第一节 双向沟通理论 第二节 礼貌用语的概念和作用 第三节 礼貌用语的基本特点 第四节 礼貌用语的基本内容及分类 第五节 培养良好礼貌用语习惯的途径 第六节 旅游服务人员语言规范原则

主题班会_崇尚文明礼仪 共建和谐校园

第一节：服装服饰的基本概念 第二节：服装服饰的三要素 面料——覆盖躯体，保护、装饰、表现的作用 款式——塑造型，修正体型的作用 色彩——美化人体，表现风俗礼仪的作用 第三节 服装款式图的绘制

中国人民大学：《商务礼仪》讨论（金正昆）

一、教学目的 1、掌握茶道、茶德、中国茶道、道家文化等。 2、了解中国茶道的内涵，学习礼仪文化，陶冶性情，修身养性，传承中国传统文化。 二、教学重点和难点 中国茶道之内涵 三、教学内容：共分四节

一、目的与要来 1.通过训练养成良好的姿态,展示护士的自信与职业独特的美。 2.熟练掌握护土职业礼仪(站姿、坐姿、行姿、持治疗盘、将病历卡、推治疗车等姿势)

第一节 女性体型概述 第二节 女性体型与服装色彩的选择 第三节 女性体型与服装面料的选择 第四节 女性体型与服装款式的选择 第五节 女性服装服饰礼仪应用 第六节 女性服饰与香水的应用

第一节：男性体型概述 第二节：男性体型与服装 第三节：男性服装服饰礼仪应用 第四节：男性服饰和香水的应用

一、什么是人际关系 1、各种视觉 一经济上:利益关系 一法律上:契约关系 一道德上:礼仪规范 2、心理学的定义 定义:人们在交往过程中形成的心理上的关系 解释:心理关系、心理距离、心理需要

通过本章的学习,了解和掌握常见的公关 礼仪、公共关系广告和类型、演讲与报告的 传播特点、会议会谈与谈判的功能和程序等 公共关系实务的内容,增强公共关系的操作 能力