第七讲谈判 第一节谈判概述 第二节。谈判的基本原则 第三节谈判策略 第四节谈判技巧
第七讲 谈 判 第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧
第七讲谈判 一外顺越 、什么是谈判 谈判是为达到双方均要以接受的局 面而采取的行动。当某一个人或群体的 利益取决于另一个人或群众为追求自己 的利益而采取的行动时,当双方所追求 的各自利益需要以合作的方式才能得以 实现时,就应当进行谈判
第一节 谈判概述 第七讲 谈 判 一 、什么是谈判 谈判是为达到双方均要以接受的局 面而采取的行动。当某一个人或群体的 利益取决于另一个人或群众为追求自己 的利益而采取的行动时，当双方所追求 的各自利益需要以合作的方式才能得以 实现时，就应当进行谈判
第七讲谈判 谈判是双方之间的一种会见形式, 旨在就以下问题达成协议: (1)双方均认为重要的问题。 (2)可能引发双方冲突的问题。 (3)需要双方共同合作才能得以实 现各种目标的问题
第七讲 谈 判 谈判是双方之间的一种会见形式， 旨在就以下问题达成协议： (1) 双方均认为重要的问题。 (2) 可能引发双方冲突的问题。 (3) 需要双方共同合作才能得以实 现各种目标的问题
第七讲谈判 谈判活动基本要素 )谈判的主体 谈判活动的主体即参与谈判的当事人。 二)谈判客体 谈判客体就是指谈判的议题及内容
第七讲 谈 判 (一) 谈判的主体 谈判活动的主体即参与谈判的当事人。 (二) 谈判客体 谈判客体就是指谈判的议题及内容。 二、谈判活动基本要素
第七讲谈判 (三)谈判目的 参与谈判各方都须通过与对方打交 道并促使对方采取某种行动或作出某种 承诺来达到一定的目的 (四)谈判结果 完整的谈判活动必须要有相应 的结果
(三) 谈判目的 参与谈判各方都须通过与对方打交 道并促使对方采取某种行动或作出某种 承诺来达到一定的目的。 第七讲 谈 判 (四) 谈判结果 一个完整的谈判活动必须要有相应 的结果
第七讲谈判 谈判的种类 (一)对抗性谈判 对抗性谈判是指谈判双方非常重视眼前 的竞争所带来的利益,而不在意以后的关系, 因此竭力争取已方最大利益的谈判。 二)合作性谈判 合作性谈判是指谈判双方不但希望在谈 判中得到各自所期望的利益,更希望通过这 次谈判开拓长期的合作关系而进行的谈判。 BACK
第七讲 谈 判 三、谈判的种类 (一) 对抗性谈判 对抗性谈判是指谈判双方非常重视眼前 的竞争所带来的利益，而不在意以后的关系， 因此竭力争取己方最大利益的谈判。 (二) 合作性谈判 合作性谈判是指谈判双方不但希望在谈 判中得到各自所期望的利益，更希望通过这 次谈判开拓长期的合作关系而进行的谈判。 BACK
第七讲谈判 第二节谈判的基本原则 谈判是双方的合作 不论是何种类型的谈判,即使是政治谈判 军事谈判、谈判的双方都是合作者,而非敌对 者 1从满足双方的实际利益出发,发展长期 的互利关系,创造更多的合作机会。 2谈判者应态度诚恳、真诚坦率。 3实事求是
第七讲 谈 判 不论是何种类型的谈判，即使是政治谈判、 军事谈判、谈判的双方都是合作者，而非敌对 者。 1.从满足双方的实际利益出发，发展长期 的互利关系，创造更多的合作机会。 2.谈判者应态度诚恳、真诚坦率。 3.实事求是。 一、谈判是双方的合作 第二节 谈判的基本原则
避免在立场上磋商问题第七讲谈判 在捍卫立场的前提下磋商问题讨价还价,后果是 1无法达成一个明智、有效而又友好的协议。 2.破坏谈判的和谐气氛。 3不利于找出创造性解决方案 4.导致谈判的低效率 所以在谈判中应着眼于利益,而不是立场,要认 只到维护利益与坚持立场完全不同。谈判者应认识到, 只要有利于己方或双方,没有什么不能放弃的,也没 有什么不可更改的
二、避免在立场上磋商问题 第七讲 谈 判 在捍卫立场的前提下磋商问题讨价还价，后果是 十分消极的。 1.无法达成一个明智、有效而又友好的协议。 2.破坏谈判的和谐气氛。 3.不利于找出创造性解决方案。 4.导致谈判的低效率。 所以在谈判中应着眼于利益，而不是立场，要认 识到维护利益与坚持立场完全不同。谈判者应认识到， 只要有利于己方或双方，没有什么不能放弃的，也没 有什么不可更改的
第七讲谈判 三、区分人与问题 区分人与问题是指在谈判中,即谈判 对手的态度和所讨论问题的态度区分开 来 的人要认识到理解对方并不等于同意对方 点和看法。 2.尽量多阐述客观情况,避免责备对方。 3使双方都参与提议与协商 4保全面子,不伤感情
第七讲 谈 判 区分人与问题是指在谈判中，即谈判 对手的态度和所讨论问题的态度区分开 来。 1.要认识到理解对方并不等于同意对方 的观点和看法。 2.尽量多阐述客观情况，避免责备对方。 3.使双方都参与提议与协商。 4.保全面子，不伤感情。 三、区分人与问题
第七讲谈判 四、提出互利选择 上.打破传统的分配模式,提出新的选择方案 2.寻找共同利益,增加合作的可能性。 3.协调分歧利益 五、坚持客观标准 1.标准的普遍型 2.标准的适用性 BACK
第七讲 谈 判 四、提出互利选择 1. 打破传统的分配模式，提出新的选择方案。 2. 寻找共同利益，增加合作的可能性。 3. 协调分歧利益。 五、坚持客观标准 1. 标准的普遍型。 2. 标准的适用性。 BACK