第一节领导概论 第二节激励 第三节沟通

第十一章:领导概论 第十二章：激励 第十三章：沟通

信息系统服务于确定的组织及环境,即信息系统的服务领域。在信息系统开发之初.需要对信息系统的服务领堿进行深入分析。领域分析乜被称为业务分析,其目的是分析和认识现行组织系统。领域分析包括领域调查、纽织目标分析、纽织杋构分析、组织职能分析和业务分析等内容。其中业务分析又包括业务流程分析、业务实体分析和业务规则分析等工作

➢第一节 领导协调的定义和种类 ➢第二节 领导协调的原则 ➢第三节 领导协调的方法和手段 ➢第四节 不同层面的领导协调艺术 ➢第五节 两种领导岗位的领导协调艺术

• 领导的作用 • 权力的分类 • 领导原则与艺术 • 领导的素质 • 领导的产生方式 • 几种领导理论 • 如何当好下属

社会保障领域政策及网络资源：社会保障领域的道德风险及其规避（武汉大学：黎民）

其中领导的权力有： （一）引导 （二）指挥 （三）组织 （四）协调 （五）监督 （六）教育 二、领导的权力 任何领导者，当他被组织或群体正式授予某种领导职务时，就意味着他从此获得了与此相适应的权力

领导的概念 传统：领导是上级组织赋予领导者一定的职 位与权力，领导者通过运用这些法定的权力带领 下属完成组织的任务，实现组织的目标，其核心 是强调领导者的权力因素。 现代：领导是指激励、引导和影响个人或组 织，在一定的条件下，实现组织目标的行动过程

第一节 领导的性质和基本概念 第二节 领导方式 第三节 领导理论 第四节 领导的方法与艺术 第五节 激励 第六节 沟通

第1章 领导 • 第一节 领导概述 • 第二节领导者素质和领导群体理论 • 第三节人性假设理论和领导方式理论 • 第四节 领导艺术 第2章 激励 • 第一节 激励概述 • 第二节 激励理论 • 第三节 激励实务 第3章 沟通 • 第一节 沟通概述 • 第二节 沟通形式和网络 • 第三节 沟通的障碍和改善