第一节会见 第二节招聘面试 第三节其他类型的会见

第一节 阅读概述 第二节 管理阅读的多种方式 第三节 提高阅读效率的方式

第一节人际沟通的动因 第二节人际沟通行为 第三节人际冲突 第四节当代社会的人际沟通

一、名词解释(每题三分): 副语言沟通: 交叉处理: 风险维: 态度: 正式沟通:

一、名词解释:(每题二分) 互补处理: 自我状态: 表露维: 态度: 正式沟通:

第一节倾听概述 第二节倾听中的障碍 第三节倾听中的反馈 第四节如何提高倾听的效果

一、案例教学与创新能力构成: 二、案例教学 三、激发创新意识 四、创新能力

第一节视觉沟通 第二节数据沟通 第三节电话沟通 第四节网络沟通

第一节 谈判概述 第二节 谈判的基本原则 第三节 谈判策略 第四节 谈判技巧

一、垄断竞争市场的特点 二、垄断竞争厂商的均衡 三、非价格竞争 四、对垄断竞争市场的评价