试卷代号：1197 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 组织行为学（教育）试题（开卷） 2015年1月 题 号 二 三 四 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题，请将答案填在每小题前的括号里。（每小题2分，共 20分) )1.学校管理者注重对教师爱岗敬业精神教育，使其热爱教师职业，有高层次的成就追 求，并给他们提供富有挑战性、能够体现个人价值的工作，创造一个能够充分发挥个 人才能的教师成长环境，这体现了学校管理者持有人性假设。 A,经济人 B.社会人 C.复杂人 D.自我实现人 ()2.教师的工作对象是具有独立意识和情感的学生，他们不是一张白纸和空洞的容器，对 待教师所给予的东西是有选择地接受的，教师对学生不能简单地灌输和说教，而要对 自己的教学进行多方面的思考和设计，这反映了教师劳动 的特点。 A.工作性质简单 B.统一性 C.复杂性 D.一致性 ()3.明确目的，自觉支配行动的性格属于 0 A.理智型 B.情绪型 C.意志型 D.中间型 )4.认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重、女学生数学或逻辑思维较差，这些都反映 了知觉 的消极作用。 A.定型效应 B.首因效应 C.近因效应 D.期望效应 ()5.在归因理论中，努力属于 的因素。 A.外部、不稳定、不可控 B.内部、不稳定、可控 C.内部、稳定、不可控 D.外部、稳定、不可控 867
试卷代号 :1197 座位号rn 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 组织行为学(教育) 试题(开卷) 2015 千卢 一、单项选择题，请将答案填在每小题前的括号里。(每小题 分，共 20 分) )1.学校管理者注重对教师爱岗敬业精神教育，使其热爱教师职业，有高层次的成就迫 求，并给他们提供富有挑战性、能够体现个人价值的工作，创造一个能够充分发挥个 人才能的教师成长环境，这体现了学校管理者持有 A. 经济人 c.复杂人 B.社会人 D.自我实现人 人性假设。 ( ) 2. 教师的工作对象是具有独立意识和情感的学生，他们不是 长白纸和空洞的容器，对 待教师所给予的东西是有选择地接受的，教师对学生不能简单地灌输和说教，而要对 自己的教学进行多方面的思考和设计，这反映了教师劳动 的特点。 A. 工作性质简单 c.复杂性 ( )3. 明确目的，自觉支配行动的性格属 A. 理智型 B. 统一性 D. --致性 B.情绪型 C. 意志型 D. 中间型 )4.认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重、女学生数学或逻辑思维较差，这些都反映 了知觉 的消极作用。 A. 定型效应 c.近因效应 ) 5. 在归因理论中，努力属于 A. 外部、不稳定、不可控 c.内部、稳定、不可控 B.首因效应 D. 期望效应 的因素。 B. 内部、不稳定、可控 D. 外部、稳定、不可控 861
()6.以下制度中 属于固定间隔强化法？ A.年终奖 B.计件工资 C.超额奖 D.创新奖 ()7.以下对群体规范功能的错误描述是 A.群体规范有积极的，也有消极的 B.群体规范的约束功能主要体现在群体舆论中 C.异质群体比同质群体更容易确认群体规范 D.群体成员在模仿、暗示、顺从的基础上形成群体规范 ()8.首先对领导风格进行研究的人是 0 A.费德勒 B.篆斯 C.勒温 D.施密特 ()9.以下对扁平化学校优势借误的描述是 A.缩短了学校管理人员和教师之间的心理距离 B.尊重了教师的积极性和创造性 C.可以使学校迅速适应环境的变化 D.强化了学校领导和教师之间的角色交往 ( )10.“知道怎样做”的知识应该属于 A.显性知识 B.隐性知识 C.事实性知识 D.原理性知识 得分 评卷人 二、判断并改错题（将√或X填在题后括号内，并将修改内容写在该 题下的空白处。每小题3分，共30分) 例如，麦格雷戈的Y理论体现了复杂人人性假设。(X) 将“复杂人”改为“自我实现人” 11.行为测量的有效性，即反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的信度。 () 12.认知不协调理论是由海德提出的。 () 13.教师职业的生命周期理论指出，决定个人能否稳定在教师职业上的关键期是专业化教 师阶段。 () 14.根据双因素理论，职务内满足是给教师提供保健因素，使教师消除对学校的不满意感。 15.根据需要层次理论，尊重需求是人最高层次的需求。 16.期望理论中的期望值是个体对目标的有用性的主观估计。 868
( ) 6. 以下制度中 属于固定间隔强化法? 八.年终奖 c.超额奖 ( )7. 以下对群体规范功能的错误描述是 A. 群体规范有积极的，也有消极的 B.计件工资 D. 创新奖 B.群体规范的约束功能主要体现在群体舆论中 c.异质群体比同质群体更容易确认群体规范 D.群体成员在模仿、暗示、 }1 [9t从的基础上形成群体规范 ) 8. 首先对领导风格进行研究的人是 八.费德勒 B. 豪斯 c.勒温 D.施密特 ( ) 9. 以下对扁平化学校优势错误的描述是 A. 缩短了学校管理人员和教师之间的心理距离 B.尊重了教师的积极性和创造性 c.可以使学校迅速适应环境的变化 D. 强化了学校领导和教师之间的角色交往 )10. "知道怎样做"的知识应该属于 A. 显性知识 c.事实性知识 13.隐性知识 D.原理性知识 二、判断并改错题(将、j:或 X 填在题后括号内，并将修改内容写在该 题下的空白处。每小题 分，共 30 分) 例如，麦格雷戈的 理论体现了复杂人人性假设。 (X) 将"复杂人"改为"自我实现人" 1.行为测量的有效性，即反映某种行为特征的真实性和正确性，被称为测量的信度。 12. 认知不协调理论是由海德提出的。 师阶段。) 13. 教师职业的生命周期理论指出，决定个人能否稳定在教师职业上的关键期是专业化教 14. 根据双因素理论、职务内满足是给教师提供保健因素，使教师消除对学校的不满意感。 15. 根据需要层次理论，尊重需求是人最高层次的需求。 16. 期望理论中的期望值是个体对目标的有用性的主观估计。 868
17.在师生关系中学生占主导地位，学生对建立和维持什么样的师生关系起着决定性的 作用。 () 18.高凝聚力群体会有高绩效。 () 19.依据“途径一目标”理论，如果工作任务变化较大，下级对工作任务不熟悉、没把握，应 该采用以成就为目标的领导方式。 20.综合了直线型学校组织统一指挥和职能型学校组织发挥专业部门优势进行管理的学 校组织模式是事业部型组织。 () 得 分 评卷人 三、论述题（三题任选作两题，每题15分，共30分） 21.联系实际谈谈在教师管理中如何建设性利用知觉效应。 22.联系实际说明在学校管理实践中应采用何种权力模式。 23.联系实际谈谈学校如何进行五项修炼。 得 分 评卷人 四、案例分析题(20分)】 24.运用教材中相关知识，分析下面的案例。答案不求一致，尤其鼓励具有创新意识的分 析和体会。 小李的转变 某班有个很调皮的学生小李，他很讨厌上英语课，课上爱搞小动作，批评了几次，效果甚 微，后来班主任老师和英语教师联系好了，一起表扬小李的每一点进步（如，小李在单词听写、 作业完成、遵守纪律、主动关心同学上的进步)，慢慢地小李转变了，英语学习更有劲了，也改掉 了许多小毛病。后来在《请规范你的行为》的主题班会上还发了言，说当他受到老师表扬后，备 受鼓舞，决心要不断努力，也请大家监督他，和他一起进步。 试运用激励理论和相关的知识分析小李转变的原因。 869
作用。) 17. 在师生关系中学生占主导地位，学生对建立和维持什么样的师生关系起着决定性的 18. 高凝聚力群体会有高绩效。( ) 19. 依据"途径一目标"理论，如果工作任务变化较大，下级对工作任务不熟悉、没把握，应 该采用以成就为目标的领导方式。) 20. 综合了直线型学校组织统一指挥和职能型学校组织发挥专业部门优势进行管理的学 校组织模式是事业部型组织。( 三、论述题(三题任选作两题，每题 15 分，共 30 分) 1.联系实际谈谈在教师管理中如何建设性利用知觉效应。 22. 联系实际说明在学校管理实践中应采用何种权力模式。 23. 联系实际谈谈学校如何进行五项修炼。 四、案例分析题 (20 分) 24. 运用教材中相关知识，分析 面的案例。答案不求一致，尤其鼓励具有创新意识的分 析和体会。 小李的转变 某班有个很调皮的学生小李，他很讨厌上英语课，课上爱搞小动作，批评了儿次，效果甚 微，后来班主任老师和英语教师联系好了，一起表扬小李的每一点进步(如，小李在单词听写、 作业完成、遵守纪律、主动关心同学上的进步) ，慢慢地小李转变了.英语学习更有劲了，也改掉 了许多小毛病。后来在《请规范你的行为》的主题班会 还发了言，说当他受到老师表扬后，备 受鼓舞，决心要不断努力，也请大家监督他，和他一起进步。 试运用激励理论和相关的知识分析小李转变的原因。 869
试卷代号：1197 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 组织行为学（教育） 试题答案及评分标准（开卷）》 (供参考) 2015年1月 一、选择题（每小题2分，共20分） 1.D 2.C 3.C 4.A 5.B 6.A 7.C 8.C 9.D 10.B 二、判断并改错题（每小题3分，共30分；有需改错的题目，判断占1分，改错内容占2分） 11.X将“信度”改为“效度” 12.X将“海德”改为“菲斯廷格” 13.X将“专业化教师”改为“新教师” 14.X将“职务内满足”改为“职务外满足”；或将“保健”改为“激励”，同时将“消除对学校的 不满意感”改为“对学校产生满意感” 15.X将“尊重”改为“自我实现” 16.X将“期望值”改为“效价” 17.X将两处“学生”改为“教师” 18.X改为：“群体目标与组织目标一致时，高凝聚力群体会有高绩效” 19.X将“以成就为目标”改为“指导型” 20.X将“事业部型”改为“直线一职能型” 三、论述题（三题任选作两题，每题15分，共30分） 21.其一，在学校中管理者在管理教师时，应该利用皮革马利翁效应，对教师抱有积极的期 待，这种外在的期待就会内化为教师的自我期待，教师会表现得更好，并可以形成良性循环。 (3分) 其二，要注意首因效应的双面作用，要避免首因效应的消极作用，防止以第一印象取人。 管理者应清楚对教师做出客观、准确的评价，必须是经过长期、细致的观察才能做出的。另一 870
试卷代号 :1197 国家开放大学{中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 组织行为学(教育) 试题答案及评分标准(开卷) 一、选择题(每小题 分，共 20 分} 1. 0 2. C 6. A 7. C (供参考) 3. C 8. C 2015 4.A 5. B 9.0 10. B 二、判断并改错题(每小题 分，共 30 分;有需改错的题目，判断占 分，改错内窑占 分) 11. 将"信度"改为"效度" 12. 将"海德"改为"菲斯廷格" 13. 将"专业化教师"改为"新教师" 14. 将"职务内满足"改为"职务外满足"或将"保健"改为"激励"，同时将"消除对学校的 不满意感"改为"对学校产生满意感" 15. 将"尊重"改为"自我实现" 16. 将"期望值"改为"效价" 17. 将两处"学生"改为"教师" 18. 改为"群体目标与组织目标 致时，高凝聚力群体会有高绩效" 19. 将"以成就为目标"改为"指导型" 2ü. 将"事业部型"改为"直线一职能型" 三、论述题{三题任选作两题，每题 15 分，共 30 分) 1.其一，在学校中管理者在管理教师时，应该利用皮革马利翁效应，对教师抱有积极的期 待，这种外在的期待就会内化为教师的自我期待.教师会表现得更好，并可以形成良性循环。 (3 分) 其二，要注意首因效应的双面作用，要避免首因效应的消极作用，防止以第一印象取人。 管理者应清楚对教师做出客观、准确的评价，必须是经过长期、细致的观察才能做出的。另一 870
方面，要积极利用首因效应的建设性作用，为自己的管理活动服务。对于一个新上任的校长， 对自己做的第一件事情、主持的第一次会议都要给予足够的重视和认真的考虑。(4分) 其三，在管理活动中应注意克服定型效应，认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重，这些 都会影响管理者对不同的教师个体做出正确的判断。(3分) 其四，对教师应该慎用否定性的信息。(2分) 总之，一方面为了正确地认识教师，要有意识地克服各种知觉效应可能产生的消极作用， 养成全面看人的习惯，实事求是地、具体地认识人。另一方面，为了在人际交往中取得好的效 果，我们又可以利用各种效应给教师和其他管理者留下好的印象。(3分) 22.在学校管理中应采用5种权力有效组合的权力模式。即由合法权、模范权和专长权构 成一个权力三角形，奖励权和惩罚权在中间，对外围的三种权力予以支持和补充。合法权是确 立学校组织中领导和被领导关系的最基本的权力，所以居于三角形的顶点。下边的两个角是 专长权和模范权，两者构成的权威是底边。(5分) 专长权和模范权这两种关系性的权力，增强教职工对校领导的尊重和认同，为合法权增加 了感情的支撑，领导者并借此增强自己的说服力，使教工更能接受他的决策。同时，这两种权 力有利于教工内在动机的激励，更有利于积极主动地完成领导者用合法权制定的各种决策和 分配的各项任务。但是，领导者只凭这三种权力不足以维持合法地位和应付各种挑战，因此， 还必须借助强制的权力作为支持。奖励权和惩罚权作为二级权力组合，则是以外部强制力起 作用，结果是使教工对领导者产生依赖关系，用来增强校领导的领导地位。(5分) 学校中应避免运用其他的权力模式：一种是合法权，奖励权和惩罚权的权力组合，专长权 和模范权是二级权力组合，作为补充。使用这种权力组合的领导者有两种情况，一是迷信强 权，二是专长权和模范权薄弱者。另一种是贫乏型的领导权力模式，仅由合法权，奖励权和惩 罚权的权力三角组成，领导者专长权和模范权极度短缺，这种领导危机四伏。(5分) 23.圣吉指出：组织应该进行“自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、团队学习、系统思 考”五项修炼。学校进行五项修炼，应该以“开展团队学习、改善心智模式”为基础；应该以“自 我超越、建立共同愿景”为动力；以“系统思考”为核心进行。(5分) 结合实际：例如，通过开展科研和各种培训，改变学校教职员工的心智模式；组织各种学习 小组，创造良好的学习氛围和机制，抓住一切机遇，充分利用校内外的资源，鼓励教职员工进行 团队学习：鼓励学校教职员工不断克服困难，给自己制定更高的奋斗目标，实现自我超越；对教 871
方面，要积极利用首因效应的建设性作用，为自己的管理活动服务。对于一个新上任的校长， 对自己做的第一件事情、主持的第一次会议都要给予足够的重视和认真的考虑。 (4 分) 其三，在管理活动中应注意克服定型效应，认为老教师容易保守、年轻教师不够稳重，这些 都会影响管理者对不同的教师个体做出正确的判断。 (3 分) 其四.对教师应该慎用否定性的信息。 (2 分) 总之，一方面为了正确地认识教师，要有意识地克服各种知觉效应可能产生的消极作用， 养成全面看人的习惯，实事求是地、具体地认识人。另一方面，为了在人际交往中取得好的效 果，我们又可以利用各种效应给教师和其他管理者留下好的印象。 (3 分) 22. 在学校管理中应采用 种权力有效组合的权力模式。即由合法权、模范权和专长权构 成一个权力三角形，奖励权和惩罚权在中间，对外围的三种权力予以支持和补充。合法权是确 立学校组织中领导和被领导关系的最基本的权力，所以居于三角形的顶点。下边的两个角是 专长权和模范权，两者构成的权威是底边。 (5 分) 专长权和模范权这两种关系性的权力，增强教职工对校领导的尊重和认同，为合法权增加 了感情的支撑，领导者并借此增强自己的说服力，使教工更能接受他的决策。同时，这两种权 力有利于教工内在动机的激励，更有利于积极主动地完成领导者用合法权制定的各种决策和 分配的各项任务。但是，领导者只凭这三种权力不足以维持合法地位和应付各种挑战，因此， 还必须借助强制的权力作为支持。奖励权和惩罚权作为二级权力组合，则是以外部强制力起 作用，结果是使教工对领导者产生依赖关系，用来增强校领导的领导地位。 (5 分) 学校中应避免运用其他的权力模式:一种是合法权、奖励权和惩罚权的权力组合，专长权 和!模范权是二级权力组合，作为补充。使用这种权力组合的领导者有两种情况，一是迷信强 权，二是专长权和模范权薄弱者 另一种是贫乏型的领导权力模式.仅由合法权、奖励权和惩 罚权的权力三角组成，领导者专长权和模范权极度短缺，这种领导危机四伏 (5 分) 23. 圣吉指出:组织应该进行"自我超越、建立共同愿景、改善心智模式、团队学习、系统思 考"五项修炼 学校进行五项修炼，应该以"开展团队学习、改善心智模式"为基础;应该以"自 我超越、建立共同愿景"为动力;以"系统思考"为核心进行。 (5 分〉 结合实际:例如，通过开展科研和各种培训，改变学校教职员工的心智模式;组织各种学习 小组，创造良好的学习氛围和机制，抓住一切机遇，充分利用校内外的资源，鼓励教职员工进行 团队学刁:鼓励学校教职员工不断克服困难，给自己制定更高的奋斗目标，实现自我超越;对教 871
师的价值观、人生观、教育观、目的等进行引导，使教师融人到学校组织的总体目标中去，形成 学校的共同愿景；学校教职员工（含校长）学会系统思考问题，防止片面、孤立、静止地看问题， 把学校教学和育人工作当作一个整体看待，充分整合学校各种优势资源，全力实现学校的组织 目标。（此部分答案仅供参考，10分） 四、案例分析题(20分) 24.参考答案： 根据马斯洛的需要层次理论，人的需要分为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现等需求。 教师在教育引导学生时，要尊重学生，满足学生受尊重的需求：要给其展现自我的空间，使其体 会到自我实现。根据斯金纳的强化理论，对行为采取表扬、奖励等正强化，可增加其好行为出 现的频率。(10分) 班主任老师和英语任课老师对小李及时表扬、鼓励，这满足了小李受人尊重的需要，给其 各种机会，使其体会到英语学习、生活等各方面进步的乐趣，满足其自我实现的需要。这些都 促成了小李的转变。同时这些表扬、鼓励是对小李的正强化，促进其增强学习动机、不断进步。 (10分) 872
师的价值观、人生观、教育观、目的等进行引导，使教师融入到学校组织的总体目标中去，形成 学校的共同愿景;学校教职员工(含校长)学会系统思考问题，防止片面、孤立、静止地看问题， 把学校教学和育人工作当作一个整体看待，充分整合学校各种优势资源，全力实现学校的组织 目标。(此部分答案仅供参考， 10 分) 四、案例分析题 (20 分) 21. 参考答案: 根据马斯洛的需要层次理论，人的需要分为生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现等需求。 教师在教育引导学生时，要尊重学生，满足学生受尊重的需求;要给其展现自我的空间，使其体 会到自我实现。根据斯金纳的强化理论，对行为采取表扬、奖励等正强化，可增加其好行为出 现的频率。 00 分) 班主任老师和英语任课老师对小李及时表扬、鼓励，这满足了小李受人尊重的需要，给其 各种机会，使其体会到英语学习、生活等各方面进步的乐趣，满足其自我实现的需要。这些都 促成了小李的转变 同时这些表扬、鼓励是对小李的正强化，促进其增强学习动机、不断进步。 (1 分) 872