通过学习，能够在管理信息系统开发和应用过程中，从不同角度掌握和运用好管理科学、系统理论、数理知识、信息论、控制论和软件工程等方面的知识，提高管理信息系统软件质量，培养决策技能、人际技能和技术技能，增强努力创新和团队协作的意识。了解管理信息系统的研究对象，发展历史及主要特征，管理信息系统面临的社会和技术挑战

一、群体概述 二、群体行为的静态研究 三、群体行为的动态研究 四、群体中的人际关系

一、教学环境的概念 教师、学生融入其中,对教学活动产生影响的一切外部条件。 二、教学环境的内涵 物理环境(教学场所、教学设施、教学信息心理环境(校风、班风,课堂教学气氛,人际关系)

第一节 学校体育中的人际交往 第二节 学校体育与团队精神 第三节 学校体育中的攻击性行为

一、沟通的基本类型 二、管理者必须掌握的沟通技巧 三、越过沟通障碍和全面发展沟通技巧 四、通过沟通化解人际冲突

一、名词解释(每小题2分,共10分) 1、人际关系 2、爱国主义 3、人生观 4、集体主义 5、社会公德

群体中的相互作用群体是人际关系的延伸,是社会的单元,因此群体心理是社会心理重要组成部分

情绪概述 1、情绪是心灵、感觉或感情的激动或骚动,泛指任何激动或兴奋的心理状态 2、EQ至少包含五个方面的内容:认识自己的情绪;妥善管理情绪;自我激励;认识他人的情绪;人际关系的管理

一、人际关系 二、沟通 三、团队建设

一、研究管理过程中人的心理和行为的科学 二、史前时期(1900年以前) 三、科学管理(世纪初-20年代) 四、人际关系时期(30-40年代)