危机管理，已是现代企业不可回避的课题。但目前仍有不少企业还没当回事。令人欣慰的 是，本刊五月举办的“危机管理与领导艺术总经理研讨班”反响热烈，说明它已提到日程。 此文以案例形式阐明了企业渡过内部危机的办法 ，那就是义无反顾地去沟通

《国际经济学（引进）》 《国际贸易融资（引进）》 《国际商务函电》 《国际金融经济学（引进）》 《会计学（引进）》 《国际商务（引进）》 《商务礼仪实验》 《国际贸易实务（引进）》 《供应链与采购（引进）》 《微观经济学（引进）》 《口头沟通（引进）》 《宏观经济学（引进）》 《管理信息系统（引进）》 《分销与物流（引进）》

课程一 全球治理的中国方案：理念、政策与实践 课程二 “一带一路”与全球发展 课程三 未来科技发展与创新创业 课程四 跨文化沟通与交流 课程五 国际公文写作

第一章 班主任工作概述 第二章 中学生的心理特点 第三章 班集体建设 第四章 班级管理 第五章 班级教育 第六章 班队活动的组织与设计 第七章 班主任的沟通与协调 第八章 班主任素质及专业发展

第一节写作与写作要则 第二节写作方法与写作能为提高 第三节商务信函 第四节其他文稿的写作

学习目标 知识点 1.了解有关领导概念,掌握领导方式理论 2掌握权力形成机制与运用要领; 3.掌握指挥的形式与要领 4.掌握激励的理论与方法; 5掌握沟通的方法与艺术

第一章 什么是组织行为学 第二章 组织行为学的起源与研究方法 第三章 个体差异 第四章 知觉 第五章 态度、价值观和工作满意度 第六章 群体的一般性问题 第七章 沟通 第八章 组织设计与变革 第九章 领导 第十章 激励 第十一章 工作生活质量与工作设计 第十二章 组织文化与组织发展

一切销售活动不过是一种大脑与大脑的交流——销售员与客 户之间的大脑沟通。然而,直到最近几年,人们才有机会比较 多地了解到心理学、传播学、大众科学、体育运动及奥林匹克 训练方法、神经生理学、大脑硏究、销售研究及销售技巧等领 域中的最新研究成果

本章主要内容： 领导的本质与内容；领导的权利基础；领导效能的决定因素，特质理论、领导行为理论、领导寿命周期理论。 人性假设与行为模式，激励理论，信息沟通，组织气氛与组织文化

第一节 组织概述 第二节 组织设计 第三节 组织结构 第四节 组织文化 第一节 领导与领导者 第二节 人性假设和领导理论 第三节 沟通 第四节 激励 第一节 控制的含义与类型 第二节 控制的标准及制定方法 第三节 衡量实际工作 第四节 鉴定偏差与矫正原因