第一节 公路运输基本常识 • 公路运输的概念 • 公路运输的特点 • 公路运输的分类 • 公路运输的相关设施 • 公路运输的流程 第二节 受理托运 • 货物的分类与禁运货物 • 公路运费的计算方法与结算方式 第三节 缮制单证 • 签订公路运输合同 • 填写托运单 第四节 验货与装货 • 取货与验货 • 货物配装 第五节 货物运输与交付 • 在途跟踪 • 货物交付

第一节 制造资源计划 一、MRPII的发展及原理 二、MRPII系统的结构 三、MRPI系统在流程工业中的应用 第二节 企业资源计划 一、ERP概念地提出 二、ERP的结构 三、管理思想 四、ERP对企业资源的作用及效益 五、ERP的发展

第一节 物料需求计划及制造资源计划 第二节 企业资源计划及其管理思想 第三节 企业资源计划的构成 第四节 企业资源计划的实施过程 第五节 业务流程再造与企业资源计划

配送与配送中心的基本概念，阐述配送的特点及类型，配送作业的基本程序，配送的三个基本环节、工艺流程，配送的一般应用以及配送中心的基本功能和类别等

第一节 绩效考核基本分析 第二节 绩效管理思想与模型 第三节 绩效考核流程 第四节 常用的考核方法 第五节 绩效考核管理一体化方法 第六节 绩效管理操作 第七节 传统考核与绩效评估

第一节 文化产品的生产 第二节 主要文化产品的生产流程 第三节 几种经典文化产品类型分析 第四节 演出类产品

第一节 配送与流通加工概述 第二节 配送与流通加工作业流程 第三节 配送中心 第四节 流通加工合理化

第一节 薪酬福利管理的目的与流程 第二节 岗位评价 第三节 薪酬调查 第四节 薪酬制度制定 第五节 薪酬计算 第六节 福利制度设计

第一节 新产品开发 第二节 R﹠D与产品开发组织 第三节 生产流程设计与选择 第四节 并行工程——产品开发组织的新方法

第一节 企业信息化的内容与层次 第二节 管理信息系统战略规划的概念 第三节 制定ＭＩＳ战略规划的常用方法 第四节 企业流程重组（BPR） 第五节 开发ＭＩＳ的方法