第二手资料的来源 第二手资料的优点与缺点对第二手资料的评价 第二手资料资源的定位营销人员获得第二手资料的来源 第二手资料的全球可获得性

21世纪初,人类社会继工业文明之后进入知识经济时代。高新技术迅猛 发展,信息技术广泛应用,全球经济趋向一体化在新经济时代,人力资源的开 发和利用起着举足轻重的作用,人力资本超过物质资本和自然资本,成为最主 要的生产要素和社会财富,成为经济、财富增长的源泉。对人力资源的争夺,创 新人才的培养成为当今各类企业及社会组织时刻关注的重心。当前,人们的认识 在某些方面仍囿于旧观念、旧体制、旧做法,只有厉行改革,实现人力资源管理 创新,才能使人才迅速成长和才尽其用

第二章市场营销环境分析 教学目的和要求: 本章主要阐述市场营销环境的含义、特点类型及其各因素对企业市场营 销的影响。要求学生全面了解市场营销环境对企业市场营销管理的重要性影响 和作用,理解微观环境和宏观环境的主要构成并能准确把握其特点,掌握分析、评价市场营销机会和环境威胁的基本方法,熟悉企业面对市场营销环境变 化应采取的对策。简要分析一些主要的环境因素对企业市场营销的影响

第一节 市场营销管理哲学及其演进 一、市场营销管理及其哲学观念 二、市场营销管理的任务 三、营销管理的实质 四、市场营销管理哲学 第二节 顾客满意与顾客忠诚 一、顾客满意的含义 二、顾客让渡价值 三、全面质量营销 四、价值链 第三节 市场导向战略的组织创新 一、市场导向的战略规划 二、市场导向的组织创新 三、创建知识型企业 营销备忘 实现顾客满意的准则

第一讲如何全面认识市场营销 一、从三个层面来认识市场营销 二、市场营销观念—从观念的角度对市场营销的认识 二、市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识

第一讲如何全面认识市场营销 1.从三个层面来认识市场营销 2.市场营销观念—从观念的角度对市场营销的认识 3,。市场营销管理——从策略的角度对市场营销的认识

本章主要讲解了网络营销的基本概念、 特点与功能、以及各项网络营销具体业务 的常规做法等。通过本章的学习,要求学 生掌握的内容包括网络营销基础知识、网 络商务信息采集与处理、网络商务信息发 布、网络促销等几个部分,并能利用所学 知识能对实际生活中的网络营销案例进 全面分析与灵活运用。 第一节 网络营销概述 第二节 网络信息的收集与发布 第三节 网络市场调查 第四节 网络营销策略 第五节 案例分析

网络营销 一、网络营销与电子商务 网上贸易 网络营销 网上商务 网络营销并不是电子商务。仅仅是电子商务系统的一个组成部分。因为网络营销不涉及到网上销售、支付和送货。同时这也是网络营销发展的空间(不用理会法律、技术安全、认证、支付和配送问题)

一、营销副总经理 二、市场调研经理、全国销售经理、广告经理、新产品经理 三、大区销售经理 四、地区销售经理 五、推销人员

地区型组织 1、营销副总经理 2、市场调研经理全国销售经理广告经理 3、新产品经理