1.物流服务的概念 物流服务可以理解为衡量某物流系统为某种 商品或服务创造的时间和空间效用的好坏尺度。 不同企业对物流服务有不同的理解

战略性计划是指应用于整体组织的,为未 来组织较长时间(通常为五年以上)设立整体 目标和寻求组织在环境中的地位的计划

第一章 管理思想的出现 第二章 工业革命与科学管理思想的形成 第三章 科学管理理论的产生 第四章 泰勒与科学管理 第五章 科学管理理论的演变与发展 第六章 古典组织理论的形成 第七章 古典管理理论的集成 第八章 古典管理理论的新课题 第九章 行为科学的建立 第十章 关于人性的进一步探索 第十一章 现代管理理论的时间界定

一、拜访礼仪: 拜访是一件经常性的工作,那么怎样让拜访做得更得体、更具效果,是必须 考虑的事情。 1.拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时 赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长

继《保险推销人》一书走红大江南北,一时间 各地保险推销人纷纷来信,希望能够多一些更详尽 地介绍有关保险行销方面的读本。为满足广大读者 的殷切愿望,我们津宏文化发展中心保险课题研究 组针对这一需求编著了这套保险业行销丛书,诚望 为热衷于中国保险事业的各界朋友们献上一份爱 心

一、引子 1、人是一切社会关系的总和 ·研究表明:一个正常人每天花60-80%的时间在 沟通活动上 ·普林斯顿大学关于成功的调查:智慧、专业技 术、经验占成功25%;良好的人际沟通占75% ·需要层次论:安全需要(集体主义和富裕程度 有关)、社交需要(集团用户的秘诀) 2、爱哭的孩子先得奶 ·领导者一成员交换理论

单代号网络案例 项目背景新款电动自行车研制项目 某自行车制造厂家由于多年来自行车市场的疲 软导致企业效益持续下滑,为了改变这一现状, 企业领导人决定开拓时常前景较好的电动自行 车,由于电动自行车的生产面临许多新的技术, 包括电动机的研究与实验、配套电池的研究与 实验,该项目计划投资500万元,计划研制时间 为2001年1月1日至2001年6月30日

风险 一、风险是遭受损失的一种可能性。— Webster 二、风险是有害后果发生的可能性,是对潜在的、未来可能发生损害的一种预期损失。 三、风险是一个统计概念,用于描述在给定的时间和空间中消极事件和状态影响人或者事件的可能性

如何制定一个合理的进度计划? 一、掌握在WBS字典的基础上,列出活动关 系顺序表。 二、熟练掌握绘制单代号或者双代号图方法, 利用穷举法或计算法找出关键路。 三、熟练掌握将网络图转换成甘特图。 四、初步掌握时间资源优化思路与标准

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