第十二章 层次信息系统 • 主要内容 – 业务员信息系统 – 终端用户系统 – 主管信息系统 第十三章 职能信息系统 • 主要内容 – 市场信息系统 – 财务信息系统 – 生产信息系统 – 人事信息系统 第十四章 组织信息系统 • 主要内容 – 政府机关信息系统 – 制造业企业信息系统 – 某外贸进出口公司的信息系统 • 学习方式 – 自学 第十五章 决策支持系统 • 主要内容 – 专家系统 – 决策支持系统（Decision Support Systems） – 智能决策支持系统

本章从信息开始,介绍信息与旅游 信息、系统、管理信息、管理信息系 统的概念、管理信息系统的结构及其 发展以及信息技术在旅游业中的应用

本章重点:掌握信息资源的需求分析、信息资源的开发和信息资源利用的概念和方法。 5.1信息资源的需求分析 5.2信息资源的开发 5.3信息资源的利用 5.4小结

2.1 企业信息概述 （1）了解企业信息构成 （2）了解企业信息特点2.2 企业信息管理 （1）了解企业信息管理的涵义 （2）了解企业信息管理内容 （3）理解企业信息管理实施的条件 （4）掌握企业信息管理组织机构

第四章信息管理的计划职能 一、什么是计划? 二、战略 三、信息战略规划

4.1 计算机网络与管理信息系统 4.2 计算机网络 4.3 基于计算机网络的信息系统模式 4.4 Internet与信息系统

6.1企业竞争情报的管理 6.2企业CIO体制的实施 6.3企业信息的公开 6.4企业信息的保护

8.1企业信息化水平的测评 8.2企业信息管理绩效的测评

事务处理系统 管理信息系统 工作支持系统 决策支持系统 人工智能与专家系统 经理信息系统

2.1 信息系统与管理 2.1.1 信息系统影响下的组织战略 2.1.2 信息资源的管理 2.2 组织中的信息系统 2.2.1 事务处理系统 2.2.2 管理信息系统 2.2.3 决策支持系统 2.2.4 企业管理软件 2.3 信息系统安全与信息文化（阅读） 2.3.1 信息系统安全 2.3.2 信息系统与信息文化