第一节 消费者市场概述 第二节 影响消费者购买的主要因素 第三节 购买者决策过程

学习目的：理解市场营销的有关概念、区分营销的五大观念、熟悉顾客满意理论

市场提供的组成部分 1.基于价值的价格 2.市场提供物的吸引力

重庆工商大学：《市场营销学》课程教学资源（讲义）市场营销学实验课（市场营销模拟）

1.消费者市场及需求分析 2.消费者购买行为分析的理论框架 3.影响消费者购买行为的因素 4.购买决策过程 5.消费者权益保护

山东理工大学：《市场营销学》课程教学课件（PPT讲稿）第一章 市场营销与市场营销学（授课教师：杜军燕）

市场提供物的组成部分 一、基于价值的价格市场提供物的吸引力 1、产品特点和质量 2、服务组合和质量

市场渗透: increase sales to present customers with current products. How? Cut prices, increase advertising, get products into more stores. 市场开发: develop new markets with current products. How? Identify new demographic or geographic markets

清华大学经济：《市场营销》课程教学资源（PPT课件讲稿）确定细分市场和选择目标市场

内蒙古科技大学：《市场营销学》课程PPT教学课件（中文）第5章 市场细分、决定目标市场与定位