知识管理——第二次管理革命 知识管理，这是一个全新的概念。随着知识经 济的产生，当知识成为最重要的资源，成为获取效 益的主要手段时，必然要求每一个企业正确估量自 己拥有多少知识“资产” ，有哪些知识资产，研究 对 专利、技术专长、经营诀窍、贸易秘密、信息、品 牌，以及蕴藏于员工头脑中的知识、才能、智慧等 的利用状况，研究如何有效开发利用知识资产去创 造财富，以及通过智力资本的投资，保证知识资产 的不断增值等

1.什么是职业化 2.新时代对职业人的界定 3.企业家眼中的职业化 4.职业人的成功之路 5.职业人要以让客户满意为自己的终生使命

1.谈判的着眼点 每一天早上，你从梦中醒来，你就置身于谈判的大舞台。人生就是谈判。 现实世界就是无与伦比的谈判桌。不管你是东飘西荡的旅行家，还是隐身人， 你都是参与者。就算你独处于荒岛，你也会跟心灵谈判。做为一个独立的个 体，你可能跟其他人之间存在着冲突和不协调。这些人并不个个都是敌人， 相反，更多的是亲人和朋友。做老板，你要和手下的员工谈判；

甲方因生产（工作）需要，按照用工有关规定考核后，同意招、聘、雇 为本公司员工。双方根据《中华人民共和国劳动法》及 ，同意签订 本合同，并达成协议条款如下：

1.经常出现的问题 2.员工为何不去做 3.何时需要培训 4.培训职责研讨 5.训练计划表

一个大型的公交公司： （1）年预算 2 亿元； （2）营业额与全部营运车辆的总里程 M 成正比，总里程 M 与车辆数 B、员工总人数 W、燃油总量 F的关系（统计分析而得的经验公式）是

一个大型的公交公司： （1）年预算 2 亿元； （2）营业额与全部营运车辆的总里程 M 成正比， 总里程 M 与车辆数 B、员工总人数 W、燃油总量 F 的关系（统计分析而得的经验公式）是

联信（AlliedSigal）公司是一家销售航空、汽车、化 学、纤维和塑料产品的综合制造技术公司，员工超过7万 人，年销售额150亿美元。1991年，总裁Bossidy把各个部 门负责人召集到一起，开一个为期一天的会议，并请DELL 公司总裁Dell和Cisco系统公司的总裁Chambers介绍各自 实施电子商务的成功经验

第一节 人力资源管理的概念 第二节 项目组织规划与设计 第三节 项目人员的获得与配备 第四节 项目员工的发展与团队建设 第二节 项目采购管理的方法和技术 第一节 项目采购管理概述 第三节 项目采购计划的制定 第四节 项目采购计划的实施 第五节 项目合同管理

一、制定招聘计划 二、确定招聘策略 三、发布招聘信息 四、进行招聘测试和筛选 五、/做出招聘评估