试卷代号：2302 座位■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题 2015年1月 题 号 二 三 四 五 总分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分，将正确答案填入括号内） 1.供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用( )的思想和理念指 导企业的行为实践。 A.集成 B.合作 C.共享 D.分工 2.( )又称品种管理或店铺货架管理，是一种重要的供应链管理方法。 A.QR B.ECR C.CM D.ERP 3.以( )为核心，ERP基于ARPII,又超越了MRPII。 A.供应链管理 B.开拓市场 C.企业内部管理 D.企业赢利 4.( )代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货。 A.平均库存 B.周期库存 C.安全库存 D.中转库存 .1098
试卷代号 :2302 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题 2015 E 四|五|总分| | 一、单项选择题{每小题 分，共 20 分，将正确答案填入括号内} 1.供应链管理是一种全新的管理理念和方法，其核心是强调运用( )的思想和理念指 导企业的行为实践。 A. 集成 B. 合作 c.共享 D. 分工 2. ( )又称品种管理或店铺货架管理，是一种重要的供应链管理方法。 A. QR B. ECR c.~ UE~ 3. 以( )为核心， ERP 基于 MRPII ，又超越了 MRPII A. 供应链管理 B. 开拓市场 C. 企业内部管理 D. 企业赢利 4. ( )代表着正在转移或等待转移的、储备在运输工具上的存货。 .1098 A. 平均库存 C. 安全库存 B.周期库存 D.中转库存
5.供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于( )建立了具有共同远景、双赢的 利益共同体。 A.CRM B.SCM C.EDI D.Internet 6.在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到( )作用。 A.被动 B.消极 C.拉动 D.决定 7.( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A.EFT B.ERP C.EDI D.GIS 8.最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是( )。 A.迈克尔·波特 B.克里斯托夫 C.西泽修 D.德鲁克 9.与客户关系相比较，供应商关系是处于第( )位的。 A.- B.二 C.三 D.四 10.实施联合库存管理需要( )之间建立相互联系的信息系统。 A.制造商 B.供应商 C.分销商 D.经销商 得 分 评卷人 二、多项选择题（每小题3分，共15分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分)】 11.供应链的结构模型分为( A.条状 B.网状 C.链状 D.绳状 E.盘状 1099
5. 供应链形成了企业之间信息共享的关系，借助于( )建立了具有共同远景、双赢的 利益共同体。 A. CRM C. EDI B. SCM D. Internet 6. 在以顾客为中心的供应链管理中，顾客需求对整条供应链起到( )作用。 A. 被动 B. 消极 c.拉动 D. 决定 7. ( )技术可以形成结构化的事务处理或报文数据格式。 A. EFT C. EDI B. ERP D. GIS 8. 最系统地将业务流程作为一个重要的分析对象的是( )。 A. 迈克尔·波特 B.克里斯托夫 C. 西泽修 D. 德鲁克 9. 与客户关系相比较，供应商关系是处于第( )位的。 A.- C. 10. 实施联合库存管理需要( A. 制造商 C. 分销商 B.二 D.四 )之间建立相互联系的信息系统。 B.供应商 D. 经销商 二、多项选择题(每小题 分，共 15 分，将正确答案填入括号内，多选 少选不得分} 1.供应链的结构模型分为( A. 条状 C. 链状 E. 盘状 B.网状 D. 绳状 1099
12.供应链合作伙伴选择的标准有( A.赢利性 B.兼容性 C.能力 D.投人 E.退出 13.ERP实施过程一般可以分为几个主要步骤( )。 A.成立专门机构 B.准备基础数据 C.进行原型测试 D.开展模拟运行 E.进行系统切换 14.消耗在供应链系统中的成本有( )。 A.物流 B.信息流 C.商务流 D.资金流 E.人才流 15.电子供应链的结构包括的基本元素有( )。 A.应用系统 B.集成 C.可见度 D.供应管理 E.合同履行 得 分 评卷人 三、判断题（每小题2分，共24分，正确打“√”，错误打“×”，填入题 目前的括号内)】 )16.现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。 )17.合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控，但这并不影响弱势伙伴潜能的 发挥。 ()18.供应链合作就意味着只能使用单一供应源。 )19.在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程 的特点。 )20.库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无 条件地实施零库存。 1100
12. 供应链合作伙伴选择的标准有( A. 赢利性 c. 能力 E. 退出 B. 兼容性 D. 投入 13. ERP 实施过程一般可以分为几个主要步骤( )。 A. 成立专门机构 B. 准备基础数据 c. 进行原型测试 D.开展模拟运行 E. 进行系统切换 14. 消耗在供应链系统中的成本有( A. 物流 c. 商务流 E. 人才流 B. 信息流 D. 资金流 15. 电子供应链的结构包括的基本元素有( )。 A. 应用系统 B. 集成 c.可见度 E. 合同履行 D. 供应管理 三、判断题{每小题 分，共 24 分，正确打"~" ，错误打 "X" ，填入题 目前的括号内) ( ) 16. 现代供应链的概念更加注重围绕核心企业的网链关系。 ( ) 17. 合作伙伴关系有可能受到团队中强势群体的操控，但这并不影响弱势伙伴潜能的 发挥。 ( ) 18. 供应链合作就意味着只能使用单一供应源。 ( ) 19. 在供应链管理环境下，企业的生产计划编制过程具有纵向和横向的信息集成过程 的特点。 ( )20. 库存在应付需求不确定性时有其积极的作用，但是库存又是一种资源浪费，应该无 条件地实施零库存。 1100
()21.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行」 ( )22.供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。 )23.再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。 )24.从AM和BPR两者的作用对象来看，BPR强调对一个企业内部流程的再造，而 AM模式强调对企业之间关系的再造。 )25.缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一 个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 )26.供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。 )27.绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理 模式。 得 分 评卷人 四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 28.( )是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游 企业所形成的网链结构。 29.()是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商（主要是指零售商）或供应商（主要指厂商）的商品 类别效率与赢利能力，是ECR的核心组成部分。 30.()是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。 31.（ )是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应 商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 A.客户关系管理 B.供应链的标杆管理 C.供应链 D.商品分类管理 1101
)2 1.原则上，在对商品进行分类时，要以是否方便企业来进行。 ( )22. 供应链的节点企业可能分布在本国的不同地方，也可能分布在世界各地。 ( )23. 再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货品单位数。 ( )24. AM BPR 两者的作用对象来看， BPR 强调对一个企业内部流程的再造，而 AM 模式强调对企业之间关系的再造。 ( )25. 缺货成本是指发生缺货时所带来的销售额损失及顾客的良好愿望损失，它是在一 个订货完成周期内的预期缺货量与单位缺货成本与年订货次数的乘积。 ( )26. 供应链绩效评价只有定量指标，没有定性指标。 ( )27. 绿色供应链管理是一种在整个供应链中综合考虑环境影响和资源效率的管理 模式。 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分，将相应名词解释的字母填入对 应的括号内) 28. ( )是指生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游 企业所形成的网链结构。 29. ( )是指分销商或供应商的一种业务过程，通过把商品类别作为战略业务单位进行 管理，有效地满足顾客需求，从而提高分销商(主要是指零售商)或供应商(主要指厂商)的商品 类别效率与赢利能力，是 ECR 的核心组成部分。 30. ( )是指通过对客户行为长期地、有意识地施加某种影响，以强化公司与客户之间 的合作关系。 31. ( )是一种新型的标杆管理方法，它是将标杆管理的思想、工作方法贯穿于从供应 商、制造商、分销商到第三方物流及最终用户的整个供应链过程。 A.客户关系管理 B. 供应链的标杆管理 c.供应链 D.商品分类管理 1101
得分 评卷人 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） 32.简述ERP包含哪些核心思想？(6分) 33.供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。(6分) 34.联系实际阐述选择供应商的原则及其步骤。(13分) 1102
五、问答题{第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分} 32. 简述 ERP 包含哪些核心思想? (6 分) 33. 供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。 (6 分) 34. 联系实际阐述选择供应商的原则及其步骤。(1 分) 1102
试卷代号：2302 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放专科”期末考试 供应链管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2015年1月 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 1.A 2.C 3.A 4.D 5.D 6.C 7.C 8.A 9.B 10.D 二、多项选择题（每小题3分，共15分） 11.BC 12.BCD 13.ABCDE 14.ABCD 15.ABC 三、判断题（每小题2分，共24分）】 16./ 17.× 18.× 19./ 20.× 21.× 22./ 23./ 24./ 25./ 26.× 27./ 四、名词配伍（每小题4分，共16分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内） 28.C 29.D 30.A 31.B 五、问答题（第32题6分、第33题6分，第34题13分，共25分） (答案要点) 32.简述ERP包含哪些核心思想？(6分) ①帮助企业实现体制创新；(1分) ②“以人为本”的竞争机制：(1分)》 ③把组织看做是一个社会系统；(1分) ④以“供应链管理”为核心，ERP基于MRPⅡ，又超越了MRPⅡ，(1分) ⑤以“客户关系管理”为前台重要支撑；(1分)》 ⑥实现电子商务，全面整合企业内外资源。(1分) 1103
试卷代号 :2302 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放专科"期末考试 供应链管理试题答案及评分标准 (供参考) 2015 一、单项选择题(每小题 分，共 20 分) l. A 6. C 2. C 7. C 3. A 8. A 工、多项选择题{每小题 分，共 15 分) 11. BC 12. BCD 13. ABCDE 三、判断题{每小题 分，共 24 分) 16. ~ 17. X 18. X 21. X 22. ~ 23. ~ 26. X 27. ~ 4.D 9. B 14. ABCD 19. ~ 24. ~ 5. D 10. D 15. ABC 20. X 25. ~ 四、名词配伍{每小题 分，共 16 分，将相应名词解释的字母填入对应的括号内) 28. C 29. D 30. A 31. B 五、问答题(第 32 分、第 33 分，第 34 13 分，共 25 分) (答案要点) 32. 简述 ERP 包含哪些核心思想? (6 分) ①帮助企业实现体制创新;(1分) ②"以人为本"的竞争机制 ;0 分) ③把组织看做是一个社会系统 ;0 分) ④以"供应链管理"为核心， ERP 基于 MRPII .又超越了 MRPII; (1分) ⑤以"客户关系管理"为前台重要支撑 ;0 分) @实现电子商务，全面整合企业内外资源。(1分) 1103
33.供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。(6分) (1)业务流程重组的内涵 业务流程重组(Business Process Reengineering,简称BPR)的基本内涵正是以作业为中 心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技 术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造观点”。(2分) (2)业务流程重组的特点 ①以流程为导向，企业实施BPR就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。 (1分) ②目标远大，宏伟的目标增加了BPR实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系 统工程。(1分) ③打破常规是BPR的一个本质特点。(1分) ④创造性地应用信息技术，信息技术是企业实施BPR的推动力。(1分) 34.联系实际阐述选择供应商的原则及其步骤。(13分) (1)选择供应商的具体原则如下：(4分)》 系统全面性原则；简明科学性原则；稳定可比性原则；灵活可操作性原则；门当户对原则： 半数比例原则；供应源数量控制原则；供应链战略原则；学习更新原则。 (2)供应商的选择一般按照下述步骤进行：(4分) ①市场分析； ②寻找潜在供应商： ③实地考察供应商： ④审核供应商，对合格供应商发出询价文件； ⑤价格谈判。 (3)结合实际。(5分) 1104
33. 供应链环境下业务流程重组的内涵及特点。 (6 分) (1)业务流程重组的内涵 业务流程重组 (Business Process Reengineering ，简称 BPR) 的基本内涵正是以作业为中 心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确地运用信息技 术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是"过程"观点和"再造观点" (2 分) (2) 业务流程重组的特点 ①以流程为导向，企业实施 BPR 就要打破传统的思维方式，以活动流程为中心实施改造。 (1分) ②目标远大，宏伟的目标增加了 BPR 实施的难度和风险，使它成为一项复杂而长期的系 统工程。(1分〉 ③打破常规是 BPR 的-个本质特点。(1分) ④创造性地应用信息技术，信息技术是企业实施 BPR 的推动力。(1分) 34. 联系实际阐述选择供应商的原则及其步骤。(1 分) (1)选择供应商的具体原则如下 :(4 分) 系统全面性原则;简明科学性原则;稳定可比性原则;灵活可操作性原则;门当户对原则; 半数比例原则 供应源数量控制原则;供应链战略原则;学习更新原则。 (2) 供应商的选择一般按照下述步骤进行 :(4 分〉 ①市场分析; ②寻找潜在供应商; ③实地考察供应商; ④审核供应商，对合格供应商发出询价文件; ⑤价格谈判。 (3) 结合实际。 (5 分) 1104