1 正视影响力 我们要求经理人做事有效能，“效能”在字典上有两个具体的定义：切实地达到目标或 产生所要求的绩效，以及创造一个鲜明印象的能力。 我们常常把效能与效率混为一谈。彼得杜拉克说，效率是把事情做适当，效能则是做适 当的事，我非常欣赏这种解释。就长期言，有效经理人追求的是，用适当的方法做适当的事

• 现代物流的定义 • 企业物流 • 企业的物流使命 • 企业物流主要机能 • 物流总成本观 • 物流绩效周期 • 整合的物流 • 企业物流管理的目标 • 物流业

绩效评估的政治:指评价者有目的地对评价加以歪曲,以达到个人 或者公司目标的做法。(Human Resource Management, Getting Competitive Advantage (3th edition) 本文是一篇调查研究型论文,文章通过对60位管理人员进行访谈发 现:评估政治是真实的存在于组织之中的。紧接着作者对影响评估政 治的因素进行了分析,然后,作者就评价中的有意高估和有意低估 问题分别进行了分析。文章的最后,就对待评估政治的正确态度问 题,作者向管理人员个人以及组织本身分别提出了一些建议 自强

面具背后:雇员评价中的政治因素 绩效评估的政治:指评价者有目的地对评价加以歪曲,以达到个人 或者公司目标的做法。(Human Resource Management, Getting Competitive Advantage (3th edition)

Objectives目标 Improving Investment Operation Efficiencies 提高投资和运行效率 Approach研究方法 General Investment Survey and Forecasting 总体投资分析和预测 Identify Key Issues and Constraints 确认关键问题与制约因素 Initiate Benchmarking system for WW Utilities 建立污水行业绩效评估系统

一、含义 根据投资需求将有限的资金在不同资产之间分配。 二、目标 提高收益,降低非系统风险 三、主要考虑的因素 风险承受能力和收益需求:老年人与年轻人不同市场环境和监管因素:通货膨胀时期投资股票,紧缩时投资债券

在“全面预算”中,介绍了整个经营活动的总目标控制全面预算。本 章则讨论对总目标即总预算的分解,从而进行分头管理。这种“分头管理”是 通过一个个“责任中心”去完成的,而对每个责任中心业绩的考核就是通过责 任会计( Responsibility Accounting)来进行的。那么,到底什么是责任会计呢? 本章将围绕责任会计的概念、作用,责任会计的基本原则,责任会计的基本内 容,责任中心的绩效考核与报告,以及内部转移价格等一系列问题进行阐述

一、采购功能的变与不变 二、采购及供应管理的角色 三、采购目标与政策 四、采购作业程序与组织 五、成本分析与价格原理 六、货商搜寻与评选 七、有效的品质管理及绩效评估 八、信息科技与电子商务的影响 九、结语与讨论

内容 模块8.1 激励介绍 • 理解管理心理学中激励理论的早期历史 • 使用文本中描述的隐喻识别激励理论 • 理解激励的重要性和意义及与绩效的关系 模块8.2 激励理论 - 经典方法 • 激励理论的经典方法 • 马斯洛的需求层次理论 • 弗洛姆的期望理论 • 解释公平理论的前提 模块8.3 激励的现代方法 • 目标设定理论是一种反映人的主观能动性的激励方法 • 解释控制理论和自我调节的概念 • 确定用来发展自我效能的四种单独方法 • 动机理论的现代方法中的共同主题 模块8.4 激励的实际问题 • 在不同文化中的激励差异 • 理解代际差异以及它们与工作激励之间的关系

教学目标及要求：理解组织工作的基本程序，明确组织设计的内容，掌握各种组织结构形式以及组织中的职权划分；理解人力资源管理的基本职能板块；认清组织变革的规律、内容，从而有效管理组织变革，同时把握组织文化和组织变革的关系。 教学内容：组织结构设计、组织结构形式、管理层次与管理幅度、分权与集权：人力资源计划的任务、过程、人员配备的原则、如何预测人力资源的需求、员工招聘、培训、绩效评估和职业计划与发展：组织变革的动因和内容、组织文化的功能与塑造途径。 教学重点与难点：组织结构设计、组织结构形式、管理层次与管理幅度：内外招聘的优缺点、彼得原理、人员培训的方法；组织变革的动因和内容、组织文化的功能与塑造途径