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第一节 物流管理概述 第二节 物流战略管理 第三节 物流成本 第四节 物流质量

简介 退货的类型和定义 战略级退货管理流程 运营级退货管理流程

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电子商务与物流（第三方物流、供应链与物流管理）

一、电子商务系统 二、供应链管理系统 三、客户关系管理系统 四、协同商务系统 五、企业信息化管理

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