第一节倾听概述 第二节倾听中的障碍 第三节倾听中的反馈 第四节如何提高倾听的效果

一、案例教学与创新能力构成: 二、案例教学 三、激发创新意识 四、创新能力

中国人民大学工商管理学院《组织与人的对立统一》PPT讲座：第四讲 德鲁克理论

一、名词解释(每题三分): 副语言沟通: 交叉处理: 风险维: 态度: 正式沟通:

一、名词解释:(每题二分) 互补处理: 自我状态: 表露维: 态度: 正式沟通:

第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧

第一节组织沟通渠道 第二节组织沟通的影响因素 第三节组织沟通的方式 第四节组织沟通效率的提高 第五节沟通的误区

第一节会见 第二节招聘面试 第三节其他类型的会见

第一节身体语言的特点和作用 第二节身体动作语言 第三节面部表情语言 第四节服饰与仪态

第一节视觉沟通 第二节数据沟通 第三节电话沟通 第四节网络沟通