管理学科的发展进程 1.学科前时代 2.泰勒与科学管理的兴起 3.法约尔与一般管理原理 4.韦伯的正式组织理论 5.霍桑实验 6.管理科学的兴起 7.管理流派介绍

第一节 群体概论 第二节 群体行为及管理 第三节 群体间行为一一冲突 第四节 团队管理

第1章旅游消费行为的心理背景 第2章 知觉、学习与旅游消费行为 第3章 需要、动机与旅游消费行为 第4章 个性、态度与旅游消费行为 第5章 旅游服务的心理环境 第6章 旅游服务各阶段心理的纵向分析 第7章 旅游服务具体环节心理的横向分析 第8章 专业旅游服务的心理要求 第9章 旅游从业人员心理素质要求 第10章 旅游企业员工心理及行为管理 第11章 员工的群体心理 第12章 领导与管理激励

一．冷凝器的种类和工作原理 1、水冷冷凝器 2、卧式壳管冷凝器 3、 立式壳管冷凝器 4、 套管式冷凝器 5、 风冷冷凝器 6、 蒸发冷凝器 7、 淋水式冷凝器

2.1 管理信息系统的开发方式 2.2 管理信息系统的项目管理 2.3 结构化系统开发方法 2.4 原型化方法 2.5 面向对象的开发方法 2.6 计算机辅助开发方法 2.7 各种开发方式的比较

→OM概念 →组织的三个基本职能 →服务运营与制造运营的比较 →为什么学习运营管理？ →OM发展历程 →运营管理与决策 →OM发展趋势

6.1 文件和文件系统 6.2文件逻辑结构 6.3 存储介质 6.4 文件的物理结构 6.5 目录管理 6.6 文件存储空间的管理 6.7 文件共享和保护 6.8 数据一致性控制

第一章 绪论 第二章 运算放大器 第三章 半导体二极管及其基本电路 第四章 三极管及放大电路基础 第五章 场效应管放大电路 第六章 模拟集成电路 第七章 反馈放大电路 第九章 信号处理与产生电路

一、人类社会的管理活动 二、中国古代管理思想 三、外国古代管理思想 四、古代管理思想的特点 五、中西方传统管理思想比较 六、质量管理学的特点 七、学习要求和目的

一、教学目的： 1、掌握营销的概念，市场调研的质量职能。 2、了解影响市场调研的因素 3、了解营销活动的组织 管理 二、教学重点和难点： 1、营销的概念，市场调研的质量职能。 2、营销活动的组织 管理 三、教学内容：共分三节分述如下