通过本章的学习了解旅行社的产生和发展的过程;熟悉旅行社的职能和分 类;掌握旅行社的概念、旅行社的基本业务

第一章旅游心理学概论 第二章旅游行为的研究模式 第三章旅游消费知觉 第四章旅游者的学习和态度

◼ 厂区布置 ◼ 车间设备布置 ◼ 学习流水生产布局方案的装配线平衡方法

2.1 组织设计的基本原则 2.2 建筑企业组织结构 2.3 建筑企业组织再造、学习型组织

1.1心理学概述 1.2营销心理学研究对象和研究内容 1.3市场营销与顾客满意 1.4学习营销心理学的意义

通过本章的学习,了解旅行社发团的含义、旅游团队的分类;熟悉旅行社发 团的作业流程;掌握旅行社发团时选择接待社的方法

了解插花的历史、风格、学习制作插花

一、 名词解释 1、消费者认知 2、消费者态度 3、意见领袖 4、整合营销传播 5、消费者学习

学习目的和要求 1、熟悉工业企业主要经济业务; 2、熟悉运用借贷记账法

一、学习目的 二、市场营销组织与类型 三、市场营销组织设计与建立 四、市场营销控制