第八章人际关系 Psychology 第一节人际关系概述 一、人际关系的概念 人际关系是人们在进行物质交往或精神交往的过程中发生、发展、建立的人与人之间的关系

10.1 理解群体中的人际关系 10.2 掌握群体中的人际沟通

人际交往以及由此而建立起来的人际关系,是人类社会生活的基础。大学生活就是一个人际交往 的过程,认识并正确处理交往、友谊与爱情,是成功完成学业的一个重要方面,也是走向社会的必要准 备。良好的人际交往能够促进大学生的社会化进程和大学生自我认识的深化,能为大学生个性的发展与 完善创造条件,是保持大学生身心健康的重要条件

第一节 人际交往概述 第二节 人际交往的障碍及其改善 第三节 非语言交往 第四节 人际交往的动机理论

一、人际关系的概念 (一)人际关系的定义 人际关系是人们为了满足某种需要,通过交往而形成的彼此间比较稳定的心理关系。它代表了人与人之间的心理距离,反映了个人或团体寻求满足其社会需求的心理状态

第一节 人际交往概述 第二节 人际交往的障碍及其改善 第三节 非语言交往 第四节 人际交往的动机理论

第一节 人际关系概述 第二节 人际关系的建立与维持 第三节 竞争合作

深刻认识大学生人际交往的特点和规律，掌握健康的人际交往的 原则和方法，积极开展人际交往，协调人际关系；理解友谊对人生发展的意义，在交往中寻 求真诚的友谊，划清友谊与爱情的界限；正确认识爱情的特点，处理好学业与爱情的关系， 树立正确的爱情观，为不断改进和完善自己的个性打下良好的基础

人际互动 一、生活是一面镜子,你朝它笑,才能看到笑脸;你冷漠地看着它,将看到一个冷漠的面孔;你对它怒目而视、挥舞拳头,将看到一个对你怒目而视、挥舞拳头的形象。 二、种瓜得瓜,种豆得豆

第一讲 人际沟通与管理沟通 沟通过程及沟通要素构成 如何实施有效的人际沟通 人际沟通与组织管理沟通 第二讲 组织内部管理沟通 第三讲 沟通策略与沟通技能 管理者的沟通环境分析 管理者沟通策略 管理者沟通技能 第四讲 冲突管理中的沟通 冲突的基本概念 冲突管理原则 冲突管理中的沟通策略和方法 第五讲 有效的谈判 谈判的基本概念 谈判的理论与艺术 谈判中的沟通 第六讲 危机管理中的沟通 危机管理的基本概念 危机管理的原则和方法 危机管理中的沟通 第八讲 有效演讲 演讲成功的基本要素 演讲的类型 演讲技能 演讲中的视听辅助工具使用