1. 市场营销学的产生与发展——一场市场经济的社会主义革命 2. 顾客需求与购买过程分析——子非鱼。焉知鱼之乐？ 3. 产品组合策略——拿什么奉献给你，我的顾客？ 4. 定价策略——“流血大降价”是要感动消费者吗？ 5. 分销渠道策略——从牧童遥指杏花村到选控渠道创市场 6. 促销策略——赔本赚吆喝也会让人烦！ 7. 营销组合与战略整合——要让策略配套；别让对策打架 8. 营销环境分析——谋事在人，成事在天 9. 市场调查与预测——未战而庙算者胜，多算胜少算 10. 市场细分与目标市场战略——商海围猎，逐鹿还是射雕 11. 营销发展战略——沉舟侧畔千帆过，病树前头万木春

第一节 市场营销信息系统 第二节 市场营销调研 第三节 市场营销预测

2.1 物流服务营销理论 2.2 物流关系营销理论 2.3 绿色营销与绿色物流理论 2.4 物流市场营销理论的应用 2.5 客户管理及其作用

一、营销环境分析 二、消费者需求研究 三、市场细分和市场定位 四、整合企业营销资源以满足顾客需求:产品、渠道、价格、促销 五、国际市场营销、营销战略、市场营销的新视野

主要观点 1.绿色营销是可持续发展的必然选择。 2.绿色营销比传统营销具有更多的不确定性 3.绿色营销风险包括市场风险和非市场风险 4.企业实施绿色营销必须加强对风险的防范

第一节 市场营销核心概念 第二节 市场营销学研究对象 第三节 市场营销观念的发展 第四节 市场营销观念的新发展

一、学习目的 二、市场营销组织与类型 三、市场营销组织设计与建立 四、市场营销控制

5.1 网络营销概述 5.1.1 网络营销的概念 5.1.2 网络营销的理论基础 5.1.3 网络营销的特点 5.2 网络市场调研 5.3 网络营销工具与方法

1.企业营销观念的演变 2.现代营销思想的要点及应用 3.现代营销思想的发展

第三讲市场营销研究(Marketing Research) 一、什么是市场营销研究 二、市场营销硏究类型 三、市场营销研究过程 四、二手资料的搜集 五、原始资料的搜集 六、资料的分析