职业人能力提升的23种 常用方法 ●加入WTO:危机与挑战 产品创新优质服务参于竞争 问题 1.准备如何? 2.有准备设计出对策了,能力适应吗? 3.不能适应只有淘汰?
职业人能力提升的23种 常用方法 ⚫ 加入WTO：危机与挑战 产品创新 优质服务 参于竞争 • 问题 1. 准备如何? 2. 有准备,设计出对策了,能力适应吗? 3. 不能适应,只有淘汰?
用于拟定计划的思维训练常用有4个方法 目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、 心理图像法
⚫ 用于拟定计划的思维训练常用有4个方法 目标树、优先顺序排列法、鱼骨图法、 心理图像法
1.目标树(问题树)策划法:规划、计划系统思 维 目标:国家、企业、职业人 计划存在什么问题:拟定、执行 例(1):××空调突发定单,必须在5日内向欧州×国发 送两万台,当前库存为零。 关键工序 1号线 关键工序2 在线产品 2号线 北京 两万台 华北地区 天津 组织调度 石家庄 华东地区 上海 目标树法 杭
1. 目标树（问题树）策划法：规划、计划系统思 维。 目标：国家、企业、职业人 计划存在什么问题：拟定、执行 例⑴：××空调突发定单，必须在5日内向欧州×国发 送 两万台，当前库存为零。 两万台 在线产品 组织调度 1号线 2号线 关键工序1 关键工序2 华北地区 华东地区 北京 天津 石家庄 上海 杭州 目标树法
2.鱼骨图处置法:重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例(2):某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 处理意见电视机状况失火地点 责任分楣火原因[谁处理 鱼骨图法 计划制定:谁(事)、车、事故调查、状况分析 责任、处理、时限、传媒
2. 鱼骨图处置法：重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例⑵：某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 计划制定：谁（事）、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒 处理意见 责任分析 失火原因 派谁处理 电视机状况 失火地点 鱼骨图法
3.优先顺序排列法:设计要素思维 以时间为序、以事件发生的先后为序 以轻重缓急为序、以要素为序。 例(1)要素2万台、5天 例(2)企业形象、产品信誉、整体要素 什么事、谁来做、周期、目标、进度 要求、关联、评价、考核、反馈
3. 优先顺序排列法：设计要素思维 以时间为序、以事件发生的先后为序、 以轻重缓急为序、以要素为序。 例⑴要素2万台、5天 例⑵企业形象、产品信誉、整体要素 什么事、谁来做、周期、目标、进度、 要求、关联、评价、考核、反馈
●用于决策思维活动和处置重大问题的思 维方法共12个,我们介绍6个。 漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思 维法、信息支持法、矩阵法、决策树法 加权指数法、系统模型法、逻辑原理法 电脑模拟法、沙盘推演法
⚫ 用于决策思维活动和处置重大问题的思 维方法共12个，我们介绍6个。 漏斗法、问题树、脑力激励法、创意思 维法、信息支持法、矩阵法、决策树法、 加权指数法、系统模型法、逻辑原理法、 电脑模拟法、沙盘推演法
4.漏斗法:市场调查和企业诊断 例(3):对××产品市场环 输入 境调查(险种设计 问题 调查) 调查要素:人群设计、感兴 趣程度、价格、受益、竞 争对手、同类产品概况 创新能力、创新状况 统计结果输入→创新产品 成为重要问题 输出 问题
4. 漏斗法：市场调查和企业诊断 例⑶ ：对××产品市场环 境调查（险种设计 调查） 调查要素：人群设计、感兴 趣程度、价格、受益、竞 争对手、同类产品概况、 创新能力、创新状况…… 统计结果输入→创新产品 成为重要问题 输入 问题 输出 问题
例(4):对××企业进行诊断 ×印刷厂,效益不好,对其进行诊断 ①主管领导认为:思想保守,对“发展是 硬 道理”认识不足。 ②调查:成本高,缺乏竞争力,具备国营 企业的特点,如:设备阵旧、机构臃肿 观念落后..,年亏损136万元。 生存问题 说明原有的判断是错误的
例⑷：对××企业进行诊断 ××印刷厂，效益不好，对其进行 诊断。 ①主管领导认为：思想保守，对“发展是 硬 道理”认识不足。 ②调查：成本高，缺乏竞争力，具备国营 企业的特点，如：设备阵旧、机构臃肿、 观念落后……，年亏损136万元。 ③生存问题。 说明原有的判断是错误的
5.脑力激励法:难点判断 重大问题思维不片面、难点思维有突破 例(5):恶意转嫁损失是保险业很难处理 的问题之一。 激励条件 ①人员组成要合理,上下级、内外 ②难点明确; ③随便发言、不反驳、不批判 当事人可以引导,最后拿出意见
5. 脑力激励法：难点判断 重大问题思维不片面、难点思维有突破 例⑸：恶意转嫁损失是保险业很难处理 的问题之一。 激励条件： ①人员组成要合理，上下级、内外行； ②难点明确； ③随便发言、不反驳、不批判 当事人可以引导，最后拿出意见
6.创意思维:营销策划 例(6):请业务管理部对2001年财产险种提出 个营销策划方案 这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目, 要按照市场规律进行计划 营销策划一般包括四个部分: 分析市场机会 选择目标市场 进行营销整合 控制营销活动 ①界定策划内容:前两部分 ②明确策划范围:企业财产险 ③以×案例作为研究对象,它可以同我们的营销计划相 近,相似或者不着边。但一定是相对成功的 高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点 创意原则:出其不意、情理之中
6. 创意思维：营销策划 例⑹：请业务管理部对2001年财产险种提出一 个营销策划方案。 这是一个以满足市场需求为目标的团队类项目， 要按照市场规律进行计划。 营销策划一般包括四个部分： 分析市场机会 选择目标市场 进行营销整合 控制营销活动 ①界定策划内容：前两部分 ②明确策划范围：企业财产险 ③以×案例作为研究对象，它可以同我们的营销计划相 近，相似或者不着边。但一定是相对成功的 高一点低一点、长一点短一点、多一点少一点 创意原则：出其不意、情理之中