了解关于流程再造的主要观点和思想,理解流程再造的实施过程

华侨大学：《管理学》课程教学课件（PPT讲稿）第4章 古代管理思想

沟通( commun i cation)是指人们之间传 达思想情感和交流信息情报的过程

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）“协同政府”：新公共管理改革的新阶段

《公共行政学》课程教学资源（参考资料）公共行政与公共管理经典译丛：政府治理与改革系列《新公共服务：服务，而不是掌舵》（美）珍妮特·V·登哈特、罗伯特·B·登哈特

通过本章的学习，了解中国古代、近现代组织思想的历史发展。尤其要认真学习领会毛泽东、邓小平的行政组织思想，以提高对中国行政组织思想发展的理论认识

第一讲现代组织中的市场营销 一、市场营销及其重要性 二、企业经营指导思想及其演变 三、案例分析:定价的困惑

上海交通大学：《社会保障概论》课程教学资源（课件讲稿）专家讲座——从社会保险国到社会服务国家（德国社会保障思想的新转变）

上海交通大学：《社会保障概论》课程教学资源（课件讲稿）从社会保险国到社会服务国家——德国社会保障思想的新转变

国家开放大学：2008—2009学年第二学期“开放本科”行政管理专业中外政治思想史期末试题（7月）