第一节 服务市场营销概述 第二节 服务质量管理 第三节 服务有形展示 第四节 服务定价、分销与促销策略

第一节 邮轮游客对康乐服务的心理需求 第二节 邮轮康乐服务中的人际知觉第三节 邮轮康乐服务心理策略

第一节 邮轮游客对客舱服务的心理需求 第二节 邮轮餐厅服务心理策略第三节 客舱服务心理策略

一、政府公共服务电子化的概念 二、电子化公共服务按照不同标准的分类 三、公共服务系统的功能与内容 四、如何积极促进我国电子化公共服务的发展

SQL Server2005报表服务管理( Server2005 Reporting Services)是基于服务器的报表平台,可以用来创建和管理包含关系 数据源和多维数据源中的数据的表格、矩阵、图形和自由格式的报表 ·报表服务管理是一个基于服务器的企业级报表环境,可借助Web Services进行管理。报表可以用不同的格式发布,并可带多种交互和 打印功能

概述 模块一 文化娱乐类活动的服务与管理 模块二 运动健身类活动的服务与管理 模块三 岸上观光活动服务与管理 模块四 休闲购物类活动的服务与管理

一、解释Web服务 二、使用ASP.NET创建Web服务 三、通过各种协议使用Web服务 四、为Web服务创建代理,理解UDD的角色

第一节 国际服务贸易概述 第二节 国际服务贸易的发展 第三节 国际服务贸易格局与地区分布 第四节 服务贸易总协定

第一节 国际服务贸易的概念、内容及分类 第二节 国际服务贸易迅速发展的原因 第三节 国际服务贸易的地位和作用 第四节 服务贸易总协定

• 第一节 服务营销概述 • 第二节 服务质量管理 • 第三节 服务的有形展示 • 第四节 服务定价、分销与促销