试卷代号：1149 座位■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 管理思想史试题 2015年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、单项选择题（每题2分，共16分） 1,最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的人是()。 A.苏美尔人 B.古埃及人 C.古希腊人 D.古巴比伦人 2.由两三个人分担经理职务，可以形成“两位一体”、“三位一体”、“管理小组”、“总经理办 公室”等领导体制，其中，( )的形式尤为普遍。 A.两位一体 B.三位一体 C.管理小组 D.总经理办公室 3.()的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于1972年正式出版。 A.法国 B.美国 C.英国 D.德国 4.李嘉图在经济理论上的最大贡献是( )。 A.关于经济人方面的群氓假设 B.“工资铁律” C.提出了劳动分工的概念 D.坚持和发展了劳动价值论 5.知识管理的对象具有()化特征。 A.有形 B.无形 C.确定 D.明确 639
试卷代号 :1149 座位号OJ 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 管理思想史试题 2015 E UE 四|五|总分| l 一、单项选择题{每题 分，共 16 分} 1.最早用音乐来规定劳动动作、愉悦劳工心态的人是( )。 A. 苏美尔人 B. 古埃及人 c.古希腊人 D.古巴比伦人 2. 由两三个人分担经理职务，可以形成"两位一体"、"三位一体"、"管理小组"、"总经理办 公室"等领导体制，其中，( )的形式尤为普遍。 A. 两位一体 B. 三位一体 c.管理小组 D. 总经理办公室 3. ( )的管理思想史学家克劳德·小乔治撰写的《管理思想史》于 1972 年正式出版。 A. 法国 c.英国 4. 李嘉图在经济理论上的最大贡献是( A. 关于经济人方面的群氓假设 c.提出了劳动分工的概念 5. 知识管理的对象具有( )化特征。 A. 有形 c.确定 B. 美国 D. 德国 B. "工资铁律" D. 坚持和发展了劳动价值论 B.无形 D.明确 639
6.现代管理理论将人看作是()，认为人是怀着不同需要加入组织的。 A.“复杂人” B.“系统人” C.“社会人” D.“经济人” 7.第五代管理理论的应用条件是( )。 A.区域经济 B.范围经济 C.网络经济 D.信息经济 8.强调行为的结果对以后行为的影响的理论是( )。 A.双因素理论 B.公平理论 C.期望理论 D.强化理论 得 分 评卷人 二、填空题（每空1分，共22分） 9.古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工 的 10.普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是 、沟通交往的 原则、信息原则。 11. 工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作 用，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 12.马斯洛把人的各种需要归纳为 大类， 是人类最 基本的，因而也是推动力最强大的需要，最高级的需要是 的需要。 13.道格拉斯·麦格雷戈是“ ”的创立者。 14.美国心理学家莫雷诺创立的 ,又叫做团体成员关系 分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 15.经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其 角色则面向外部，把本 组织的信息向组织周围的环境传播。 16.每个下级组织的领导是上一级组织的成员，这叫做 17.利克特认为，管理的领导方式有 种类型，其中只有 方 式才是效率高的管理方式。 640
6. 现代管理理论将人看作是( ) ，认为人是怀着不同需要加入组织的。 A. "复杂人" B. "系统人" c. "社会人" n "经济人" 7. 第五代管理理论的应用条件是( )。 A. 区域经济 c. 网络经济 B. 范围经济 D. 信息经济 8. 强调行为的结果对以后行为的影响的理论是( )。 A. 双因素理论 B. 公平理论 c.期望理论 D. 强化理论 二、填空题(每空 分，共 22 分} 9. 古巴比伦的纺织女工工资是以食物形式支付的，而其数额则取决于每个女工 10. 普尔发现了建立健全的管理体系的三个原则，它们是 原则、信息原则。 、沟通交往的 11. 工程，规模宏大，地点适宜，布局科学合理，兼有防洪、排灌、航运三种作 用，充分展现出我国古代劳动人民高超的工程设计和管理水平。 12. 马斯洛把人的各种需要归纳为 大类， 是人类最 基本的，因而也是推动力最强大的需要，最高级的需要是 的需要。 13. 道格拉斯·麦格雷戈是" "的创立者。 14. 美国心理学家莫雷诺创立的 ，又叫做团体成员关系 分析法，是一种分析和计量团体中人际关系的学说和方法。 15. 经理的信息传播者角色面向的是组织内部，而其一一←一一一-角色则面向外部，把本 组织的信息向组织周围的环境传播。 16. 每个下级组织的领导是上一级组织的成员，这叫做 17. 利克特认为，管理的领导方式有一一一一-种类型，其中只有 式才是效率高的管理方式。 640
18.一般认为现代的管理理论是从 以来一直到 的整个历史阶段中西方的管理理论。 19.美国管理学家 分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节这一现象 的原因。 20.霍桑试验得出了职工是“ ”、企业中存在着“ ”、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 21.圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括： 、改善心智模式、建立共 同愿景、 和 22.知识型企业是以 为主要的投资主体，以知识投入、知识传播、知识转化和创 新为目的的社会经济组识。 23.企业的组织模式自20世纪30年代以来，先后经历了等级制、职能制、分权制，最后进 化到当代的 得 分 评卷人 三、名词解释（每题6分，共12分） 24.行为科学 25.文化管理 得 分 评卷人 四、简答题（每题10分，共20分） 26.简述北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。 27.简述拔佳制的基本原则。 得 分 评卷人 五、论述题（每题30分，二选一） 28.评价法约尔的管理思想。 29.论述经验主义学派的基本管理思想。 641
18. 一般认为现代的管理理论是从一一一一一一一-一一 以来一直到 的整个历史阶段中西方的管理理论。 19. 美国管理学家一一一一一分析了造成各种管理理论和管理学派相互盘根错节这-现象 的原因。 20. 霍桑试验得出了职工是" 一一一-飞企业中存在着" "、新的企业领导能力在于通过提高职工的满足度来提高其士气的主要结论。 1.圣吉提出的学习型组织的五项修炼包括: 、改善心智模式、建立共 同愿景、 22. 知识型企业是以一一一一为主要的技资主体，以知识投入、知识传播、知识转化和创 新为目的的社会经济组识。 23. 企业的组织模式自 20 世纪 30 年代以来，先后经历了等级制、职能制、分权制，最后进 化到当代的 24. 行为科学 25. 文化管理 三、名词解释(每题 分，共 12 分} 四、简答题{每题 10 分，共 20 分) 26. 简述北宋丁谓的"一举三得"重建皇宫方案。 27. 简述拔佳制的基本原则。 五、论述题(每题 30 分，二选一) 28. 评价法约尔的管理思想。 29. 论述经验主义学派的基本管理思想。 641
试卷代号：1149 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 管理思想史试题答案及评分标准 (供参考) 2015年1月 一、单项选择题（每题2分，共16分） 1.C 2.A 3.B 4.A 5.B 6.A 7.c 8.D 二、填空题（每空1分，共22分） 9.生产量 10.组织原则 11.都江堰 12.五 生理上的需要 自我实现 13.X理论一Y理论 14.社会关系计量学 15.发言人 16.“联系栓” 17.四 参与式管理 18.第二次世界大战 20世纪80年代初 19.孔茨 20.社会人 非正式组织 21.自我超越 团队学习 系统思考 22.知识 23.虚拟制 三、名词解释（每题6分，共12分） 24.行为科学即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过 程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 642
试卷代号 :1149 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放本科"期未考试 管理思想史 试题答案及评分标准 (供参考) 一、单项选择题(每题 分，共 16 分) 1. C 5. B 2. A 6. A 二、填空题{每空 分，共 22 分} 9. 生产量 10. 组织原则 1.都江堪 12. 生理上的需要 自我实现 13. 理论一一 理论 14. 社会关系计量学 15. 发言人 16. "联系栓" ] 7. 参与式管理 3. B 7. C 18. 第二次世界大战 20 世纪 80 年代初 19. 孔茨 20. 社会人 非正式组织 1.自我超越 团队学习 系统思考 22. 知识 23. 虚拟制 三、名词解释(每题 分，共 12 分} 4. A 8. D 2015 24. 行为科学 即指应用心理学、社会学、人类学及其他相关学科的成果，来研究管理过 程中的行为和人与人之间关系规律的一门科学。 642
25.文化管理就是从文化的高度来管理企业，对企业的控制、计划、领导、协调、组织等 方面都渗人文化的因素，以文化贯通企业管理的全过程。 四、简答题（每题10分，共20分） 26.简述北宋丁谓的“一举三得”重建皇宫方案。（基本表述2分） 宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。(1分)这是一个复杂的工程， 不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。(2分)丁谓首先在皇宫前开沟渠， 然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汴水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。 (2分)工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、 清理废墟三个难题，“一举三得”，使工程如期完成。(2分)工程建设的过程，同现代系统管理 思想何其吻合。（1分) 27.简述拔佳制的基本原则（基本表述2分） 20世纪20年代晚期到30年代早期，拔佳坚持和发展了福特的管理思想，并将其运用到 自己的企业中，从而形成了具有自己特点的管理思想，这就是：依靠自己、全面质量管理、弹性 战略、高度工艺技术、工人参与、把知识用做资本等。(3分)拔佳制的基本原则是： (1)“让工人思维，让机器工作”； (2)“建立自己的供产销系统和全球经营战略”； (3)“顾客是企业的主人”、“为公众服务”； (4)“生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段”； (5)“提高职工的生活质量是企业的首要职责”。（以上五点各1分） 五、论述题（每题30分，可以二选一） 28.评价法约尔的管理思想（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚， 以及阐述偏于简略，均酌情扣分) (1)法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的 系统性和理论性更强，后人根据他提出的构架，建立了管理学并把它引人了课堂； (2)法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理 论基础（该学派将法约尔尊奉为开山祖师），也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对 管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响； (3)法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点， 为以后管理理论的发展奠定了基础； 643
25. 文化管理 就是从文化的高度来管理企业，对企业的控制、计划、领导、协调、组织等 方面都掺入文化的因素，以文化贯通企业管理的全过程。 四、筒答题{每题 10 分，共 20 分) 26. 简述北宋丁谓的"一举三得"重建皇宫方案。(基本表述 分) 宋真宗时期，皇城失火，皇宫被焚，宋真宗命丁谓重修皇宫。(1分)这是一个复杂的工程， 不仅要设计施工，运输材料，还要清理废墟，任务十分艰巨。 (2 分)丁谓首先在皇宫前开沟渠， 然后利用开沟取出的土烧砖，再把京城附近的汗水引人沟中，使船只运送建筑材料直达工地。 (2 分)工程完工后，又将废弃物填人沟中，复原大街，这就很好地解决了取土烧砖、材料运输、 清理废墟三个难题，"一举三得"，使工程如期完成。 (2 分)工程建设的过程，同现代系统管理 思想何其吻合。(1分) 27. 简述拔佳制的基本原则(基本表述 分) 20 世纪 20 年代晚期到 30 年代早期，拔佳坚持和发展了福特的管理思想，并将其运用到 自己的企业中，从而形成了具有自己特点的管理思想，这就是 依靠自己、全面质量管理、弹性 战略、高度工艺技术、工人参与、把知识用做资本等。 (3 分)拔佳制的基本原则是: (1)"让工人思维，让机器工作'气 (2)" 建立自己的供产销系统和全球经营战略" (3)" 顾客是企业的主人飞"为公众服务" (4)" 生产和利润不是目的，而是改善职工生活的手段" (5)" 提高职工的生活质量是企业的首要职责" (以上五点各 分) 五、论述题{每题 30 分，可以二选一} 28. 评价法约尔的管理思想(基本分共 分，凡是回答有离题现象，思路和条理不够清楚， 以及阐述偏于简略，均酌情扣分〉 (1)法约尔的管理思想与泰勒的管理思想都是古典管理思想的代表，但法约尔管理思想的 系统性和理论性更强，后人根据他提出的构架，建立了管理学并把它引入了课堂; (2) 法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表，后来成为管理过程学派的理 论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师) ，也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据，对 管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响; (3) 法约尔的贡献是在管理的范畴、管理的组织理论、管理的原则方面提出了崭新的观点， 为以后管理理论的发展奠定了基础; 643
(4)法约尔提出的管理原则，只是显示他提出的管理理论的一些“灯塔”，并不是固定不 变的； (5)法约尔十分重视计划职能，尤其强调制定长期计划，这是他对管理思想做出的一个杰 出贡献； (6)法约尔提出了“管理能力可以通过教育来获得”的思想； (7)法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理 工作者无法完全遵守。（以上七点各3分） 个人看法。(4分) 29.论述经验主义学派的基本管理思想（基本分共5分，凡是回答有离题现象，思路和条 理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 经验主义学派的基本管理思想是：有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特 别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提 出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失 败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。尽管经验主义学派是一个庞 杂的学派，但他们都把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是经验学派 的主要特点。(10分) (1)管理的性质：经验主义学派给出的管理定义是：管理是努力把一个人群或团体朝着某 个共同目标引导、领导和控制；(3分) (2)管理的任务：经验主义学派认为管理的任务主要有三项：获得经济成果、使企业具有生 产性，并使工作人员有成就感、妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题； (3分) (3)管理的职责：造成一个“生产的统一体”，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用 的发挥；经理做出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来； (3分) (4)组织结构，可以概括为以下五种：集权的职能性结构、分权的联邦式结构、规划一目 标结构，即矩阵结构、模拟性分权管理结构、系统结构；(3分) (5)提出了目标管理的思想：德鲁克最早提出了“目标管理”的思路，主要内容有三个：明确 目标的性质、指出了目标管理成功的先决条件、划分了目标管理的三个阶段。(3分) 644
(4) 法约尔提出的管理原则，只是显示他提出的管理理论的一些"灯塔"，并不是固定不 变的; (5) 法约尔十分重视计划职能，尤其强调制定长期计划，这是他对管理思想做出的一个杰 出贡献; (6) 法约尔提出了"管理能力可以通过教育来获得"的思想; (7)法约尔一般管理理论的主要不足之处是他的管理原则缺乏弹性，以至于有时实际管理 工作者元法完全遵守。(以上七点各 分〉 个人看法。 (4 分) 29. 论述经验主义学派的基本管理思想(基本分共 分，凡是回答有离题现象，思路和条 理不够清楚，以及阐述偏于简略，均酌情扣分) 经验主义学派的基本管理思想是:有关企业管理的理论应该从企业管理的实际出发。特 别是以大企业管理经验为主要研究对象，加以理论和概括化，然后传授给管理人员或向经理提 出实际的建议，也就是说，他们认为管理学就是研究管理的经验。通过研究管理中的成功和失 败，就能理解管理中存在的问题，就自然的学会进行有效的管理。尽管经验主义学派是一个庞 杂的学派，但他们都把实践放在第一位，以适用为主要目的。对实践经验高度总结是经验学派 的主要特点。(1 分) (1)管理的性质:经验主义学派给出的管理定义是:管理是努力把一个人群或团体朝着某 个共同目标引导、领导和控制;{3分) (2) 管理的任务:经验主义学派认为管理的任务主要有三项:获得经济成果、使企业具有生 产性，并使工作人员有成就感、妥善处理企业对社会的影响和承担企业对社会的责任的问题; (3 分) (3) 管理的职责:造成一个"生产的统一体"，有效调动企业各种资源，尤其是人力资源作用 的发挥;经理做出每一项决策或采取某一行动时，一定要把眼前利益与长远利益协调起来; (3 分) (4) 组织结构，可以概括为以下五种 集权的职能性结构、分权的联邦式结构、规划一一目 标结构，即矩阵结构、模拟性分权管理结构、系统结构 ;(3 分) (5) 提出了目标管理的思想:德鲁克最早提出了"目标管理"的思路，主要内容有三个 明确 目标的性质、指出了目标管理成功的先决条件、划分了目标管理的三个阶段。 (3 分) 644