一、内容型激励理论 马斯洛需要层次理论 1、生理需要 2、安全需要 3、社交需要 4、 尊重需要 5、自我实现需要

第一节 激励概述 第二节 激励理论 第三节 激励的管理计划 第四节 沟通

一、名词解释:(每题二分) 副语言沟通:通过非语言的声音,如重音声调的变化、哭、笑、停顿来实现的沟通。 互补处理:当自己对他人的状态期望与他人的实际状态表现一致时,称为互补处理,一般不 会发生冲突

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——商务沟通-电商

上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——商务沟通-工商管理

第一节演讲概述 第二节演讲构思 第三节演讲技巧

一、案例教学与创新能力构成: 二、案例教学 三、激发创新意识 四、创新能力

第一节倾听概述 第二节倾听中的障碍 第三节倾听中的反馈 第四节如何提高倾听的效果

一、执行力及执行平台 二、时间管理 三、有效沟通

《组织行为学》课程教学课件（中文讲稿）第7章 组织沟通管理