一、企业战略的概念 (一)企业战略理论发展简况 “战略”一词起源于军事作战领域。毛泽东同志1936年在“中国革 命战争的战略问题”一文中精辟地论述了战略及其与战术的关系,指出 “只要有战争,就有战争的全局凡属带有照顾各方面和各阶段的性 质的,都是战争的全局

一、企业文化的基本理解 二、企业文化的管理 三、中国传统文化对企业管理影响的评价

第三章企业的战略规划和营销管理过程 教学目的和要求: 本章重点阐述企业战略和营销管理计划及其制定程序。要求学生理解企业战略和营销管理的基本特点、内容,把握消费需求的种类和相应的营销管理,初步掌握制定企业战略和营销管理计划的步骤和方法。 教学重难点: 重点:1.企业战略计划的制定程序及其基本内容

客户关系管理 战略级客户关系管理流程 运营级客户关系管理流程 小结 教学目标 • 能力目标：战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 知识目标：战略级和运营级客户关系管理流程 • 情景目标：战略级和运营级客户关系管理流程案例研究 教学任务 • 教学重点：战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 教学难点：战略级和运营级客户关系管理流程系统性分析问题 • 教学关键点：客户关系管理目标定位

《城市发展战略规划》课程教学资源（案例）战略规划案例——MAYOR OF LONDON 大伦敦 The London Plan Spatial Development Strategy for Greater London

企业与区域发展的战略管理

一、计划的概念、目的和类型 二、计划有效性的权变因素 三、战略管理

核心能力：是价值导向的、稀缺的、潜移默化 的、难以模仿的、围绕企业战略形成的一系列 互补技能和知识的组合

企业经营思想 企业愿景的含义 企业使命的含义 企业使命的陈述 目标体系的建立

一、企业国际化经营概述 二、多国战略与全球战略 三、国际化经营与竞争优势 四、国际竞争环境分析 五、国际市场进入战略模式 六、国际化经营战略实施 七、国际化经营理论学派