现代企业管理学 经济管理学院 姚顺波 电话:02987032649 E-mail:yaoshunbo@tom.com
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第一章管理概述 课程内容精讲 管理的概念与作用 管理者的分类与技能 管理的基本职能 管理学的形成与发展
第一章 管理概述 课程内容精讲 管理的概念与作用 管理者的分类与技能 管理的基本职能 管理学的形成与发展
第一节管理的概念与作用 1.组织:所谓组织是指完成特定使命的人们,为了实 现共同的目标而组合成的有机整体。 为完成组织的使命及目标,组织需开展两项工作: 1)业务(作业活动);(组织是直接通过作业活动 来实现组织目标的) 2)管理。(组织为了确保作业活动的有效进行,还 需要开展管理活动) 因此,不管是作业活动还是管理活动,都需要人力 物力、财力、信息等资源。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组目标的手段
第一节 管理的概念与作用 1. 组织：所谓组织是指完成特定使命的人们，为了实 现 共 同 的 目 标 而 组 合 成 的 有 机 整 体 。 为完成组织的使命及目标，组织需开展两项工作： 1）业务（作业活动）；（组织是直接通过作业活动 来实现组织目标的） 2）管理。（组织为了确保作业活动的有效进行，还 需要开展管理活动） 因此，不管是作业活动还是管理活动，都需要人力、 物力、财力、信息等资源。 管理活动是保证组织通过作业活动有效地实现组目标的手段
2、管理和科学技术是推动经济(企业)发展 的两大主要因素 如果没有先进的科学技术,现代化的作业活 动与管理活动就无法有效地开展;同样如果 没有高水平的管理活动相配合,任何先进的 科学技术都难以充分发挥作用。而且,科学 技术愈先进,对管理要求也就愈高。 投入 转换 产出 (资源) (业务作业活动) 产品) 组织 使命及目标 管理技术
2 、管理和科学技术是推动经济（企业）发展 的两大主要因素 如果没有先进的科学技术，现代化的作业活 动与管理活动就无法有效地开展；同样如果 没有高水平的管理活动相配合，任何先进的 科学技术都难以充分发挥作用。而且，科学 技术愈先进，对管理要求也就愈高。 组织 投入 （资源） 转换 （业务作业活动） 产出 （产品） 管理 技术 使 命 及 目 标
3、管理的含义 管理活动对组织有如此重要意义,因而组织 中就设有专门的机构来从事管理工作 管理是指在特定环境下,对组织所拥有的 资源进行有效地计划、组织、领导和控制, 以便达成既定的组织目标的过程 管理包括以下四层含义: 1)管理为实现组织目标服务,是有意识有目的 进行地过程;(管理的目标并不是来源或决定 于管理机构或管理人员自身,而只能是隶属和 服务于组织;管理不是独立存在的,它不具有 自己的目标,不能为管理而进行管理。) 2)由一系列相互关联、连续进行的活动构成: 计划、组织、领导、控制(管理的基本职能)
3、管理的含义： – 管理活动对组织有如此重要意义，因而组织 中就设有专门的机构来从事管理工作。 – 管理是指在特定环境下，对组织所拥有的 资源进行有效地计划、组织、领导和控制， 以便达成既定的组织目标的过程。 ⚫ 管理包括以下四层含义： 1）管理为实现组织目标服务，是有意识有目的 进行地过程；（管理的目标并不是来源或决定 于管理机构或管理人员自身，而只能是隶属和 服务于组织；管理不是独立存在的，它不具有 自己的目标，不能为管理而进行管理。） 2）由一系列相互关联、连续进行的活动构成： 计划、组织、领导、控制（管理的基本职能）
3)通过综合运用资源来实现;要既有效率又有效果; “正确地做正确的事”;管理的任务就是获取、开发和 利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。 4)管理在一定的环境条件下开展,受其影响。环境既提 供机会,也构成威胁。(管理工作必须将所服务的组 织看作一个开放的系统,它不断地与外界发生相互作用, 因此没有一种万能的管理理念和方法。)
3）通过综合运用资源来实现；要既有效率又有效果； “正确地做正确的事”；管理的任务就是获取、开发和 利用各种资源来确保组织效率和效果双重目标的实现。 4）管理在一定的环境条件下开展，受其影响。环境既提 供机会，也构成威胁。 （管理工作必须将所服务的组 织看作一个开放的系统，它不断地与外界发生相互作用， 因此没有一种万能的管理理念和方法。）
管理工作与作业工作的区别与联系 ●联系: 1)并存于组织中;(对管理活动与作业活动进行 概念区分,并不意味着这两类活动一定要由不同 的两类人分别去做,同一个人可以做两方面的工 作。) 2)管理者也要做一些作业工作,有利于促进与下 属人员之间的沟通和理解。 3)管理者要对下属工作好坏负最终责任。 区别:管理工作通过他人,并同他人一道实现组织 目标; ●作业工作是基本作业的工作,是针对具体工作的
⚫ 管理工作与作业工作的区别与联系： ⚫ 联系： 1）并存于组织中；（对管理活动与作业活动进行 概念区分，并不意味着这两类活动一定要由不同 的两类人分别去做，同一个人可以做两方面的工 作。） 2）管理者也要做一些作业工作，有利于促进与下 属人员之间的沟通和理解。 3）管理者要对下属工作好坏负最终责任。 ⚫ 区别：管理工作通过他人，并同他人一道实现组织 目标； ⚫ 作业工作是基本作业的工作，是针对具体工作的
4.管理的特性 ●科学性与艺术性 (1)管理工作既有科学性又有艺术性: 管理是一门科学,但只是一门不精确的科学 要求管理者以管理理论原则和基本方法为基础, 结合实际,具体情况具体分析。 (2)管理的两重性:自然属性与社会属性 与生产力相联系的是自然属性; 与生产关系、社会文化相联系的是社会属性
⚫ 4. 管理的特性 ⚫ 科学性与艺术性 (1)管理工作既有科学性又有艺术性： – 管理是一门科学，但只是一门不精确的科学。 – 要求管理者以管理理论原则和基本方法为基础， 结合实际，具体情况具体分析。 (2)管理的两重性：自然属性与社会属性 ---与生产力相联系的是自然属性； --与生产关系、社会文化相联系的是社会属性
第二节管理主要思想及其演变 古典管理思想 9世纪末—20世纪初,资本主义进入到垄断 阶段。 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术, 致使许多生产潜力得不到充分地发挥。 ·在这一时期,管理环绕如何提高生产率。 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶 段
第二节 管理主要思想及其演变 一、古典管理思想 １９世纪末—２０世纪初，资本主义进入到垄断 阶段。 • 当时一个突出矛盾就是管理落后于技术， 致使许多生产潜力得不到充分地发挥。 • 在这一时期，管理环绕如何提高生产率。 • 这一阶段为“经验管理向科学管理转变阶 段
古典管理 理论 经济人 假设 泰勒 法约尔 韦伯 科学管理 般管理 科层制 个体效率 企业组织效 社会组织效 率 率 效率最大化目标
古典管理 理论 经济人 假设 泰勒 法约尔 韦伯 科学管理 一般管理 科层制 个体效率 企业组织效 率 社会组织效 率 效率最大化目标