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重庆理工大学(重庆工学院):《物流与供应链管理》PPT教学课件_第2章 客户关系管理流程
文档格式:PPTX 文档大小:4.96MB 文档页数:32
客户关系管理 战略级客户关系管理流程 运营级客户关系管理流程 小结 教学目标 • 能力目标:战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 知识目标:战略级和运营级客户关系管理流程 • 情景目标:战略级和运营级客户关系管理流程案例研究 教学任务 • 教学重点:战略级和运营级客户关系管理流程设计 • 教学难点:战略级和运营级客户关系管理流程系统性分析问题 • 教学关键点:客户关系管理目标定位
电子科技大学:《MBA战略管理 Strategic Management》课程教学资源(课件讲稿,王晓明,共八章)
文档格式:PDF 文档大小:4.9MB 文档页数:408
第一章:战略管理导论 本章教学内容:(1) 战略的重要性、概念与内涵,(2) 战略管理的重要性、概念与内涵。 第二章:愿景、使命与目标 本章教学内容:(1) 愿景与使命,(2)战略目标。 第三章:外部环境分析 本章教学内容:(1) 宏观环境分析,(2)行业与竞争环境分析,(3)外部环境分析的工具与方法。 第四章:内部环境分析 本章教学内容:(1)企业资源与能力分析,(2)企业价值链分析,(3)内部环境分析的工具与方法。 第五章:业务层战略 本章教学内容:(1) 成本领先战略,(2)差异化战略,(3)聚焦战略,(4)成本领先与差异化整合战略。 第六章:公司层战略 本章教学内容:(1)多元化战略,(2)合作战略,(3)国际化战略。 第七章:战略实施 本章教学内容:(1) 战略实施的内涵与主要内容,(2) 战略实施中的资源配置与公司治理,(3) 战略实施中的组织与薪酬设计。 第八章:战略评价 本章教学内容:(1) 战略评价的内涵与主要框架,(2) 平衡记分卡的理论与应用
《市场营销学》课程教学资源:第六章 判定竞争者的战略
文档格式:PPT 文档大小:51KB 文档页数:2
判定竞争者的战略 公司最直接的竞争者是那些处于同行业同一战略群体的公司。区分战略群体有助于认识以下3个问题: 1、不同战略群体的进入与流动障碍不同。 2、同一战略群体内的竞争最为激烈。 3、不同战略群体之间存在现实或潜在的竞争
《战略管理》电子课件 国际企业战略管理与组织设计讲义
文档格式:PPT 文档大小:108.5KB 文档页数:53
国际商务环境 一、全球化 1、国民经济与全球经济 2、市场全球化 3、生产全球化 5、资金融通的全球化 6、工作全球化
《电子商务》第二章 电子商务战略
文档格式:PPT 文档大小:177.5KB 文档页数:63
一、战略与战略管理的定义 定义1:战略:“影响和决定企业的基本长期目标与 目的,选择企业达到既定目标所遵循的路线途径并就 实现这些目标和途径对企业已有资源进行优化配置” (Chandler, 1962)。 定义2:战略:“将企业的主要目标、政策和行动顺 序综合成为一个紧密结合的整体模式和计划。一项制 定得好的战略能有助于调度和分配企业的资源,使企 业能根据其内部的相对能力,预期的环境变化以及竞 争对手的行动,采取一个独特而可行的姿态” (Quinn, 1980)
安徽财经大学管理学院:《企业战略管理》试题库
文档格式:DOC 文档大小:114.5KB 文档页数:13
一、名词解释 1.战略的含义 2.企业使命 3.企业目标
重庆大学经济与工商管理学院:战略管理_第五章 企业业务战略——合作战略的选择
文档格式:PPT 文档大小:255.5KB 文档页数:74
通过本章的学习,你能够做到: 1、合作战略的基本内涵; 2、掌握共谋战略的类型及其竞争优势 3、掌握战略联盟成因及其价值; 4、掌握动态竞争的内涵
重庆大学经济与工商管理学院:战略管理_第七章 企业多元化战略
文档格式:PPT 文档大小:561.5KB 文档页数:88
通过本章的学习,你能够做到: 1、掌握多元化战略的基本类型; 2、掌握多元化战略的模式; 3、能够对多元化战略的效益与风险分 析; 4、掌握多元化战略与组织结构之间的 关系
重庆大学经济与工商管理学院:战略管理_第四章 企业业务战略—竞争战略的选择
文档格式:PPT 文档大小:486KB 文档页数:103
通过本章的学习,你能够做到: 1、了解一般竞争战略的基本类型; 2、掌握居于行业不同发展阶段的企业 竞争战略的选择 3、掌握居于行业不同位置的企业竞争 战略的选择;
北京交通大学:《企业物流管理》课程教学资源(讲义)第二章 企业物流战略 - 战略2
文档格式:PDF 文档大小:159.03KB 文档页数:2
北京交通大学:《企业物流管理》课程教学资源(讲义)第二章 企业物流战略 - 战略2
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