一、广义: 金融工程涉及到创新性金融工具的设计、发展、实施，是用创新性方法来解决金融问题的过程。 二、狭义: 金融工程是借助于创新性金融工具进行风险管理

一、利润的概念、构成和利润管理意义； 二、目标利润管理的内容和方法； 三、利润分配的内容、原则和分配顺序； 四、股利政策及其相关知识

一、资金时间价值概念、特点和表示方法； 二、资金时间价值的计算原理和应用； 三、风险和风险报酬的意义； 四、必要收益和风险收益的计算原理和应用

一、主要是亚里士多德的“美德”或“善”的观点 二、由于人是有良知的，内在的标准会约束个体的行为，当每个个体都表现善的行为时，社会整体就会产生有秩序的结果。 三、教育，特别是美育，是导致社会环境有序的基本方法

一、研究就是系统的收集信息，帮助我们探索真理，更好的解释客观现象。 二、研究的类型包括：

一、计划工作特征和目的 二、计划的类型 三、计划工作程序 四、计划制定和调整方法 五、影响计划工作的权变因素 六、目标分类和特征 七、目标管理

通过本章教学，应使学生认识市场营销对企业经营的意义；理解市场和市场营销的含义；了解市场营销学的性质、研究对象和研究方法；掌握市场营销的基本概念、市场营销理论的发展与创新； 理解市场营销管理哲学

通过本章教学，应使学生了解什么是市场、市场的不同层次、市场的划分、不同类型市场的特点；要掌握市场需求的概念，影响市场需求的因素以及市场需求的计算；要了解市场预测的相关概念，掌握各种不同的市场预测方法

一、企业信息系统的发展 二、企业资源计划系统（ERP) 三、供应链管理(SCM) 四、企业信息系统建设方法与策略 五、结束语

选择怎样的CRM系统,才能为企业“以客户为中国外产品 心”策略的执行提供切实的帮助,是每一个想要通过 国内产品 CRM的实施提高竞争力的企业所关心的主要问题。已 经选择好CRM系统的企业,有哪些成功的经验可以学 发展趋势 习,又有哪些失败的教训需要汲取,是每一个想要成功 案例分析 实施CRM的企业所想要了解的。CRM是不是“昙花一 现”,其发展前景如何,遇到的问题又如何解决,也是 成功案例 企业和研究、学习人员急于了解的。本章将结合案例分 失败案例 析的方法为读者一一解答