上海建桥学院（商学院）：课程教学大纲——商务礼仪-旅游管理

西安石油大学外国语学院：《西方礼仪文化 Western Etiquette Culture》通识课程教学资源_教学大纲（刘西娟）

《东南大学学报（哲学社会科学版）》：“礼义之邦”与“礼仪之邦”的是正（东南大学人文学院：许建良）

一、(冰果) 红葡萄酒(18度) 二、肉菜(牛、羊、猪、家鸡、火鸡、鸭、鹅、鸽、鹌鹑、鹿、野兔、斑鸠、野猪)

第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则

中国人民大学：《商务礼仪》讨论（金正昆）

一、教学目的 1、掌握茶道、茶德、中国茶道、道家文化等。 2、了解中国茶道的内涵，学习礼仪文化，陶冶性情，修身养性，传承中国传统文化。 二、教学重点和难点 中国茶道之内涵 三、教学内容：共分四节

一、目的与要来 1.通过训练养成良好的姿态,展示护士的自信与职业独特的美。 2.熟练掌握护土职业礼仪(站姿、坐姿、行姿、持治疗盘、将病历卡、推治疗车等姿势)

一、了解空乘人员应具备的一般仪容仪表修养 二、掌握空乘人员仪容仪表的具体规范 三、培育高雅的仪容仪表

第一节 宗教与道德的起源 第二节 宗教与道德的保证 第三节 宗教与礼仪 第四节 宗教在历史上对道德的影响