一、课程简介： 《人力资源管理》课程是人力资源管理专业的核心主 干课程，主要研究人力资源生产、开发、配置、使用等诸 环节所进行的计划、组织、指挥和控制的管理活动，以充 分开发人力资源潜能，调动人的积极性，提高工作效率， 改进工作质量，实现组织目标

一、综述 二、人力资源管理的重要性使得人力资源管理信息系统具有广阔的市场前景;与财务信息系统相似,软件市场上存在一定数量独立的人力资源管理信息系统;但只有集成在ERP系统中,与生产管理、质量管理、财务管理、计划管理和销售管理等其他模块连接在一起,才能实现全方位的人力资源绩效评估,同时能够为产品的成本核算提供准确的依据

美国模式和日本模式是人力资源管理中的典型。通过两种不同模式的分析与 对比,可以为我们的人力资源管理得到些许启示,并从中看到新国际竞争条 件下人力资源管理模式的新的前景

第一章人力资源导论 第一节人力资源的基本概念 一、资源及分类 《辞海》将资源解释为“资产的来源”,于是 将资源分为:天然资源和再生资源;物质资源 与非物质资源;等等 人力资源既是天然资源又是再生资源 既是物质资源又是非物质资源

一、获取:解决人力资源的从无到有问题 二、整合:解决人力资源的从外到内问题 三、保持与激励:解决人力资源行为积极性问题 四、控制与调整:解决行为方向问题 五、开发:解决人力资源的数量与质量开发问题

人力资源规划是指为实现企业总体发展战略和 生产经营目标,根据内外环境条件的变化,运 用科学的方法,对人力资源进行供求预测,采 取相应的政策和措施,确保适才适所适时,有 效地激励员工,不断增强竞争力,最大限度地 开发利用企业人力资源的过程

一、 人力资源内涵与特征 （一）人力资源内涵 1、 人力资源的定义 人力资源（Human Resource）是指一定范围内的人口总体所具有劳动能力的总和。 或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动能力的人的总称

管理学 会计学 经济法 微观经济学 宏观经济学 管理信息系统 财务管理 组织行为学 市场营销学 新生研讨课 人力资源战略与规划 劳动关系与劳动法 绩效与薪酬管理 员工培训与开发 人力资源招聘与录用管理 运营管理 公司战略管理 公司治理 社会调查理论与方法 创新能力训练 劳动经济学 统计学 社会保障学 电子商务实务与案例分析 商务礼仪 税法 商务谈判实务与案例 管理沟通 保险学 统计分析软件与应用 人力资源管理前沿 国家公务员制度 财经写作 个人理财

通过本章的学习,要求对人力资源管理中的另一项重要内容,即人力资源的出口管理有一个基本的掌握,同时要进一步了解人力资源管理中职务晋升和降职管理的基本内容

第六章旅行社人力资源管理 本章提要 第一节旅行社人力资源管理概念、意义及特性 第二节旅行社人力资源的配置 第三节旅行社的绩效考评 第四节旅行社收入分配管理