第十四章网络营销 14.1网络营销概述 ■14.2如何开展网络营销 14.3网络营销的主要方法 14.4网络营销战略
1 第十四章 网络营销 ◼ 14．1 网络营销概述 ◼ 14．2 如何开展网络营销 ◼ 14．3 网络营销的主要方法 ◼ 14．4 网络营销战略
14.1网络营销概述
14.1 网络营销概述
网络营销概念 广义地说,凡是以互联网为主要手段进 行的、为达到一定营销目标的营销活动, 都可称之为网络营销(或叫网上营销)。 ■从“营销”的角度出发,将网络营销定 义为 网络营销是企业整体营销战略的一个组 成部分,是建立在互联网基础之上、借 助于互联网特性来实现一定营销目标的 种营销手段
3 网络营销概念 ◼ 广义地说，凡是以互联网为主要手段进 行的、为达到一定营销目标的营销活动， 都可称之为网络营销（或叫网上营销）。 ◼ 从“营销”的角度出发，将网络营销定 义为： 网络营销是企业整体营销战略的一个组 成部分，是建立在互联网基础之上、借 助于互联网特性来实现一定营销目标的 一种营销手段
网络营销的认识 网络营销不是网上销售 网络营销不仅限于网上 网络营销建立在传统营销理论基础之上
4 网络营销的认识 ◼ 网络营销不是网上销售 ◼ 网络营销不仅限于网上 ◼ 网络营销建立在传统营销理论基础之上
网络营销的产生 20世纪90年代初, Internet的飞速发展; 世界各大公司纷纷利用开展互联网应用 业务,并且积极改组企业内部结构和探 索新的营销管理方法; 网络菅销宣布诞生
5 网络营销的产生 ◼ 20世纪90年代初，Internet的飞速发展； ◼ 世界各大公司纷纷利用开展互联网应用 业务，并且积极改组企业内部结构和探 索新的营销管理方法； ◼ 网络营销宣布诞生
消费者价值观的改变 网络营销产生的观念基础 (1)个性消费的回归 (2)消费主动性的增强。 (3)对购物方便性的追求。 (4)对购物乐趣的追求
6 消费者价值观的改变 ---网络营销产生的观念基础 ◼ (1)个性消费的回归。 ◼ (2)消费主动性的增强。 ◼ (3)对购物方便性的追求。 ◼ (4)对购物乐趣的追求
激烈的竞争 网络营销产生的现实基础 ■网络营销优势: 可以节约大量昂贵的店面租金, 可以减少库存商品的资金占用, 可以使经营规模不受场地限制, 可以方便地采集客户信息等等 增强了企业的竞争力
7 激烈的竞争 ---网络营销产生的现实基础 ◼网络营销优势： – 可以节约大量昂贵的店面租金， – 可以减少库存商品的资金占用， – 可以使经营规模不受场地限制， – 可以方便地采集客户信息等等 ◼ 增强了企业的竞争力
网络营销的发展 国内网络营销发展的现实问题 互联网发展与应用的特点 网络科技快速发展 电子商务将成为网络的重要应用 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及
8 网络营销的发展 ◼ 国内网络营销发展的现实问题 ◼ 互联网发展与应用的特点 – 网络科技快速发展 – 电子商务将成为网络的重要应用 – 网络在商业、家庭与教育上的应用日趋普及
网络营销特点 跨时空 整合性 多媒体 高效性 交互式 超前性 拟人化 经济性 成长性技术性
9 网络营销特点 ◼ 跨时空 ◼ 多媒体 ◼ 交互式 ◼ 拟人化 ◼ 成长性 ◼ 整合性 ◼ 高效性 ◼ 超前性 ◼ 经济性 ◼ 技术性
14.2如何开展网络营销
14.2 如何开展网络营销