一、业务流程重组概述 二、企业流程描述及分析 三、业务流程重组的一般方法 四、供应链企业组织与业务流程重组

第一节 业务流程重组概述  一、流程的概念  二、业务流程重组的概念  三、BPR与其他相关理论 第二节 企业流程描述及分析  一、流程描述与分析的一般方法  二、流程简化  三、组织结构的调整与重组 第三节 业务流程重组的一般方法  一、结构化分析和设计技术  二、数据流程图  三、集成化定义  四、实体关系属性方法  五、作用活动图  六、工作流  七、Petri网 第四节 供应链企业组织与业务流程重组  一、供应链管理环境下的企业业务流程的主要特征  二、供应链管理环境下企业物流管理组织形式的变化  三、供应链管理环境下企业业务流程重构的几个问题

1 业务流程重组概论 2 业务流程重组的方法 3 业务流程重组项目风险管理

第一节 业务流程重组概论 第二节 业务流程重组的方法 第三节 业务流程重组项目风险管理

学生通过本节内容的学习，对系统调查和系统分析的任务和过程有一个大概和完整地了解；了解组织结构与功能调查分析在整个系统分析中的地位以及它的主要内容，掌握组织结构与功能调查分析中常用描述图表。了解业务流程调查的任务；了解业务流程分析的任务和主要内容；掌握业务流程描述工具——业务流程图

业务流程重组既是一种管理思想，也是一种建立管理信息系统的理论基础。通过业务流程重组内容的学习，认识业务流程的重组，对于提高管理水平和管理效率的重要性

7.1 配送中心概述 （1）理解配送中心的概念和分类 （2）掌握配送中心的基本功能和业务流程7.2 配送中心业务流程分析 （1）了解订单业务和采购入库业务 （2）了解仓储加工业务7.3 配送中心信息系统 （1）理解配送中心信息系统功能 （2）掌握配送中心信息系统概念

一、国际贸易术语与国际物流 二、国际物流业务流程分析 三、国际物流发展展望

一、业务流程的定义 流程(process)一系列相关的活动或操作,有意识地产生一种特定的结果。又分为渐变的持续型流程; 二、突变的断续型流程。 企业业务流程是跨越时间和空间的有序的工作活动,有起点和终点,并有明确的输入和输出

6.1 运输信息概述 （1）理解运输信息的分类 （2）掌握运输信息管理系统的内容6.2 公路运输管理信息管理 （1）了解运输管理信息的功能结构 （2）理解运输管理信息系统的业务流程分析6.3 船舶代理管理信息系统 （1）了解船舶代理管理信息系统功能结构 （2）理解船舶代理管理信息系统业务流程分析