通过本章的学习,了解公共关系的 产生与发展的历史过程,把握国内外公 共关系的现状,剖析公共关系形成和发 展的社会历史条件,认识公共关系的社 会历史必然性,更好瞻望公共关系的未 来发展

第一节政策规划理论 第二节政策规划的法定主体 第三节政策规划的程序

1.收集信息 2.辅助决策 3.传播推广 4.协调沟通 5.提供服务

政府公共支出的两种基本形式: 耗尽性支出与转张性支出它们各 包含哪些内容 公共支出变化的原因及公共支出 不断增长的因素; 政府采购的相关问题; 公共支出的评价标准与主要方法;

通过本章的学习,掌握调查研究、新闻传 播、举办活动、处理危机等公共关系实务的 操作要点和方法,提高公共关系的实际工作 能力。 学习方法 通过一些基本概念的识记,了解和掌握公 共关系业务活动的主要形式,内容和具体方 法,熟悉公共关系实际操作的技巧和本领, 提高公共关系的实际工作能力

一、公众的概念与特征 二、认识公众的意义 三、组织公众的分类

一、 公共部门必要性 二、 市场机制、市场失灵与政府干预 三、 市场经济中政府的基本职能 四、 政府治理工具的选择 五、 政府规模

(一)增强公共关系工作的系统性 (二)提高公共关系工作的可控性 (三)加强公共关系工作的预测性 (四)促进公共关系工作的成熟性

第一节渐进主义决策模型 第二节综合决策模型 第三节团体决策模型

第一节政策执行问题的由来 第二节政策执行模型 第三节影响政策执行的主要因素