与新质生产力的关系，培养学生的主动创新意识。1.教学重点：科学管理理论的核心思想；一般管理的原则教学重点与难点2.教学难点：理解科层组织教学方法1.教学方法：讲授法、讨论法、案例法与手段2.教学手段：学习通、PPT、板书。教学过程/导入新课/-复习导入：1.如何理解管理？对重点知识的复习可以让学生快速进2.如何认识理性分析与直觉判断的关系？人课堂教学的状请2-3名学生回答，然后由教师总结。态/讲授新知/第一节古典管理理论一、科学管理研究泰勒认为，当时企业的劳动生产率普遍低下，工人每天的实际产量只让学生利用手机、ipad等去查找、梳为他们劳动能力的1/3。泰勒认为产生这个问题的原因是：一是劳动使用不理FrederickWinslowTaylor的个当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确；由于薪酬和工人本性等原因，人生平和事迹，让2工人不愿于或不愿多于；企业生产组织与管理的原因，针对上述问题，泰名学生介绍.勒提出了企业管理的科学管理方法。[问题延伸]通过介1.改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人绍生铁实验案例，深化学生对作业环境与作业条件标准根据工作要化的理解.求，挑选和培训工人在生铁实验中，泰作业环境与装敏实验勒给岗位配备合适作业条件的标准化的员工以及正确的营展意意缺改进操作方工具和设备，让员法中家廣興意工严格遵循他的指令，并用明显更高招聘与培训操作一动作一动素泰勒的装锹实验的日工资给予员工经济激励。10
10 第二章 管理理论的历史演变 授课题目 第一节 古典管理理论 授课时长 2 学时 教学目标 1.知识目标：了解古典管理理论的背景；掌握科学管理研究的主要思 想；掌握一般管理的十四项原则；理解科层组织的概念；理解科学管理中 作业环境与作业条件的标准化。 2.能力目标：培养学生运用古典管理理论分析企业管理实践的能力 3.素养目标：通过对劳动分工的深化讲解，使学生理解劳动分工与新 质生产力的关系，培养学生的主动创新意识。 教学重点 与难点 1.教学重点：科学管理理论的核心思想；一般管理的原则 2.教学难点：理解科层组织 教学方法 与手段 1.教学方法：讲授法、讨论法、案例法 2.教学手段：学习通、PPT、板书。 教学过程 /导入新课/-复习导入： 1.如何理解管理？ 2.如何认识理性分析与直觉判断的关系？ 请 2-3 名学生回答，然后由教师总结。 /讲授新知/ 第一节 古典管理理论 一、科学管理研究 泰勒认为，当时企业的劳动生产率普遍低下，工人每天的实际产量只 为他们劳动能力的 1/3。泰勒认为产生这个问题的原因是：一是劳动使用不 当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确；由于薪酬和工人本性等原因， 工人不愿干或不愿多干；企业生产组织与管理的原因。针对上述问题，泰 勒提出了企业管理的科学管理方法。 1.改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人 泰勒的装锹实验 对重点知识的复习 可以让学生快速进 入课堂教学的状 态。 让学生利用手机、 ipad 等去查找、梳 理 Frederick Winslow Taylor的个 人生平和事迹，让 2 名学生介绍。 [问题延伸]通过介 绍生铁实验案例， 深化学生对作业环 境与作业条件标准 化的理解。 在生铁实验中，泰 勒给岗位配备合适 的员工以及正确的 工具和设备，让员 工严格遵循他的指 令，并用明显更高 的日工资给予员工 经济激励
首先，改进操作方法，以提高工效、合理利用工时其次，作业环境与作业条件的标准化再次，根据工作要求，挑选和培训工人2.改进分配方法，实行差别计件工资制在计算工资时采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给，完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较高的标互动教学.通过提问启发学生思考.既然计划与执行分准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动，开，说明这两项职能是有区别的.那么我们就要分析计3.改进生产组织，加强企业管理划和执行的区别.执行一般提问：泰勒认为，应该把计划职能与执行职能区分开，这是为什么都有谁来做？（具体的操作者）计划由谁来做？（管理呢？引导学生思考。者)科学管理是20世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的原来没分开的时候就是操一作者既能执行又能计划，现种管理理论，也被称作泰勒制（Taylorism）。泰勒以自已在工厂的管理在分开了，就说明原来的操作者不能承担计划职能了。实践和理论探索，冲破了产业革命开始以来一直沿装的传统的经验管理方法，创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了基础。[间题延伸科学管理思想的后续发展：美国的福特泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果。由于采用了科(HenryFord)对如何提高整学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高了个生产过程的生产效率进行了研究.创造了第一条流2-3倍。水生产线一汽车流水生产【能力测验】线，从而提高了整个企业的生产效率，1.Taylor创立科学管理理论的基本出发点是？能力测验与阶段性小结结2.总结科学管理的核心思想。合，采取互动提问+教师补二、一般管理研究充解释的方式，让学生对阶段内容进行总结，可以及时法约尔和泰勒是同时代的人，他有管理大企业的经验还在法国军事了解学生的学习情况，发现存在的问题.结合学生的总大学任过管理学教授，对社会上其他行业的管理进行过广泛的调查，在结，对学生理解不到位的内他退休后，还创办了管理研究所。因此，对管理的研究视野更加开阔。容进行重点强调.1.经营和管理企业加工材料、生产产品的制造活动与原材料和设备的购买由计划、组织、指挥办调、控制等一系列工场活动作构成监视资金的合+月而展开的活式化状况进行的记录、归让同学查阅资料介绍亨利美和分析活动法约尔，教师总结.与设备和人员保护有关的活动法约尔指出，管理是经营的一部分。企业经营包括管理等六个方面的活动，这些活动在任何组织的任何层次都会以这种或那种方式不同程度地存在，因此组织中不同层次的工作人员都应根据任务的特点，拥有不同程度的六种职能活动的知识和能力。11
11 首先，改进操作方法，以提高工效、合理利用工时 其次，作业环境与作业条件的标准化 再次，根据工作要求，挑选和培训工人 2.改进分配方法，实行差别计件工资制 在计算工资时采取不同的工资率，未完成定额的按低工资率付给， 完成并超过定额的按高工资率付给。由于完成并超过定额能以较高的标 准得到报酬，工人愿意提供更多数量的劳动。 3.改进生产组织，加强企业管理 提问：泰勒认为，应该把计划职能与执行职能区分开，这是为什么 呢？引导学生思考。 科学管理是 20 世纪初在西方工业国家影响最大、推广最普遍的一 种管理理论，也被称作泰勒制（Taylorism）。泰勒以自己在工厂的管理 实践和理论探索，冲破了产业革命开始以来一直沿袭的传统的经验管理 方法，创立了一套具体的管理方法，为管理理论的系统形成奠定了基础。 泰勒制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果。由于采用了科 学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率提高了 2-3 倍。 【能力测验】 1.Taylor 创立科学管理理论的基本出发点是？ 2.总结科学管理的核心思想。 二、一般管理研究 法约尔和泰勒是同时代的人，他有管理大企业的经验还在法国军事 大学任过管理学教授，对社会上其他行业的管理进行过广泛的调查。在 他退休后，还创办了管理研究所。因此，对管理的研究视野更加开阔。 1.经营和管理 法约尔指出，管理是经营的一部分。企业经营包括管理等六个方面 的活动，这些活动在任何组织的任何层次都会以这种或那种方式不同程 度地存在，因此组织中不同层次的工作人员都应根据任务的特点，拥有 不同程度的六种职能活动的知识和能力。 互动教学。通过提问启发学 生思考。既然计划与执行分 开，说明这两项职能是有区 别的。那么我们就要分析计 划和执行的区别。执行一般 都有谁来做？（具体的操作 者）计划由谁来做？（管理 者） 原来没分开的时候就是操 作者既能执行又能计划，现 在分开了，就说明原来的操 作者不能承担计划职能了。 [问题延伸]科学管理思想的 后 续发 展 ：美 国 的福 特 (Henry Ford)对如何提高整 个生产过程的生产效率进 行了研究。创造了第一条流 水生产线—汽车流水生产 线，从而提高了整个企业的 生产效率。 能力测验与阶段性小结结 合，采取互动提问+教师补 充解释的方式，让学生对阶 段内容进行总结，可以及时 了解学生的学习情况，发现 存在的问题。结合学生的总 结，对学生理解不到位的内 容进行重点强调。 让同学查阅资料介绍亨利. 法约尔，教师总结