10.1 案例 1988年11月3日，美国数千名计算机系统操作员和系统 管理员上班后都发现计算机系统不工作了，不管他们怎么 尝试，计算机都不响应。不幸的是，这次灾难只是计算机 系统受到攻击的漫长历史的开始，这类攻击事件至今仍然 存在

第一节 战略的本质 第二节 战略研究的历程 第三节 企业战略的概念和特征 第四节 企业的战略管理

（1995 年全国大学生数学建模竞赛 a 题） 在约 10，000 米高空的某边长 160 公里的正方 形区域内，经常有若干架飞机作水平飞行. 区域内 每架飞机的位置和速度均由计算机记录其数据，以 便进行飞行管理. 当一架欲进入该区域的飞机到达 区域边缘，记录其数据后，要立即计算并判断是否 会与区域内的飞机发生碰撞。如果会碰撞，则应计 算如何调整各架（包括新进入的）飞机飞行方向角， 以避免碰撞。现假定条件如下：

一、 价值创造的评价标准 二、价值创造的驱动因素 三、公司战略与价值管理

一、现金管理 二、信用管理

第一章物流概论 第二章物流的基本功能 第三章物流系统 第四章企业物流 第五章物流管理若干问题 第六章国际物流 第七章物流技术与装备

6.1 外汇风险的概念及其类型 6.2 外汇风险的管理

6.1 国际物流概述 6.2 国际物流管理 6.3 国际物流的运输方式 6.4 国际物流运输相关的国际 贸易术语 • 物流窗口6－3：UPS 如何运作

7决策论 决策(decision):为达到特定的目标,运用科学的理论和方 法,制定各种可行的方案,从中选择并执行最佳方案的过程 方案只有一个时,只能被迫执行,不能称为决策.只有从两个 以上的方案中选择才是决策. 决策贯穿于管理过程的始终,正如管理决策理论的代表人物 美国的西蒙(HA. Simon)所言“管理就是决策” 决策过程的五个阶段: (1)确定目标. (2)拟定可行方案在拟定方案时,要考虑到影响方案实施 的各种自然因素及受其影响所产生的效果

运筹学在欧美简称 O.R（Operations Research）。日本译为“运用学”，我国译为“运筹学”，除 了“运用”，又充实以“筹划”，意义更深，它是许多管理、生产、设计、科研等单位所需要的工具， 其定义，到目前为止已是数以百计，按世界上最早出现的运筹学会（1948 年）——英国运筹学会所 下的定义，运筹学是运用科学方法来解决工业、商业、政府、国防等部门里有关人力、机器、物质、 金钱等大型系统的指挥或管理中出现的复杂问题的一门科学