 一、消费心理学研究的意义  二、消费心理行为研究的历史  三、基本概念  四、消费心理学研究的内容  五、消费心理学的研究方法

 一、消费者态度  二、消费者的需要和动机  三、消费者的购买决策

 一、消费者的注意心理  二、消费者的感知觉  三、消费者的学习心理

4.2 消费者购买动机心理 4.3 消费者购买决策和购买行为心理 4.1 消费者需要心理

❖ 第一章 绪 论 ❖ 第二章 消费者的心理活动过程 ❖ 第三章 消费者的个性心理特征和个性倾向 ❖ 第四章 消费者群体与消费心理 ❖ 第五章 商品因素与消费者心理 ❖ 第六章 商品价格与消费心理 ❖ 第七章 营销场景与顾客心理 ❖ 第八章 营销服务与消费心理 ❖ 第九章 营销信息传播与消费心理 ❖ 第十章 当代中国社会消费心理和消费行为

第一讲 绪论 第二讲 消费者的需要与动机 第三讲 消费者的认知心理 第四讲 消费者的情绪情感和态度 第五讲 消费者的个性 第六讲 社会群体的消费心理特点 第七讲 社会文化对消费心理的影响 第八讲 商品因素与消费心理 第九讲 营业环境和人员因素与消费心理 第十讲 消费者的购买行为与决策 第十一讲 案例分析课教案

1商店外部环境设计的心理功能 2商店内部环境设计的心理效应 3服务环境与消费心理

广东财经大学：人文与传播学院《消费心理学》课程教学大纲

广东财经大学：人力资源学院《消费心理学》课程教学大纲

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