• 服务项目管理特点和方法 • 服务项目管理内容和流程 • 服务项目管理过程与模版 • 常见服务项目管理实务

Windows 2000 Server的安装、用户管理、WWW服务、DHCP服务、RAS服务、FTP服务和网络打印机的配置 学习目的： 1. 能熟练安装WIN2000操作系统 2. 学会WIN2000中的常用服务配置方法 3. 能进行网络打印机的安装与设置

Serv-ftp服务器的进阶管理是个什么概念呢,举个例子来说,你可以管理一个ftp服务器来进 行商业上的资料传输,比如网络印刷店,消费者可以通过ftp传送图文资料至网络印刷店(如果有的话), 由网络印刷店来帮你印刷,之后再行通知取件。另外在企业内部传送资料,也可通过ftp来传送,大家可 以通过简单架设的ftp服务器来传送共用的文件虽然也可以使用网络邻居来做这些事,但它最大的缺点 是使网络的品质大受影响

一、了解现代服务质量及全面质量管理的涵义和内容。 二、了解饭店服务规程。 三、 熟悉现代饭店服务质量的管理原则和程序。 四、掌握现代饭店质量管理的方法。 五、了解饭店服务质量评价体系

5.1 饭店服务质量与管理 5.2 饭店服务质量管理的基本程序 5.3 饭店服务质量管理的方法 5.4 饭店服务质量衡量标准与评价体系

第一章：Linux操作系统简介 第二章：Linux操作系统安装和基本配置 第三章：Linux操作系统的文件系统结构 第四章：Linux操作系统的用户管理 第五章：Linux操作系统常用命令详解 第六章：Linux操作系统的进程管理 第七章：Linux操作系统的NFS服务配置 第八章：Linux操作系统的磁盘限额服务配置 第九章：Linux操作系统的NIS服务配置 第十章：Linux操作系统的ssh服务配置 第十一章：Linux操作系统的rsh 服务配置 第十二章：Linux操作系统的常用编译工具 第十三章：基于高性能计算的Linux操作系统并行环境配置

5.1饭店服务质量与管理 5.2饭店服务质量管理的基本程序 5.3饭店服务质量管理的方法 5.4饭店服务质量衡量标准与评价体系

咨询服务主要指可行性研究、监理、工程设计、建筑施工、财务及管理等方面 的服务。由于多数国际金融机构的借款者都是发展中国家，缺乏技术、经营管理方 面的经验，所以，需要聘请国际咨询公司提供咨询服务。因此借款者经常采用有限 国际投标方式选择咨询公司，以便对项目实施进行监督管理。世界银行、亚洲开发 银行等国际金融机构有时也直接聘用咨询者，用于提供其资助的技术援助项目的咨 询服务。注意，借款者所拟定的任务大纲，咨询公司的短名单及邀请书的内容、形 式等都必须征得贷款方、国际金融机构的同意

一、了解不同西餐菜式服务形式 二、熟悉餐具、用具的使用方法 三、掌握西式早餐、正餐服务的程序与要领。 四、了解西餐宴会台型和席位形式 五、掌握西餐宴会服务程序 六、掌握自助餐的餐台布置方法 七、掌握自助餐基本服务程序和要领

• 第一章：Linux操作系统简介 • 第二章：Linux操作系统安装和基本配置 • 第三章：Linux操作系统的文件系统结构 • 第四章：Linux操作系统的用户管理 • 第五章：Linux操作系统常用命令详解 • 第六章：Linux操作系统的进程管理 • 第七章：Linux操作系统的NFS服务配置 • 第八章：Linux操作系统的磁盘限额服务配置 • 第九章：Linux操作系统的NIS服务配置 • 第十章：Linux操作系统的ssh服务配置 • 第十一章：Linux操作系统的rsh 服务配置 • 第十二章：Linux操作系统的常用编译工具 • 第十三章：基于高性能计算的Linux操作系统并行环境配置