第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则

第一章 礼仪概述 第二章 礼貌、礼节、礼仪和礼貌修养 第三章 仪容、仪表、仪态礼仪规范 第四章 旅游服务人员礼仪行为规范 第五章 旅游服务人员服务礼貌用语 第六章 宗教礼仪 第七章 我国主要少数民族礼仪 第八章 我国主要客源国的习俗及礼仪 第九章 涉外礼仪

一、功能分区的五项原则 二、典型的空间布局模式 三、旅游线路的优化设计

一、旅游市场调研 二、旅游规划与开发市场分析的原则和程序

通过本课程的学习，要求学生能根据现代市场经济理论和西方经济学的理论于方法，在充分吸收和借鉴旅游学最新研究成果的基础上，运用多学科的知识与方法，较为全面地阐述了旅游经济学的基本理论和方法

广东海洋大学：环境资源系《旅游学》课程教学大纲

广东海洋大学：环境资源系《旅游文化学》课程教学大纲

广东海洋大学：环境资源系《旅游市场学》课程教学大纲

广东海洋大学：环境资源系《生态旅游学》课程教学大纲

广东海洋大学：环境资源系《森林旅游学》课程教学大纲