3.1 顾客价值与顾客满意 3.2 竞争者分析 3.3 基本竞争战略 3.4 顾客导向与竞争者导向的平衡

本书提供了分析技巧的综合框架，它有助于一个公司对产业进行总体分析、预测产业未来的演变、理解竞争对手以及自身地位，并根据具体企业情况将这种分析转化为竞争战略

重点集中战略是指企业或事业部将经营重点集中在市场或产品的某一部分。这种战略的重点是瞄准某个 特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。由于企业资源有一定限度，很难在其产品市场展开全 面的竞争，因而需要瞄准一定的重点，以期产生巨大有效的市场力量。此外，一个企业或事业部所具备的竞 争优势，也只能在产品市场的一定范围内发挥作用。因此，采用重点集中战略，能够使企业或事业部专心地 为较窄的战略目标提供更好的服务，充分发挥自己的优势，取得比竞争对手更高的效率和效益

世界经济的一体化带动了市场营销战略的国际化。在西方发达国家，市场营销战略已从国内营销发展成为７ ０年代的国际营销、８０年代的多国营销和９０年代的全球营销。那么，在什么样的条件下，何种营销战略 模式才是最佳选择？这是本文意欲廓清的问题

通过本章学习,了解竞争者的各种类型及其特点,树立竞争观念,在有效地进行竞争者分析的基础上,制定正确的市场竞争战略,从而掌握市场竞争的主动权

战略联盟与购并不同。购并可获得所有权与控制权，但其经营包袱非常重，复杂程度也非常高。如果一 味地追求购并，不但可能达不到期望的效果，反而可能会造成营运效率低下并失去自己的优势。因此购并后 的许多多元化经营企业，纷纷裁去不必要的子公司，重新致力于其优势产业。战略联盟若运用得当，则能获 得整体效益，更能专心致力于自己的优势且不致迷失方向

随着营销实践的发展，营销者发现，近年来，在国际市场营销中，企业面临着许多国家贸易保护主义的 威胁，形成了许多壁垒竞争的市场，即受到保护的市场或封闭市场的制约。面临这种封闭市场企业怎么办? 传统的做法是依赖四大营销组合策略，但实践证明，这些策略已不足以打开封闭的市场，必须采取一些特殊 技巧去积极地影响，甚至改变国际市场营销环境。这些技巧即广义市场营销的技巧，它不仅包括产品、价格、 分销及促销四大营销策略，还包括政治权力和公共关系

制定一项竞争战略是为某一企业规 定一种广泛适用的程式以便指导企业 如何投入竞争,应当有些什么样的竞 争目标,以及在贯彻执行这些目标时 需要采取什么样的方针

企业的竞争地位 1.主宰型 2.强壮型 3.优势型 4.防守型 5.虚弱型 6.一难存活型

上海交通大学：《文化市场营销》教学资源（PPT课件）第4章 市场竞争战略与策略（动态条件下的竞争策略）