试卷代号：1248 座位号■■ 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 公共部门人力资源管理 试题 2015年1月 题 号 二 三 四 五 总 分 分 数 得分 评卷人 一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少 选都不能得分) 1,各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，以下( )是这一趋向的表现。 A.在发展的方向上都指向现代的功绩制 B.在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制 C.在对公务人员的素质要求上，由传统的专才模式向通才模式过渡 D.在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对人不对事的平等价值观过渡 2.合理的公共部门人力资源流动的价值是( )。 A.有利于提高公职人员的素质和能力 B.有利于优化公共部门人才队伍结构 C.有利于促进用人与治事的统一 D.有利于改善组织的人际关系 3.我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法规定，交流的方 式包括( ) A.调任 B.聘任 C.转任 D.挂职锻炼 1010
试卷代号 :1248 座位号 国家开放大学(中央广播电视大学)2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 公共部门人力资源管理 试题 2015 J E 一、选择题(每题 分，共 10 分，每题至少有一个正确答案，多选或少 选都不能得分) 1.各国公共人事制度的发展有其共同的趋向，以下( )是这一趋向的表现。 A. 在发展的方向上都指向现代的功绩制 B.在发展的路径上都是由封建制而官僚制，继而为民主型的开放制 c.在对公务人员的素质要求上，由传统的专才模式向通才模式过渡 D. 在人事价值观上由重视个人权威及特权观念向对人不对事的平等价值观过搜 2. 合理的公共部门人力资源流动的价值是( )。 A. 有利于提高公职人员的素质和能力 B. 有利于优化公共部门人才队伍结构 已有利于促进用人与治事的统一 D. 有利于改善组织的人际关系 3. 我国现行的公务员流动是公务员制度的重要组成部分，根据《公务员法》规定，交流的方 式包括( )。 A. 调任 B. 聘任 c.转任 D. 挂职锻炼 1010
4.关于无领导小组讨论，下列说法不正确的是( A.是公共部门人才测评中探索并使用的一种新的适用于集体测试的方法 B.讨论中的问题通常是以书面形式给出 C.主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解 决问题的能力 D.测试者能够更准确地确认自已报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿 和理想 5.对于公务员的任职，必须同时具备( )这些前提条件。 A.有编制 B.有职数 C.有相应的职位空缺 D.有财政支持 得 分 评卷人 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中 打X) 6.理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在行 政组织中发挥作用。( ) 7.我国司法机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、 最经常、最全面的监督。() 8.公共部门人力资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单 位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。() 9.调配功能是人力资源市场的基本功能。() 10.文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试 方法。() 11.薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部 分。() 12.能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。 () 13.心理测试作为公共部门人才测评的一种测评方式，是现代公共部门的新创。() 14.在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以能为首。() 15.由于长期以来受“官本位”、“上智下愚”等传统文化观念的影响，由此造成了我国的行 政监控基本是“封闭”活动，对公务员的监控缺乏公开性。() 1011
4. 关于无领导小组讨论，下列说法不正确的是( )。 A. 是公共部门人才测评中探索并使用的→种新的适用于集体测试的方法 B.讨论中的问题通常是以书面形式给出 c. 主要测应试者的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、处理人际关系能力和解 决问题的能力 D. 测试者能够更准确地确认自己报考的岗位是否适合自身的各项条件及兴趣、意愿 和理想 5. 对于公务员的任职，必须同时具备( A. 有编制 c.有相应的职位空缺 )这些前提条件。 B. 有职数 D. 有财政支持 二、判断题{每题 分，共 20 分，对的在括号中打、 错误的在括号中 X) 6. 理性官僚制的弊端在行政组织比在企业组织体现得更加明显，帕金森效应更容易在行 政组织中发挥作用。( ) 7. 我国司法机关有权对公共部门及其工作人员进行监督，这种监督是监督体系中最重要、 最经常、最全面的监督。( ) 8. 公共部门人力资源福利一般是通过举办集体福利设施、发放各种补贴等方式满足本单 位、本部门员工某些普遍性和共同性的消费需求，并且以低费形式提供。) 9. 调配功能是人力资源市场的基本功能。) 10. 文件筐作业又称公文处理，它是一种效度高、而又能为多数参加者所接受的一种面试 方法。( ) 1.薪酬主要由直接薪酬和间接薪酬这两大部分构成。其中，直接薪酬是薪酬的核心部 分。) 12. 能岗匹配原则是任何组织进行人力资源招募与选录过程中必须遵循的黄金法则。 ) 13. 心理测试作为公共部门人才测评的→种测评方式，是现代公共部门的新创。( 14. 在建设社会主义事业中，唯才是举不能照搬古人作法，在选人时，要以能为首。( ) 15. 由于长期以来受"官本位"、"上智下愚"等传统文化观念的影响，由此造成了我国的行 政监控基本是"封闭"活动，对公务员的监控缺乏公开性。( ) 1011
得 分 评卷人 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.人力资本运营： 17.全方位评估： 18.公共部门工作分析： 19.正向激励： 得分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分） 20,我国公共部门人力资源生态环境存在哪些问题？ 21.产生公共部门人力资源损耗的原因有哪些？ 22.公共部门人力资源规划的程序是什么？ 得分评卷人 五、论述题(20分) 23.理论联系实际，论述如何实现培训成果的转化？ 1012
三、名词解释(每小题 分，共 20 分) 16. 人力资本运营: 17. 全方位评估: 18. 公共部门工作分析: 19. 正向激励: 四、简答题(每小题 10 分，共 30 分) 20. 我国公共部门人力资源生态环境存在哪些问题? 1.产生公共部门人力资源损耗的原因有哪些? 22. 公共部门人力资源规划的程序是什么? 五、论述题 (20 分} 23. 理论联系实际，论述如何实现培训成果的转化? 1012
试卷代号：1248 国家开放大学（中央广播电视大学）2014年秋季学期“开放本科”期末考试 公共部门人力资源管理试题答案及评分标准 (供参考) 2015年1月 一、选择题（每题2分，共10分，每题至少有一个正确答案，多选或少选都不能得分）】 1.AB 2.ABCD 3.ACD 4.D 5.ABC 二、判断题（每题2分，共20分，对的在括号中打√，错误的在括号中打×） 6./ 7.× 8.× 9./ 10./ 11./ 12./ 13.× 14.× 15./ 三、名词解释（每小题5分，共20分） 16.人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力 素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。 17.全方位评估是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个 人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 18.公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的 知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 19.正向激励就是当一个人的行为符合社会的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为， 以达到持续和发扬这种行为的目的。 四、简答题（每小题10分，共30分】 20.(1)人力资源生态环境的不平衡性；(2分) (2)人力资源政策体制建设环境还不完善：(3分) (3)人力资源管理环境滞后；(3分) (4)劳动力市场环境还不成熟。(2分) 21.(1)制度性损耗：制度性损耗是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理 1013
试卷代号 :1248 国家开放大学(中央广播电视大学 )2014 年秋季学期"开放本科"期末考试 公共部门人力资源管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2015 一、选择题(每题 分，共 10 分，每题至少有}个正确答案，多选或少选都不能得分) 1. AB 2. ABCD 3. ACD 4. D 5. ABC 二、判断题{每题 分，共 20 分，对的在括号中打.J， 错误的在括号中打 X) 6. .J 7. X 8. X 9. .J 10. .J 11..J 12. .J 13. X 14. X 15. .J 三、名词解糟{每小题 分，共 20 分) 16. 人力资本运营是指在市场经济条件下通过对劳动者高能素质的投资经营和对劳动力 素质的配置使用，而实现经济增长和收益增加，进而达到资本增值的目的。 17. 全方位评估是指从员工自己、上司、直接部属、同事甚至客户等各个角度来了解员工个 人的绩效，包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。 18. 公共部门工作分析就是通过收集和分析公共组织中某职务或工作的目的、职责、隶属 关系、工作环境以及任职资格条件等相关信息，对该职务或工作的性质以及完成该工作所需的 知识、技能、经验等资格条件做出明确的规定的过程。 19. 正向激励就是当一个人的行为符合社会的需要时，通过奖赏的方式来鼓励这种行为， 以达到持续和发扬这种行为的目的。 四、简答题(每小题 10 分，共 30 分) 20. (1)人力资源生态环境的不平衡性 ;(2 分) (2) 人力资源政策体制建设环境还不完善;(3分) (3) 人力资源管理环境滞后;(3分) (4) 劳动力市场环境还不成熟。 (2 分) 21. (1)制度性损耗:制度性损耗是指由于公共部门人力资源管理制度存在缺陷和不合理 1013
而导致的人才未尽其用的损耗现象，这种损耗是一种隐形损耗；(3分) (2)人事管理的损耗：管理的损耗就是公共部门人事管理的问题导致没有充分调动公共部 门工作人员的工作积极性，没有充分发挥其聪明才干；(4分) (3)后续投资的损耗：由于人才知识结构老化得不到及时更新，从而适应不了新技术环境 下公共部门工作要求所造成的损耗，这在一定程度是由于公共部门与公共部门工作人员对再 教育再学习的投资不够而引起的。(3分) 22.(1)确立目标；(2分) (2)收集信息；(2分》 (3)进行供给和需求预测：(2分) (4)制定并实施规划；(2分) (5)评估和反馈。（2分) 五、论述题(20分) 23.要点提示： (1)激发受训者的学习动机； (2)改进培训项目设计环节； (3)培育有利于培训成果转化的工作环境； (4)积极而有效地沟通。 (以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给2分) 1014
而导致的人才未尽其用的损耗现象，这种损耗是一种隐形损耗;(3分) (2) 人事管理的损耗 管理的损耗就是公共部门人事管理的问题导致没有充分调动公共部 门工作人员的工作积极性，没有充分发挥其聪明才干 ;(4 分) (3) 后续投资的损耗:由于人才知识结构老化得不到及时更新，从而适应不了新技术环境 下公共部门工作要求所造成的损耗，这在一定程度是由于公共部门与公共部门工作人员对再 教育再学习的投资不够而引起的。 (3 分) 22. (1)确立目标 ;(2 分) (2) 收集信息 ;(2 分) (3) 进行供给和需求预测 ;(2 分) (4) 制定并实施规划 ;(2 分) (5) 评估和反馈。 (2 分) 五、论述题 (20 分) 23. 要点提示: (1)激发受训者的学习动机; (2) 改进培训项目设计环节; (3)培育有利于培训成果转化的工作环境; (的积极而有效地沟通。 (以上要点均须联系实际展开论述，否则酌情扣分，只答要点，每点给 分) 1014