美国人之具有民主的社会情况,自然有赖于他们的某些 法制和关心政治的民情。 这种社会情况也使他们产生了许多为欧洲的旧贵族社会 所不知道的思想和观点。它破坏了或改变了昔日的各种关系, 并由此建立起新的关系。市民社会面目的改变,丝毫也不亚 于政界面貌的改变

10.1客户关系管理概述 10.2在线顾客服务 10.3客户联系中心 10.4新产品开发

通过本章的学习,了解一些主要的传播 模式与相关理论,如5W模式、把关人理论、 两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设 置论等;同时,掌握一些主要的传播媒介知 识,如文字大众传媒、电子大众传媒、国际 互联网等,了解公共关系的基本手段

一、自我意识是个体对自己以及自己与周围世界关系的认识 二、对自己身体和生理状况的认识与评价 三、对自己心理和行为特征的认识和评价 四、对自己在社会关系中的角色、地位、作用的认识

一、空间直线的方程 二、空间两直线间的位置关系 三、空间直线与平面间的位置关系

基本要求:了解蜗杆传动的类型、特点和应用;了解 阿基米德蜗杆传动的啮合特点、运动关系; 掌握蜗杆传动的基本参数与几何尺寸关系; 了解蜗杆传动的失效形式、计算准则;能 对蜗杆传动进行受力分析、强度计算及热 平衡计算;了解蜗杆、蜗轮的结构及蜗杆 传动效率、润滑。 重点:蜗杆传动的几何尺寸计算、受力分析

通过本章的学习,了解一些主要的传播 模式与相关理论,如5W模式、把关人理论、 两级传播模式、受众选择“3S”论、议题设 置论等;同时,掌握一些主要的传播媒介知 识,如文字大众传媒、电子大众传媒、国际 互联网等,了解公共关系的基本手段

一、概述 二、种内关系 三、种间竞争

第一节公共关系的基本职责 1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

§4.1 关系运算符 §4.2 逻辑运算符和逻辑表达式 §4.3 if 语句–––条件判断